客戶服務(wù)體系建設(shè)及操作要點(diǎn)(文件)
【正文】 臺(tái) ★ 結(jié)算流程 ★按”自然月”結(jié)算 ,當(dāng)月 5號(hào) 到 25號(hào) 為結(jié)算上個(gè)月勞務(wù)費(fèi)用 ,服務(wù)記錄單與壞料應(yīng)及時(shí)返回公司。 ★公司售后服務(wù)部賬務(wù)科在同省客戶服務(wù)中心確認(rèn)后，下發(fā)省客戶服務(wù)中心及所轄網(wǎng)點(diǎn)的勞務(wù)費(fèi)金額明細(xì)。 ★省客戶服務(wù)中心收到下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)票后，必須在 一個(gè)星期內(nèi) 將網(wǎng)點(diǎn)勞務(wù)費(fèi)下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn)。 ★ 相關(guān)服務(wù)政策的咨詢服務(wù)：在保守公司秘密的情況下，有禮貌地告知顧客，我們的服務(wù)政策。 ★政府有關(guān)部門投訴直接交領(lǐng)導(dǎo)處理，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排協(xié)助處理。 23:12:2623:12:2623:123/18/2023 11:12:26 PM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 18日星期六 下午 11時(shí) 12分 26秒 23:12: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 下午 11時(shí) 12分 26秒 下午 11時(shí) 12分 23:12: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 23:12:2623:12:2623:12Saturday, March 18, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 下午 11時(shí) 12分 :12March 18, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 23:12:2623:12:2623:123/18/2023 11:12:26 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :12:2623:12:26March 18, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 下午 11時(shí) 12分 26秒 下午 11時(shí) 12分 23:12: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 11時(shí) 12分 :12March 18, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 23:12:2623:12:2623:12Saturday, March 18, 2023 1知人者智，自知者明。 下午 11時(shí) 12分 26秒 下午 11時(shí) 12分 23:12: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 18日星期六 下午 11時(shí) 12分 26秒 23:12: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 23:12:2623:12:2623:123/18/2023 11:12:26 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023年 3月 下午 11時(shí) 12分 :12March 18, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 23:12:2623:12:2623:12Saturday, March 18, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 ★ 培訓(xùn)形式 ★ 崗前培訓(xùn) ★ 在職培訓(xùn) 謝謝！
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