煤炭市場營銷(文件)
【正文】 系 質量是生產(chǎn)部門所關心的 關注保持顧客 高度重視顧客服務 高度的承諾 高度的顧客聯(lián)系 質量是所有部門所關心的 關系營銷的本質特征 （ 1） 雙向溝通 （ 2） 合作 （ 3） 雙贏 （ 4） 親密 （ 5） 控制 顧客滿意與關系營銷 競爭性行業(yè)顧客滿意與顧客忠誠的關系 顧客滿意與顧客忠誠 顧客滿意 顧客期望 向顧客傳遞價值 檢核顧客滿意狀況 （ 1） 投訴和建議制度。 （ 3） 估算失去這些不該失去的顧客時所導致的利潤損失。 煤炭市場的結構 煤炭市場按煤炭加工劃分的結構 我國煤炭市場，不論區(qū)域內(nèi)、國內(nèi)，還是國際范圍內(nèi)，都以原煤為主進行交易，洗煤量很低，各種類型特種煤也很少。 煤炭市場的結構 目前煤炭市場仍采用現(xiàn)貨方式交易，預計在不久的將來會推出煤炭期貨貿(mào)易，煤炭期貨對于我國煤炭市場交易的完善，有深遠的歷史意義。 完善營銷服務系統(tǒng)。 2023年煤炭市場將迎來低速增長的局面。 2023年全國煤炭產(chǎn)量公布的數(shù)據(jù)是 ，實際上煤炭產(chǎn)量要高于這個數(shù)據(jù)。 2023年，煤炭政策不斷推出，電煤價格并軌，稀缺煤種開采保護，焦煤期貨推出，市場并未對此利好有強烈的反映。在城鎮(zhèn)建設推進的情況下，煤炭價格也不存在大幅下行的幾率。 4月份大秦線例行檢修，會減少環(huán)渤海地區(qū)的煤炭供應量，價格平穩(wěn)有升，幅度也不會太大。到三季度末和四季度初，冬季電煤儲備以及大秦線秋季的例行檢修都會給煤炭市場帶好利好，屆時煤炭價格或保持穩(wěn)定小幅增長水平。 17月累計進口 ，同比增加 2312萬噸，增長 %；凈進口，同比增加 2450萬噸，增長 %。 煤炭企業(yè)經(jīng)營更加困難。 7月末規(guī)模以上煤炭企業(yè)應收賬款 元，同比增長 %；協(xié)會統(tǒng)計直報的 90家大型煤炭企業(yè)應收賬款2460億元，同比增長 %，企業(yè)加大貨款回收力度，應收賬款比 6月末減少 。前 7個月規(guī)模以上煤炭企業(yè)利潤同比下降 %； 90家大型煤炭企業(yè)利潤同比下降 %，企業(yè)虧損面繼續(xù)擴大，統(tǒng)計的 90家大型企業(yè)中已有 28家企業(yè)虧損，虧損面 %，比上月擴大了 ，比去年增加了 ，黑龍江、吉林、重慶、四川、云南、安徽、江西等 7個省份出現(xiàn)煤炭全行業(yè)虧損。 謝謝聆聽 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 7月末規(guī)模以上煤炭企業(yè)資產(chǎn)負債率 %，同比上升 %， 90家大
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