第3章現(xiàn)代服務業(yè)管理的基礎理論(文件)
【正文】 為風險防范、進一步減少風險、接受風險、轉(zhuǎn)移風險等。 管理信息化 企業(yè)的信息化經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理階段、綜合數(shù)據(jù)處理階段和系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理階段，目前正朝著網(wǎng)絡化、信息技術集成化的方向發(fā)展。 【思考題】什么叫虛擬企業(yè)？ 項目管理 項目是一項獨特的具有主體性的工作，常見的有貿(mào)易洽談、研討會、聯(lián)誼活動等。在實施項目管理時應注意的要素主要有：企業(yè)的資源基礎；規(guī)范化的工作執(zhí)行程序；具有團隊精神的企業(yè)文化；合理有效的授權(quán)體系；矩陣式組織結(jié)構(gòu)；有效的溝通渠道；集成化項目管理技術。 學習型組織 學習型組織是一種“非等級權(quán)力控制型”管理模式，是通過培養(yǎng)整個組織的學習氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。 , March 18, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :09:2820:09:28March 18, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 18日星期六 8時 9分 28秒 20:09:2818 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :09:2820:09Mar2318Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 18, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 18日星期六 8時 9分 28秒 20:09:2818 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 18日星期六 下午 8時 9分 28秒 20:09: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :09:2820:09Mar2318Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 18日星期六 8時 9分 28秒 20:09:2818 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :09:2820:09:28March 18, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 18, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :09:2820:09Mar2318Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 要把企業(yè)從傳統(tǒng)的“等級權(quán)力控制型組織”改造成為“學習型組織”，必須進行五項修煉： ①追求自我超越，鼓勵人們不斷挑戰(zhàn)自我，挖掘潛力，實現(xiàn)人生價值； ②改善心智模式，要求企業(yè)領導者和職工打破舊的思維障礙，用創(chuàng)新的眼光看世界； ③建立共同的愿景目標，目的是建立生命共同體，它包括企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)目的和使命以及具體目標等內(nèi)容； ④加強團隊學習，目的是為了激發(fā)群體智慧，強化團隊的向心力； ⑤培養(yǎng)系統(tǒng)思考能力，將企業(yè)看成一個系統(tǒng)，考慮問題既要看到局部，又要顧及整體；既要看到當前利益，又要兼顧長遠利益。其中心就是認為企業(yè)必須采取激烈的手段，徹底改變工作方法。企業(yè)項目管理強調(diào)企業(yè)不同部門的合作，通過整合資源，達到完成企業(yè)任務的目的。 虛擬企業(yè)就是通過信息技術連接和協(xié)調(diào)，把不同地區(qū)的現(xiàn)有資源迅速組合成一種超越時空約束、依靠信息網(wǎng)絡手段聯(lián)系和統(tǒng)一指揮的經(jīng)營實體，以最快速度提供高質(zhì)量、低成本的產(chǎn)品和服務。 核心能力 核心能力又被稱為核心競爭力，它需要經(jīng)過企業(yè)內(nèi)部資源、知識、技術等的長期積累和整合，并且要等到這些資源顯現(xiàn)出其價值性、稀缺性、異質(zhì)性、壟斷性等特質(zhì)時，企業(yè)的核心競爭力才會真正被展示出來。企業(yè)所面臨的風險一般包括決策風險、財務風險與運營風險，現(xiàn)代企業(yè)風險的大小主要是由其實際產(chǎn)出和預期目標之間的差距決定的。 柔性管理的實施必須具備三大要素，即人、組織結(jié)構(gòu)和信息。 現(xiàn)代企業(yè)理論主要用于解決 3個問題：一是企業(yè)為什么存在？企業(yè)的本質(zhì)是什么？如何界定企業(yè)與市場的邊界？二是什么是企業(yè)所有權(quán)（Ownership）或委托權(quán)（ Principa
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