現(xiàn)代企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)(文件)
【正文】 與起點n 江南春：在創(chuàng)意面前，生意是不平等的。我們的客戶是誰？ 市場創(chuàng)新的前提是深入研究客戶的需求 —— 研究客戶的工作永無止境n 注意傾聽來自一線的聲音，以便準(zhǔn)確把握客戶的真實需求我們的客戶是誰？ 市場創(chuàng)新的途徑是深入研究客戶的需求 —— 研究客戶的工作永無止境n 站在客戶立場上思考問題，樹立客戶導(dǎo)向的理念文化我們的客戶是誰？市場創(chuàng)新的途徑是深入研究客戶的需求—— 研究客戶的工作永無止境n 急客戶之所急，為客戶的更加成功提供幫助， 以擴(kuò)展 “ 不可能 ” 的市場二、我們對客戶的價值是什么？二、我們對客戶的價值是什么？我們對客戶的價值是什么？n RH 公司 案例研討 ——生物殺滅劑介紹二、我們對客戶的價值是什么？n RH 公司 案例研討題n MWX的銷售工作出了什么問題？n 應(yīng)該采取什么措施來改善銷售？三、我們應(yīng)該是做什么的？三、我們應(yīng)該是做什么的？我們應(yīng)該是做什么的？n 小生意能否成長成為大事業(yè)？ ——企業(yè)家的境界決定了企業(yè)的境界我們應(yīng)該是做什么的？n 很多小生意本身是 區(qū)域性的 ，區(qū)域性的業(yè)務(wù)單獨只能建立起微弱的競爭優(yōu)勢。n 我們要將資源投放在什么方向？ 我們要將公司建成什么樣子（ 啞鈴型還是橄欖球型 ）？我們應(yīng)該是做什么的 ?n 為了謀求公司的長期競爭優(yōu)勢，我們需要比過去 更加關(guān)注研發(fā)與需求的管理我們應(yīng)該是做什么的 ?n 做產(chǎn)品的企業(yè)尤其是做訂單的企業(yè)存在的最大問題是 很難做出 持久的 競爭優(yōu)勢！ 市場很容易受到外界環(huán)境的影響，很容易被替代，生存的壓力會越來越大。我們依靠什么取勝？n 關(guān)注公司核心能力培養(yǎng)n 市場經(jīng)濟(jì)信奉優(yōu)勝劣汰適者生存的競爭法則。大企業(yè)的 戰(zhàn)略要戰(zhàn)略要留有余地，要通過持續(xù)的變革使自己保持留有余地，要通過持續(xù)的變革使自己保持小企業(yè)一樣的靈活和效率，更要小企業(yè)一樣的靈活和效率，更要 快速學(xué)習(xí)快速學(xué)習(xí)以適應(yīng)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新以適應(yīng)行業(yè)內(nèi)的創(chuàng)新我們的成功能持久嗎？我們的成功能持久嗎？ 公司必須及時應(yīng)對外部環(huán)境出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)、公司必須及時應(yīng)對外部環(huán)境出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)n 現(xiàn)實中，大企業(yè)往往會犯大企業(yè)病，看不起弱者的新創(chuàng)意，看不起那些 “外行人 ”，結(jié)果，n 給挑戰(zhàn)者提供了成功的機(jī)會n 錯失了化解危機(jī)的最佳時機(jī)我們的成功能持久嗎？ 公司必須及時應(yīng)對外部環(huán)境出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)、公司必須及時應(yīng)對外部環(huán)境出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)n 其實，對那些大企業(yè)來說n 我們并沒有想象中的那么強(qiáng)大n 我們也沒有想象中的那么完美公司必須及時應(yīng)對外部環(huán)境出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)、公司必須及時應(yīng)對
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