【正文】 籃 古老悠久的荊楚文化－長太息以掩涕兮，哀民生之多艱 長江文化－海納百川，有容乃大 宜昌人的善良、寬厚、勤奮、向上、敢于負責、勇于負重的生活態(tài)度 “ 鳥來鳥去山色里，人歌人哭水聲中 ”的天人合一 ，與自然和諧共處的山水文化 波濤洶涌的江水，從彎轉(zhuǎn)曲折的峽谷中奪路而出，一 瀉千里 。 公司內(nèi)人少，忙于創(chuàng)業(yè)，對以后公司企業(yè)文化的形成有一定的影響 公司從籌建到建成投產(chǎn)以及到今天面臨著發(fā)展的困境和機遇并存的時代，經(jīng)歷了中國從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的全過程，企業(yè)內(nèi)部計劃經(jīng)濟思想和市場經(jīng)濟思想并存。 帶來了市場經(jīng)濟的新鮮空氣，員工們都渴望新的領(lǐng)導層能帶他們走出一片新天地 2020/6/18 40 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報 北大縱橫 企業(yè)的領(lǐng)導人是企業(yè)文化的設(shè)計者、領(lǐng)導者、塑造者 企業(yè)體制 企業(yè)領(lǐng)導 新豐文化 領(lǐng)導創(chuàng)建和影響公司文化 設(shè)計 傳播 表率 變革 1988年－ 1993年，企業(yè)籌建階段，總經(jīng)理卞周鈺，宜昌政府委派。 企業(yè)體制在一定意義上也是企業(yè)領(lǐng)導的管理理念的體現(xiàn)，是領(lǐng)導人意志的另一種表現(xiàn)。人人都感覺不滿，但是人人又都不努力工作，少數(shù)想努力工作的人因為工作氛圍不好，也無法有效開展工作。 創(chuàng)新意識：新豐公司成立時間短，正處于管理規(guī)范階段，員工絕大多數(shù)技術(shù)出身，有不少技術(shù)創(chuàng)新的成果和想法，關(guān)鍵缺乏管理創(chuàng)新，阻礙了技術(shù)創(chuàng)新。 員工工作態(tài)度是提高企業(yè)效率非常重要的因素。統(tǒng)一的價值觀和統(tǒng)一的道德標準尚在磨合中，迫切需要公司管理層去重構(gòu)、引導、建立。 制度體系 覆蓋面 制度體系 的內(nèi)容 制度執(zhí)行 與修訂、 調(diào)整 在企業(yè)文化的制度層面，做了部分基礎(chǔ)工作，但不規(guī)范、不充分、不系統(tǒng) 資料來源：內(nèi)部訪談 2020/6/18 50 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報 北大縱橫 市場經(jīng)濟環(huán)境對新豐公司的企業(yè)精神提出了新的要求 企業(yè)精神 企業(yè)精神 是企業(yè)全體員工共同一致，彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。 把一些重要工作委派下去，只保某些重大事情的最終決定權(quán) ? 給別人提建議的人 ? 認識到自己下屬不一定就不如自己，自己也不一定就是這個公司最優(yōu)秀的人 ? 好的聽眾 ? 喜歡大家談 ? 把犯錯視為學習和提高的機會 凡事都由自己拍板 強迫別人執(zhí)行自己命令的人 自負，認為誰都不如自己 好的言談家 喜歡一言談 把犯錯視為過失加以懲罰 優(yōu)秀的領(lǐng)導是企業(yè)文化的倡導者與身體力行者 優(yōu)秀的領(lǐng)導者 普通的領(lǐng)導者 新豐公司呼喚 更多優(yōu)秀領(lǐng)導者 他們是： ? 不斷學習的人 ? 制度的制定者，也是嚴格的遵守者 ? 很好的“教師”，善于培養(yǎng)下屬取得進步 ? 尊重每一位員工，善于聽取不同意見 ? 倡導團隊合作，而不是個人英雄主義的人 2020/6/18 52 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報 北大縱橫 綜上所述，新豐公司的企業(yè)文化還是弱勢文化，與優(yōu)秀企業(yè)文化相比還有很大的差距 弱勢文化 強勢文化 強烈的價值認同感 目標明確 主導經(jīng)營管理活動 價值觀接受程度小 沒有明晰的目標 對企業(yè)經(jīng)營管理影響小 文化不解決企業(yè)盈利不盈利的問題，文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題， BFGJ廠穩(wěn)定發(fā)展是要通過文化來延續(xù)的 著名公司的 共同特征 ?堅持不懈的核心價值觀 ?崇拜式的企業(yè)文化 ?