【正文】 名的商界名人。徐總在一旁站了一會(huì)兒，并未見崔董有交換名片的意思，失望地走開了 …… 討論： 請(qǐng)針對(duì)以上兩個(gè)案例談?wù)勀愕目捶?，評(píng)價(jià)一下交際對(duì)象的社交禮儀行為有何不妥之處。 (二 )名片的正確遞接方式 2. 名片的遞送 1) 事先準(zhǔn)備 2) 姿態(tài)大方 3) 禮儀順序 3. 名片的接收 4. 名片的索取 1) 交易法 2) 聯(lián)絡(luò)法 3) 謙恭法 4) 激將法 (三 )名片遞接的注意事項(xiàng) 在人際交往中，遞接名片時(shí)，不可將自己的名片像發(fā)牌一樣扔發(fā)給每個(gè)人，名片并不是見人就發(fā)，這樣會(huì)顯得太過隨便，別人也不會(huì)重視你。 出席商務(wù)社交活動(dòng)，要記住帶名片。 (3) 按姓名的外文字母或漢語拼音字母順序分類。這天， A公司的銷售部負(fù)責(zé)人打電話來，要上門拜訪這位總經(jīng)理?？偨?jīng)理沒料到對(duì)方會(huì)提前到訪，剛好手邊又有幾件事情急需處理，就請(qǐng)對(duì)方先等一會(huì)。 ?要求： 分組討論：為何 A公司銷售員把到手的生意都談沒了？請(qǐng)學(xué)生分組分別扮演A公司銷售員和公司總經(jīng)理，如何得體的拜訪，如何正確運(yùn)用名片禮儀，來談成這筆生意。請(qǐng)學(xué)生分角色扮演再互評(píng)。 項(xiàng)目二 交際交往禮儀 任務(wù) 5 空 間 禮 儀 社 交 儀 一、 能力目標(biāo) 1. 能根據(jù)不同場(chǎng)合、情境、交往對(duì)象，把握好合適、得體的空間距離。 三、 相關(guān)案例 【 案例 2】 張小姐與劉先生在公司的聯(lián)誼會(huì)上認(rèn)識(shí)了，劉先生對(duì)張小姐很有好感，可是又不知如何表達(dá)，擔(dān)心遭到拒絕，于是劉先生在與張小姐交談的時(shí)候，刻意將手中的茶杯放在距張小姐茶杯很近的位置，劉先生見張小姐沒有把自己的茶杯撤走挪開，又向劉小姐略靠近了些，這次聯(lián)誼會(huì)后，劉先生與張小姐的交往有了更多的發(fā)展。 在尊卑之間、職級(jí)之間、客我之間、親疏之間等，應(yīng)體現(xiàn)出合適的空間距離。 ? 3. 社交區(qū) ? 社交區(qū)又稱為禮儀區(qū)，是身體向外 ～ 這個(gè)范圍 。 2. 某公司準(zhǔn)備邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刂膹埥淌诘焦具M(jìn)行一個(gè)學(xué)術(shù)性的演講，辦公室小劉負(fù)責(zé)演講會(huì)場(chǎng)的布置，幫小劉考慮一下如何運(yùn)用空間禮儀的知識(shí)放置演講臺(tái)？ ?要求： 學(xué)生分組，運(yùn)用空間禮儀知識(shí)布置演講會(huì)場(chǎng)，重點(diǎn)注意演講臺(tái)與聽眾席的距離。 :25:0605:25Mar2319Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 上午 5時(shí) 25分 :25March 19, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 05:25:0605:25:0605:253/19/2023 5:25:06 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 19日星期日 上午 5時(shí) 25分 6秒 05:25: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 19日星期日 5時(shí) 25分 6秒 05:25:0619 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 19日星期日 上午 5時(shí) 25分 6秒 05:25: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :25:0605:25Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 19日星期日 5時(shí) 25分 6秒 05:25:0619 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 05:25:0605:25:0605:25Sunday, March 19, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 上午 5時(shí) 25分 6秒 上午 5時(shí) 25分 05:25: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 :25:0605:25:06March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 19, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 (三 )影響空間區(qū)域劃分的因素 1. 文化背景或民族差異的影響 2. 社會(huì)地位和年齡差異的影響 3. 性格差異的影響 4. 性別差異的影響 5. 情緒狀態(tài)和交往場(chǎng)景差異的影響 五、模擬任務(wù)訓(xùn)練 1. 模擬在拜訪客戶、向上級(jí)匯報(bào)工作的時(shí)候應(yīng)與客戶、上級(jí)保持的禮貌空間距離。 (二 )空間區(qū)域的劃分 ? 1. 親密區(qū) ? 親密區(qū)又稱為親近區(qū)，一般是自己的身體向外 米的范圍 。 四、 知識(shí)鏈接 (一 )空間禮儀的含義 (二 )空間區(qū)域的劃分 1. 親密區(qū) 2. 個(gè)人區(qū) 3. 社交區(qū) 4. 公共區(qū) (三 )影響空間區(qū)域劃分的因素 3, 性格差異的影響 5,情緒狀態(tài)和交往場(chǎng)景差異的影響 (一 )空間禮儀的含義 俗話說，距離產(chǎn)生美。 二、 任務(wù)情境 公司新招進(jìn)的員工小王是個(gè)性情開朗、熱情大方的小伙子，喜歡和人交朋友，平時(shí)和同事交談時(shí)喜歡拍著對(duì)方的肩，和對(duì)方靠得很近，有時(shí)甚至湊到同事的耳朵跟前說話，可是，一段時(shí)間后，小王發(fā)現(xiàn)同事們有些不愿意和他說話，老遠(yuǎn)看見了他就找個(gè)借口走了，小王很納悶，不知自己出了什么問題。張女士尷尬地笑著，繼續(xù)在包里找著名片 …… ?要求： 討論：本例中為何張女士出現(xiàn)這種尷尬的情況？應(yīng)如何避免？請(qǐng)學(xué)生分組討論，再上臺(tái)表演，學(xué)生評(píng)議。后來由于工作上的事情，劉科到機(jī)關(guān)事務(wù)局去辦理，正巧在大廳碰到趙局長，兩人很高興，劉科張口就說：“王主任，您好，沒想到在這兒遇到你，上次在聚會(huì)上 ……” ，只見趙局長的臉色微有些尷尬。” 這時(shí)，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)對(duì)方在收拾資料準(zhǔn)備離去的時(shí)候，將自己剛才遞上的名片不小心掉在了地上，可對(duì)方并未發(fā)覺，走時(shí)還無意地從名片上踩了過去。 不料對(duì)方比預(yù)定的時(shí)間提前了兩個(gè)小時(shí)到，原來對(duì)方聽說這家公司的員工宿舍也要在近期內(nèi)落成，希望員工宿舍需要的家具也能向 A公司購買。 五、模擬任務(wù)訓(xùn)練 1. 某公司新建的辦公大樓需要添置一系列的辦公家具，價(jià)值數(shù)百萬元。 (四 )名片的保管 1. 名片的放置 2. 名片的保管 (1) 按國別或地區(qū)分類。 接過他人的名片后，一定要認(rèn)真讀一遍，切忌不看一眼就把對(duì)方的名片扔到一邊，更不可把對(duì)方的名片拿在手上把玩，這樣是無視對(duì)方的存在。 名片經(jīng)濟(jì)實(shí)用，它可以使不相識(shí)的人相識(shí)，成為朋友，保持聯(lián)系；它便于自我介紹，促進(jìn)交流?！闭f著，便從隨身攜帶的公文包里拿出名片，遞給了對(duì)方。過了一會(huì)兒，服務(wù)人員將