第3講-基于服務(wù)藍圖的服務(wù)環(huán)境設(shè)計(文件)
【正文】 生理平衡，緩解緊張情緒。 20:16:3620:16:3620:163/18/2023 8:16:36 PM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 18日星期六 下午 8時 16分 36秒 20:16: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 8時 16分 36秒 下午 8時 16分 20:16: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 20:16:3620:16:3620:16Saturday, March 18, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 8時 16分 :16March 18, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 20:16:3620:16:3620:163/18/2023 8:16:36 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :16:3620:16:36March 18, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 8時 16分 36秒 下午 8時 16分 20:16: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 8時 16分 :16March 18, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 20:16:3620:16:3620:16Saturday, March 18, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 下午 8時 16分 36秒 下午 8時 16分 20:16: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 18日星期六 下午 8時 16分 36秒 20:16: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 20:16:3620:16:3620:163/18/2023 8:16:36 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 下午 8時 16分 :16March 18, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 20:16:3620:16:3620:16Saturday, March 18, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 36 4. 室內(nèi)裝飾的 綠化 設(shè)計 室內(nèi)綠化具有多種功能： ? 美化環(huán)境 ? 改善室內(nèi)環(huán)境小氣候 ? 有效組織空間 37 （三）商業(yè)環(huán)境 的裝飾設(shè)計 帶有商業(yè)訴求的空間環(huán)境設(shè)計 ?功能：烘托主題、營造氛圍 ?重點：小品擺放、店鋪外觀 38 有形 文化 企業(yè)文化宣傳 企業(yè) VI設(shè)計 營銷活動形式及氛圍 品牌店面形象 商品布局陳列 服務(wù)設(shè)施及服務(wù)環(huán)境 服務(wù)人員職業(yè)素質(zhì) 案例：燕莎奧特萊斯“有形文化活動” ——整合三 種 環(huán)境，創(chuàng)新 有形文化 討論題 ?請重新評價貴公司商場的服務(wù)環(huán)境？ ?如何改進？如何應(yīng)用到服務(wù)藍圖上？ 40 服務(wù)藍圖中的有形展示可以按照這三個方面的需求來設(shè)計： 滿足功能需求（功能環(huán)境）
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