有意識地灌輸核心價值觀的行為 2020/6/18 53 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報 北大縱橫 我們旨在為新豐公司塑造新的企業(yè)文化作出貢獻 ? 企業(yè)文化建設(shè)是一個調(diào)研整理、取舍、提煉和提升的科學過程。 ? 企業(yè)文化是企業(yè)精神和企業(yè)價值觀的人格化 。文化建設(shè)的作用是讓弱勢文化變強大，讓零散的文化變系統(tǒng)，讓病態(tài)文化變健康，讓優(yōu)秀的文化再提升。它總是反映企業(yè)的特點，與生產(chǎn)經(jīng)營不可分割，具有 獨創(chuàng)性、務(wù)實性、時代性 等特點 現(xiàn)在的大環(huán)境需要新豐公司傳統(tǒng)企業(yè)精神與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理理念相結(jié)合，并融入 靈活經(jīng)營、市場競爭 等觀念，充分體現(xiàn)時代精神 自強、敬業(yè) 求實、創(chuàng)新 主動地適應(yīng)、變通，及時調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營理念、價值目標、道德規(guī)范和行為方式，由觀念的轉(zhuǎn)變到行為、形象的更新，這個過程也是企業(yè)文化創(chuàng)新的過程。 ?偏重于 “物” 的管理，而對 “人” 的管理不太重視，“人本管理”抓得不夠 ?工作制度簡單而且不全面，配套性差，如薪酬與考核、晉升缺乏關(guān)聯(lián)性 ?對普通員工、工人管理多，對技術(shù)人員、管理人員、中層、高層約束少 ?對員工正面激勵少，負面強化多，缺乏對員工行為的引導，和公司倡導的企業(yè)文化背道而馳。 資料來源：問卷分析 2020/6/18 46 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報 北大縱橫 精神層 物質(zhì)層 行為制度層 企業(yè)文化分為精神、制度和物質(zhì)三個層次，我們從企業(yè)文化的三個層次來分析新豐公司的文化現(xiàn)狀 企業(yè)文化的核心層，是企業(yè)中所有員工共同信守的基本信念、價值標準、職業(yè)道德及精神風貌，是企業(yè)文化的核心和靈魂 企業(yè)文化的中間層次，它包括企業(yè)經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象和企業(yè)員工的組織行為產(chǎn)生的約束性、規(guī)范性制度規(guī)范等，集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層及精神層對員工和組織行為的要求 企業(yè)文化的表層部分，是形成精神層和制度層的條件，它主要包括企業(yè)形象、企業(yè)面貌和企業(yè)環(huán)境、企業(yè)標識、廠歌、文化設(shè)施等，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體 ?企業(yè)文化對于企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用，下一個 10年有可能成為決定企業(yè)興衰的重要因素 ?企業(yè)文化盡管不容易改變，但是它們完全可以轉(zhuǎn)化為有利于企業(yè)經(jīng)營業(yè)績增長的企業(yè)文化 2020/6/18 47 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報 北大縱橫 企業(yè)精神 企業(yè)目標 經(jīng)營理念 統(tǒng)一的價值觀 統(tǒng)一的道德標準 企業(yè)文化在精神層面的積累不夠，企業(yè)的基本價值理念體系還沒有完全建立起來 敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、誠信、團隊 創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)品牌 ?企業(yè)文化中精神層的有無是衡量一個企業(yè)是否形成自己的強勢組織文化的主要標志和標準； ?競爭的激化，技術(shù)的飛躍，觀念的更新，企業(yè)的資產(chǎn)重組對新豐公司企業(yè)文化的精神層面提出了新的要求； ?調(diào)查表明，多數(shù)員工希望新豐公司應(yīng)具有的價值取向是： 以人為本 、 團隊精神 、 人盡其才 和 獎懲分明。 