現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)(文件)
【正文】 要的工作被摒棄。我們不停地在探索。 托特模型的評(píng)分系統(tǒng) 168。3=部分實(shí)施最佳行為168。168。 托特模型的應(yīng)用步驟 168。168。168。 ”于是，我們就采取了 6西格瑪計(jì)劃。 —— 韋爾奇 1999年 4月6西格瑪定義 6西格瑪是一種能夠嚴(yán)格、集中和高效地改善企業(yè)流程管理質(zhì)量的實(shí)施原則和技術(shù)。（ 1）定義 D168。 （ 5）保持 C6西格瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu) 168。黑帶 168。（ 2）整修系統(tǒng)的改善是建立在與客戶、員工和供應(yīng)商之間密切的溝通上的。 （ 4）隨著一套監(jiān)測(cè)流程和成功表現(xiàn)的指標(biāo)系統(tǒng)的建立，也形成了一個(gè)不斷完善的系統(tǒng)流程的構(gòu)架。（ 6） 6西格瑪?shù)膶?shí)施是由黑帶協(xié)助并監(jiān)督綠帶領(lǐng)導(dǎo)的員工團(tuán)隊(duì)來(lái)執(zhí)行的。1998年，它已為 GE的營(yíng)業(yè)收入提供了 13億多美元的回報(bào)。營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率 由 1995年 % 提高至 1998年的 % 168。（ 5）商業(yè)流程的改進(jìn)是由管理層和那些對(duì)各個(gè)流程有具體經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)選擇和決定的，并由企業(yè)強(qiáng)制實(shí)行。（ 3）對(duì)培訓(xùn)必須進(jìn)行嚴(yán)格的評(píng)估。（ 1）良好的革新表現(xiàn)應(yīng)該從高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始。冠軍倡導(dǎo)者168。 （ 3）分析 A168。在 6西格瑪下，產(chǎn)品合格率為 %，即每一百萬(wàn)種產(chǎn)品中只有 。它勝過(guò)到哈佛工商管理學(xué)院就讀，也勝過(guò)到克頓維爾進(jìn)修。 托特模型應(yīng)用舉例：質(zhì)量模型事 業(yè) 部 1 2 3 4 5質(zhì) 量 領(lǐng)導(dǎo)供 應(yīng) 商管理工序控制及提高質(zhì) 量信息管理問(wèn)題處 理技 術(shù)人 員責(zé) 任客 戶滿 意度新 產(chǎn) 品技 術(shù) 服 務(wù) 指 導(dǎo)變 化能力評(píng) 分： 1=無(wú) 現(xiàn)實(shí) 行 動(dòng) 2=正在采取努力 3=勝 任 4=最佳行 為 5=確 實(shí) 的最佳行 為 好學(xué)精神之三：向員工學(xué)習(xí) 我們每年都面向 10000位員工進(jìn)行民意調(diào)查。168。168。168。5=最佳行為的模式點(diǎn) 托特模型的操作規(guī)則 168。1=計(jì)劃推廣最佳行為168。 好學(xué)精神之二：托特模型 托特模型是由通用電氣公司配電控制事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)者勞合 C、 隨著那些多余的工作被取消，員工們感到滿意并覺(jué)得不再受到拘束。A、 生產(chǎn)效率大幅提高。 （ 6）在議案貫徹落實(shí)的過(guò)程中根據(jù)需要隨時(shí)召集會(huì)議。 （ 4）如今為期三天或兩天關(guān)的討論，形成改進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)的議案。 （ 2）挑選與所選議題契合的業(yè)務(wù)品種及功能交叉的一組人員。 （ 6）培養(yǎng)其他特別的組織關(guān)系，例如，與賣主或執(zhí)法者的關(guān)系。 （ 4）推倒組織間的圍墻，如在職能部門之間、工會(huì)與管理層之間。 （
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1