【摘要】客戶流失與客戶終生價(jià)值1客戶流失?國內(nèi)外客戶流失兩種觀點(diǎn)?客戶流失對(duì)企業(yè)所造成的危害?客戶流失預(yù)警2國內(nèi)外客戶流失兩種觀點(diǎn)(A)認(rèn)為客戶的需要不能得到切實(shí)有效的滿足是導(dǎo)致企業(yè)客戶流失的最關(guān)鍵因素,一般表現(xiàn)為:企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定客戶利益受損;企業(yè)缺乏創(chuàng)新,客戶移情別戀;企業(yè)內(nèi)部服務(wù)意識(shí)淡??;市場
2025-01-22 00:12
【摘要】Copyright?2002ACNielsenaVNUcompany電信客戶流失管理22022年4月7日中國運(yùn)營商離網(wǎng)圖1999-2022中移動(dòng)和中聯(lián)通的離網(wǎng)率%%%%%%%%%%%%%%%%%%%
2024-12-08 05:14
【摘要】營銷實(shí)務(wù)技能培訓(xùn)課程針對(duì)性防止客戶流失針對(duì)性分析客戶流失并有效改善與防止主講符永銳客戶實(shí)務(wù)管理的三大關(guān)鍵客戶選擇管理客戶流失管理客戶促進(jìn)管理客戶流失管理的關(guān)鍵突破培訓(xùn)收益認(rèn)清客戶流失所造成的危害與損失熟悉客戶流失原因的分析方法懂得及時(shí)適應(yīng)客戶需求的新變化改善服務(wù)以極大提高客戶滿意度如
2025-01-16 23:50
【摘要】第一講:生產(chǎn)率與生產(chǎn)率管理主講廖巍湖南科技大學(xué):工業(yè)工程系WS生產(chǎn)率與生產(chǎn)率管理n一生產(chǎn)率的基本概念n二、生產(chǎn)率管理與測定
2025-01-16 10:40
【摘要】TCL電器銷售有限公司做一個(gè)幫助商家獲利的客戶經(jīng)理經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃客戶管理培訓(xùn)TCL電器銷售有限公司課程設(shè)置q客戶的概念及本質(zhì)q客戶的獲利過程管理的要素分析及運(yùn)用講解q做一個(gè)理想客戶管理者的必備的因素知識(shí)點(diǎn)及要點(diǎn):q廣義客戶及狹義客戶概念的辨析q客戶獲利的因素分析q客戶獲利的因素運(yùn)用q魚骨分析法qABC客戶分析法q消費(fèi)
2025-01-13 22:41
【摘要】第六章客戶流失分析與客戶保持本章結(jié)構(gòu)(CustomerLose)的提出在激烈的市場競爭中,即使是滿意的客戶,也有可能隨時(shí)“背叛”你,而“投靠”你的競爭對(duì)手。所以,絕對(duì)不能滿足于能夠吸引多少客戶,更重要的是能夠留住多少客戶客戶流失的原因及對(duì)策客戶流失管理客
2025-01-12 11:15
【摘要】內(nèi)訓(xùn)師:小卿兒如何提高客戶留檔率學(xué)習(xí)目標(biāo)通過本次課程學(xué)習(xí),我們將:2.在提高客戶留檔率上我們?cè)撊绾巫?。,為什么再回展廳不找你,甚至去別的店。這些,你碰到過嗎????電話接待下來客戶不肯留全信息?展廳接待下來客戶不肯留全信息客戶不肯留信息銷售顧問原因客
2025-02-23 22:20
【摘要】客戶流失分析客戶流失分析(數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)挖掘-案例分析案例分析1)上海上海****通信技術(shù)有限公司通信技術(shù)有限公司MrJim()2023-02培訓(xùn)大綱培訓(xùn)大綱一、一、統(tǒng)計(jì)知識(shí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)二、案例背景二、案例背景三、商業(yè)理解三、商業(yè)理解四、數(shù)據(jù)理解與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備四、數(shù)據(jù)理解與數(shù)據(jù)準(zhǔn)備五、建立模
2025-02-28 21:46
【摘要】《客戶服務(wù)管理培訓(xùn)》課程體系結(jié)構(gòu)客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)規(guī)劃客戶服務(wù)人員管理客戶信息管理大客戶服務(wù)管理客戶滿意度與客戶忠誠度管理客戶的建立與維系客戶關(guān)系管理呼叫中心管理客戶服務(wù)的理念?現(xiàn)代市場營銷理念發(fā)展情況?客戶服務(wù)的理念:通過以客戶、特別是有較高商業(yè)價(jià)值的客戶為
2025-02-23 18:45
【摘要】財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理之“客戶管理”策略在上課之前,必須先弄懂一個(gè)概念,什么叫做“客戶管理”?英文為(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一個(gè)不斷加強(qiáng)與顧客交流,不斷了
2025-01-13 22:42
【摘要】誠信秩序回報(bào)追求客戶時(shí)代(客戶管理)——柳橋家紡品牌之路探析?課程目標(biāo):?提升學(xué)員在銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的專業(yè)知識(shí)水平?重點(diǎn):自我推銷和溝通的實(shí)戰(zhàn)演練與提高?重點(diǎn):客戶維護(hù)與深化的策略?課程設(shè)想:?分組對(duì)抗形式,把學(xué)員分成個(gè)小組,根據(jù)課堂舉手、發(fā)言、互動(dòng)參與三項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)分,取前三名獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)品,后兩名處罰,
2025-03-05 13:10
【摘要】客戶關(guān)系管理培訓(xùn)目標(biāo)1.了解客戶關(guān)系管理的實(shí)質(zhì);2.了解大客戶識(shí)別和選擇的方法;3.了解客戶關(guān)系建立的基礎(chǔ)和本質(zhì)。第一單元客戶關(guān)系管理第二單元大客戶管理第三單元客戶關(guān)系建立第四單元判斷危險(xiǎn)的客戶關(guān)系課程大綱一、客戶關(guān)系管理及其經(jīng)濟(jì)價(jià)值
2025-01-10 21:36
【摘要】高級(jí)銷售管理系列-大客戶銷售管理,課程流程,項(xiàng)目早期評(píng)判與鑒別,決策過程掌控,競爭策略制定,項(xiàng)目銷售綜合管理,大客戶銷售管理特點(diǎn),項(xiàng)目大,周期長,需求多資源投入大,競爭對(duì)手強(qiáng)客戶關(guān)系/決策過程復(fù)雜銷售...
2025-10-16 13:54
【摘要】客戶管理培訓(xùn)課程設(shè)置?客戶的概念及本質(zhì)?客戶的獲利過程管理的要素分析及運(yùn)用講解?做一個(gè)理想客戶管理者的必備的因素知識(shí)點(diǎn)及要點(diǎn):?廣義客戶及狹義客戶概念的辨析?客戶獲利的因素分析?客戶獲利的因素運(yùn)用?魚骨分析法?ABC客戶分析法?消費(fèi)群的細(xì)分及互動(dòng)課程目標(biāo):?能運(yùn)用正確的思維
【摘要】1客戶管理技巧王海倫年月2目錄第一部分開發(fā)新客戶第二部分正確處理開發(fā)與維系的關(guān)系第三部分客戶管理和溝通方法第四部分輔導(dǎo)客戶第五部分售后服務(wù)3第一部分開發(fā)新客戶4第一部分開發(fā)新客戶第一章:開發(fā)經(jīng)銷商第二章:開發(fā)新顧客
2025-01-20 18:32