員工過去那種講拼搏、講奮斗、不服輸?shù)木裾谥鸩较魅? 企業(yè)的發(fā)展是不斷變革的過程，從外部角度來看，企業(yè)變革的推動，來自于外部的壓力；從企業(yè)內(nèi)部來看，企業(yè)變革的推動，來自于所有員工本身。 具體表現(xiàn)：新產(chǎn)品開發(fā)缺乏市場指導、產(chǎn)品生產(chǎn)并沒有全部按銷售計劃生產(chǎn) 為用戶服務(wù)意識： 用戶意識既包括外部用戶，又包括公司內(nèi)部用戶，上道工序為下道工序服務(wù)，職能部門為生產(chǎn)和銷售服務(wù)。 2020/6/18 41 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報 北大縱橫 多年來新豐公司沒有形成良好的企業(yè)文化，并且對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了一定影響 沒有64%正在形成21%已經(jīng)形成1%不知道14%您認為公司目前是否已形成了良好的企業(yè)文化 您認為公司現(xiàn)有的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展有多大的作用？ 有反作用10%沒有30%有一定作用26%有很大作用10%說不清楚24%資料來源：問卷分析 由于缺乏良好的企業(yè)文化，企業(yè)員工工作積極性不高，對企業(yè)的忠誠度下降。 1998年－ 2002年，企業(yè)生產(chǎn)期，總經(jīng)理朱永年，香港怡豐公司委派。 大批年輕大學生加入公司，為公司帶來了新的生機，但是市場經(jīng)濟意識和競爭文化并沒有在公司內(nèi)部形成。 企業(yè)進入建設(shè)期，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，一群年輕的建設(shè)者滿懷激情、熱火朝天地建設(shè)公司 公司股權(quán)變動，新的領(lǐng)導層加入公司，帶來公司創(chuàng)業(yè)以來的第一次變革。 資源來源：訪談、內(nèi)部資料 2020/6/18 33 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報 北大縱橫 企業(yè)文化的定義：共同的價值觀 撒謊是不能容忍的 工作沒完成當然需要加班 看到客戶滿意的表情是一件令人愉悅的事 …… 例一 例二 例三 基本假設(shè)、人性的本質(zhì)、人類活動的本質(zhì)、人際關(guān)系的本質(zhì) 企業(yè)最高目標、企業(yè)道德、企業(yè)倫理、企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)哲學 人的行為、技術(shù)、藝術(shù)、創(chuàng)造物 人們潛意識 里的觀念 經(jīng)過總結(jié)提升 的企業(yè)價值觀 人們共同遵守的 企業(yè)行為模式 企業(yè)文化是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中逐步形成的群體意識，它包括共同的價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)形象等方面，企業(yè)文化的核心是 共同的價值觀 。 一些工作的隨意性比較大，做好做壞沒有區(qū)別，有的工作變換部門后沒有相應(yīng)的通知。 控制是要把實際執(zhí)行的結(jié)果和預(yù)先設(shè)定的標準核對，發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，找出不足，然后利用考核去影響和引導執(zhí)行人在下次工作中改進。 計劃的程序要合理、快速，內(nèi)容要明確，傳遞要及時。 辦理同一件事人多導致公司的辦事效率低下，同時說明了公司內(nèi)部信任度很低。同時，生產(chǎn)廠未來工作方便，還保存了大量的二級庫存 物流部門為保證生產(chǎn)需要，在計劃準確、采購周期不明確的情況下，只能通過加大庫存的方法來滿足生產(chǎn)的需要。其次，對質(zhì)量問題事后整改不力也是質(zhì)量難以提高的原因之一 資源來源：訪談、問卷調(diào)查、內(nèi)部資料 很小7%沒有0%很大11%比較大38%有一定空間44%2020/6/18 28 湖北新豐化纖工業(yè)有限公司 第一階段匯報 北大縱橫 公司庫存分析 10353688479946259893041081998 1999 2000 2001 2002 公司近幾年存貨余額 0%10%20%30%40%50%