服裝企業(yè)職業(yè)經理人面臨的挑戰(zhàn)(文件)
【正文】 人 ?考慮要點 ? 。照著 。不懂 — 懂 ?明確協(xié)調目標 :兩人不和 — 和好 ?找到正確對象 :協(xié)調主題 — 不要說別人壞 ?相互交流狀況 :經常說你好 ?整理共同目標 :你覺得怎么樣 ? ?討論可行方案 :那就和好吧 ! 63 妥善授權原則 ? 權限委讓 ? 權限但不是責任 ? 范圍內自由裁量 :權限范圍內小事可自己辦 ? 限定事項需要許可 ? 要考慮 : 、意愿是否夠 。大合同 65 授權的步驟 ?設定目標 :松下選人的訓練與考察 ?確定對象 :皇位 ?訓練與激勵 :訓練 (能力不夠 )激勵 (意愿不夠 ) ?給予資源 ?適當管制 ?逐步授權 ?定期檢查 :杯酒釋兵權 。罰 — 抗拒 ?貫徹到底 73 信念循環(huán) ?文化 :觀念、態(tài)度、行為的結合 ?做與公司信念一致的＋ ,否則－ .循環(huán)愈一致 ,企業(yè)文化愈強 ,否則愈弱 .因此 ,循環(huán)內的事要提前讓大家知道 . 情緒 行為 經驗 信念 74 標準的成熟度 ?人數(shù) ?熟練度 ?合理性 ?掌握度 75 標準化循環(huán) S D C A 標準化作 業(yè)程序 76 實施過程管理 ?團隊建設 ?領導技巧 ?培育部屬 77 何時需要團隊 ?一個人無法完成時 ?運用團隊比較有效時 78 團隊的定義 ?二人以上 ?集中力量于共同目標 ?以互助互賴的關系 ?運用一致運作方法 79 團隊三要素 目 標 方 法 團隊關系 80 團隊 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔逃 ,那 一定是獅子來了 。 目標導向途徑 共識導向途徑 ? 角色界定途徑 :強調明確界定群體成員的角色及對所擔任角色的期待 。 如：營銷部、人力資源部、開發(fā)部等。如：財務制度、人事制度、勞動紀律等，這些都是組織行為。 ? 團隊和集體的不同點： 集體主義 團隊 組織目標 共同的目標 分工不同，角色相同 分工不同，角色不同 集體利益 個人利益 團隊與個人雙贏 成員絕對服從組織 領導對成員有效授權 金字塔式的溝通方式 矩陣式的溝通方式 90 對團隊的誤解五 很多人根本不相信團隊 等把組織搞好了再來談什么團隊也來得及 91 對團隊的誤解六 把自己淹沒在團隊中 濫竽充數(shù)的故事 92 對團隊的誤解七 局外人 團隊是團隊，我是我 93 對團隊的誤解八 對團隊期望的偏差 應該在自覺性方面、性格愛好方面、對問題的看法和處理問題的方式方面，總之，無論做什么事情都要步調一致，決不允許有個體差異的存在。 96 團隊的形成過程 形成期 凝聚期 成熟期 控制 支持 一致 自由 坦誠 彈性 ＋ ＋ ＋ ＋ 動態(tài)平衡 97 目標的統(tǒng)一 ?建立目標與共識（并讓部屬知道、認同、方法） ?爭取支持與資源（內部和外部） ?強化態(tài)度與正面思考（遇到問題時，要做正面工作，弱化負面思想） —— 誰挖坑誰受害！ 98 關系的建立 ?建立與改善關系： 塘快 — 加熱＋攪拌 — 融化的更快 — 盡早分享。有時個人責任心強，但存有派系觀念，也是降低信任的表現(xiàn) 。 143 成為超一流的方法 ?真心誠意 ?認清客戶 ?了解需求 ?自我超越 ?累積資源 144 關心度與掌握度 高關心度 低關心度 高掌握度 成功 冷漠 低掌握度 無力 失敗 145 過去 未來 現(xiàn)在 思想 行為 習慣 結 果 更 好 改變 146 您相信嗎？ ?愿有多大，成就就有多大 ?所有的成就來自于改變 ?所有的改變來自于自愿 ?只要找到路，就不怕路遠 ?改變世界最短的路，便是改變自己 ?一盞小小的燈，也會照亮一片黑暗 ?為世界點燃一盞燈，而不要多挖個坑，否則肯定會留一個給自己 ?全世界的人都希望改變別人，而不希望改變自己 ?長城—只要堅持，就能成功 147 七把金鑰匙工作流程 部門目的 管理項目 知識積累 異 常 正 常 檢查記錄 實施工作 實施培訓 工作標準 分工權限 緊急 處置 防 范 P D C A 148 演講完畢，謝謝觀看！ 。 107 指示行為 ?告知、命令 ?明確的指示 ?著重 5W2H 108 指示行為 5W2H ?WHY ?WHAT ?WHO ?WHEN ?WHERE ?HOW ?HOW MUCH 109 領導風栺 低指示 高指示 高關系 S3；參與式 S2：教導式 低關系 S4：授權式 S1：指揮式 腦力激蕩 教師 看著辦 消防隊 110 領導風栺與準備度 ?R1———— S1 ?R2———— S2 ?R3———— S3 ?R4———— S4 111 培育的重要性 ?人材變人才 ?提高成效 ?分擔任務 ?降低風險 ?提高士氣 112 培育的兩難 ?深度與廣度 ?數(shù)量與質量 ?穩(wěn)定與變動 ?成本與效益 ?任務與培訓 113 系統(tǒng)思考 培訓 能力 穩(wěn)定 績效 114 培育的時機 ? 上崗前 ? 接受新任務 ? 犯錯時 ? 特殊情況 ? 定期培訓 ? 工作檢討 ? 升遷之前 ? 授權之前 ? 情況復雜 ? 部屬請教 115 培育的方法 ?OJT培育法（ On the job training）：技巧與動作 ?觀念啟發(fā)法：觀念與思維 ?小組學習法：團隊學習 116 OJT傳授法步驟 ?說明（目的和內容） ?示范（動作） ?操作（讓學員自己做） ?邊做邊說（學員） ?定期檢查（上司） 117 OJT法成功要訣 ?事先準備 ?動作標準化：形成口訣效果會更好。 99 方法的統(tǒng)一 ?建立規(guī)范與標準 ?整合新進人員 ?知識積累與創(chuàng)新 100 團隊的資產：信任 ? 可以信賴，托付： 存折
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