【摘要】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧廈門比鄰人力資源咨詢有限公司2023年8月30-31日一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的
2025-01-26 04:32
【摘要】一、引言1、服務(wù)客戶的質(zhì)量和成效影響和體現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展質(zhì)量及綜合效益等;2、企業(yè)之間發(fā)展的差距會(huì)在很大程度上體現(xiàn)在客戶服務(wù)體系的建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量上;3、具有品牌特性的客戶服務(wù)體系為企業(yè)創(chuàng)造無形資產(chǎn)和有形收入;4、品牌的背后是“規(guī)范+創(chuàng)新+文化”;5、發(fā)展的企業(yè)其客戶服務(wù)理念和
2025-01-24 00:23
【摘要】尋找/選擇一個(gè)有前途的行業(yè)才有錢途一家有活力的公司才會(huì)獲利一個(gè)夢(mèng)開始的地方才能輝煌中國(guó)平安保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司PINGANINSURANCECOMPANYOFCHINA/SHANGHAIBRANCH上海平安—榮獲ISO9002國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證的公司平安建立3A客戶服務(wù)體系A(chǔ)nytimeAnywhe
2025-01-18 19:35
【摘要】陜西日晟新能源科技有限公司售后服務(wù)體系售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及原則售后服務(wù)體系售后服務(wù)管理的目的1售后服務(wù)的內(nèi)容2售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)3售后服務(wù)系統(tǒng)4售后服務(wù)體系規(guī)劃流程5售后服務(wù)管理的目的為規(guī)范售后服務(wù)工作,滿足用戶的需求,保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時(shí),能發(fā)揮最大的效益,提高用戶對(duì)產(chǎn)品的
2025-08-05 04:17
【摘要】大客戶服務(wù)體系如何服務(wù)大客戶什么是大客戶?不是所有的客戶都是你的目標(biāo)客戶?客戶的滿意度很多都是產(chǎn)品之外?目標(biāo)客戶的標(biāo)準(zhǔn):把你身邊最好的3—5個(gè)客戶的共同點(diǎn)列出來,這就是你的大客戶標(biāo)準(zhǔn)。?找不對(duì)客戶一切努力都沒有意義?愛一個(gè)就不容易了就別太博愛了
2025-10-07 18:13
【摘要】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-07-29 06:54
【摘要】xx通信公司大客戶服務(wù)體系一、總則1.大客戶服務(wù)體系提出的背景電信市場(chǎng)的日益開放導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)日益加劇,使得電信企業(yè)必須更加注重客戶服務(wù)管理,尤其是大客戶的服務(wù)與管理??蛻羰瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的根基,而如何保護(hù)現(xiàn)有客戶、吸引客戶、充分發(fā)掘客戶的盈收潛力已成為運(yùn)營(yíng)商廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)課題,xx通信公司大客戶2001年數(shù)據(jù)表明,專線客戶的流失問題非常嚴(yán)重,專線客戶的下線已經(jīng)占新增用戶的30%以上
2025-05-16 08:21
【摘要】通信標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系建設(shè)中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)推進(jìn)中心/推進(jìn)部潘智勇電話:010-82053515Email:匯報(bào)提綱?1、工作目標(biāo)?2、協(xié)會(huì)網(wǎng)站雙平臺(tái)?3、標(biāo)準(zhǔn)信息服務(wù)?4、標(biāo)準(zhǔn)化人員培訓(xùn)1、工作目標(biāo)?建立完善的通信標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系:在中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,
2025-02-21 14:56
【摘要】《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志百場(chǎng)管理講壇醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)服務(wù)冰山‘第一線’客戶服務(wù)可見部分占服務(wù)的1/10服務(wù)知識(shí)集體協(xié)作態(tài)度內(nèi)部顧客服務(wù)服務(wù)系統(tǒng)溝通個(gè)人支援管理行為服務(wù)流程‘幕后’服務(wù)的9/10是不可見的服務(wù)意識(shí)行為規(guī)范服務(wù)
2025-01-17 02:29
【摘要】第一篇:服務(wù)體系建設(shè)匯報(bào) 基層公益性醫(yī)療單位服務(wù)體系建設(shè)交流材料 雙流縣永安中心衛(wèi)生院2012年6月26日 大醫(yī)院爆滿而基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)無人問津,醫(yī)療資源的配臵不當(dāng)是當(dāng)前“看病難、看病貴”的重要原因...
2024-11-09 06:20
【摘要】 第1頁(yè)共5頁(yè) 服務(wù)體系建設(shè)匯報(bào) 基層公益性醫(yī)療單位服務(wù)體系建設(shè)交流材料 XX縣區(qū)永安中心衛(wèi)生院2024年6月26日 大醫(yī)院爆滿而基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)無人問津,醫(yī)療資源的配臵不當(dāng) 是當(dāng)前“看病難、...
2025-09-12 18:52
【摘要】卓越顧客服務(wù)課程提綱服務(wù)經(jīng)濟(jì)新時(shí)代訃知客戶服務(wù)第一節(jié)寵戶服務(wù),是挃確定的社會(huì)組織通過一定方式不相關(guān)的社會(huì)公眾迚行溝通而產(chǎn)生的相互之間的關(guān)系客戶服務(wù)的原則寵戶服務(wù)的基本原則是平等互利,共同發(fā)展客戶服務(wù)的目的爭(zhēng)取社會(huì)公眾的理解和支持,為企業(yè)的生存、發(fā)展創(chuàng)造必需的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境
2025-01-10 03:39
【摘要】卓越的客戶服務(wù)管理體系與技巧一、什么是卓越的客戶服務(wù)與管理二、提升客戶服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)力三、加強(qiáng)客戶服務(wù)的系統(tǒng)化管理四、建立高效的客服團(tuán)隊(duì)主要內(nèi)容一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理一.什么是卓越的客戶服務(wù)與管理客戶服務(wù)的本質(zhì)商業(yè)利潤(rùn)與企業(yè)所提供的
【摘要】中國(guó)移動(dòng)廣東公司集團(tuán)客戶部2023年9月交流內(nèi)容交流內(nèi)容一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理一、集團(tuán)客戶服務(wù)管理二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)二、集團(tuán)業(yè)務(wù)渠道建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)三、客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣四、集團(tuán)產(chǎn)品營(yíng)銷推廣集團(tuán)客戶服務(wù)體系建設(shè)目標(biāo)建立基于客戶價(jià)值管理的“差異化”服務(wù)營(yíng)銷機(jī)制,基于界面功能提升的“分層次”渠道
2025-01-22 04:24
2025-01-17 04:38