客戶消費心理與行為分析(文件)
【正文】 21一月 21Monday, January 25, 2023閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/1/25 11:24:5211:24:5225 January 20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 25 一月 202311:24:52 上午 11:24:52一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2111:24:5211:24Jan2125Jan211越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/1/25 11:24:5211:24:5225 January 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2111:24:5211:24:52January 25, 20231意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2111:24:5211:24Jan2125Jan211故人江海別，幾度隔山川。右腦：、數(shù)量有限，作為大客戶，優(yōu)先為您提供；、短時間內(nèi)已升值。一旦話題被引導出準備范圍，則再次使用右腦。善用刺激、感覺、打比方舉例子等方式刺激客戶的右腦激動起來能快速認同我們的引導。了解左、右腦的分工216?？兹缸迦盒愿裉刭|(zhì)的人v 溝通能力強，熱情，善于用豐富的肢體語言表現(xiàn)自己，急切需要別人的認可和贊同v應對方式 :v先與其交朋友，并且支持、鼓勵、不斷的贊美以及肯定孔雀型客戶特點孔雀型客戶特點成果導向：勇敢、效率、對事不對人、喜抓大方向 具有或取得完成〝任務〞的權(quán)威自信： 主觀意識強自我 言談率直、不會注意對方的感覺 挑戰(zhàn)：高難度、更好、更大、創(chuàng)新、開拓 能力：果斷、重實力、積極性、意志力強 直率：不妥協(xié) 危機處理能力強利益： 權(quán)、利聲望、金錢權(quán)力獎勵與回報權(quán)利： 喜好發(fā)號施令、但不喜歡接受命令；特別喜歡〝作自己老板〞的感 覺；獨立不被干擾支配、主導、地盤、決策權(quán) 老虎族群性格特質(zhì)的人v 做事爽快，決策果斷，權(quán)力欲望強烈，喜歡命令 、 支配他人v應對方式 :v單刀直入主題，抬高其地位，奉承贊美，表現(xiàn)的非常專業(yè)，刺激其需求老虎型客戶特點老虎型客戶特點完美主義：做事、研究等仔細、嚴謹，沒有錯漏、 尋求自己認同的高品質(zhì)、不易授權(quán)事必親躬、保守謹慎、 做事有絕對的把握的敬業(yè)負責過程導
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