【正文】 體系；– 嚴(yán)格的權(quán)限管理 ，控制不同人員建立分類、查看文檔和發(fā)布文檔的權(quán)限；– 強有力的檢索功能 ，按目前技術(shù)發(fā)展，全文檢索已經(jīng)成為必備的功能；– 閱讀統(tǒng)計 ：統(tǒng)計不同文檔被閱讀的次數(shù)，統(tǒng)計最受歡迎的文檔等等；– 知識貢獻統(tǒng)計 ：統(tǒng)計各部門、員工貢獻的文檔的篇數(shù)等；– 知識地圖 ：將不同內(nèi)容的文檔根據(jù)不同主題組織起來，提供快速掌握相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)容的指南；– 與其他功能的關(guān)聯(lián) ：與企業(yè)的客戶信息、項目信息、業(yè)務(wù)流程等建立緊密的關(guān)系，可以方便地查找相關(guān)的內(nèi)容。 OA只不過是 KM中的一小部分。 OA軟件也絕對不是 KM。? 應(yīng)用 KM的結(jié)果是希望能為每個企業(yè)的日常運作增添更有效的信息，如與 ERP的整合，能從中提取到非常有利益的資料，對于以后的分析提供更好的工具。另一方面，發(fā)展了二十多年的 OA，卻并沒有象其他領(lǐng)域那樣出現(xiàn)一些赫赫有名的領(lǐng)頭羊，這似乎不能不引起人們的思考： OA真的已經(jīng) “ 日薄西山 ” ，應(yīng)該被淘汰了嗎？背景： OA難以避免的尷尬? OA在中國信息化的早期一直扮演著重要的角色。背景： OA難以避免的尷尬? 傳統(tǒng) OA簡單的功能在企業(yè)的業(yè)務(wù)流程日益復(fù)雜，海量信息呈線性增長的今天，愈發(fā)顯得力不從心，更多時候，它只是提供一種信息發(fā)布、查看和類似 BBS的功能，而其所包含的一些功能也在被更為專業(yè)的軟件所 “瓜分 ” ；同時，當(dāng)我們把目光從傳統(tǒng) OA所涵蓋的功能上移開就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)除了日常辦公之外還有人事、客戶、財務(wù)、銷售等管理需求，于是企業(yè)不得不建立各種信息化系統(tǒng)，而這些系統(tǒng)很少能夠被協(xié)調(diào)起來，企業(yè)常常面臨著要在不同應(yīng)用平臺、數(shù)據(jù)庫之間切換的煩惱，傳統(tǒng) OA卻無法擔(dān)當(dāng) “ 集成 ” 的角色，為企業(yè)提供整合這些信息和應(yīng)用的前臺。? ，即協(xié)同作戰(zhàn)。 人HUMAN資源RESOURCESCOLLABORATIVE MANAGEMENT協(xié)同管理協(xié)同管理 事件EVENT 協(xié)同管理? – １、 以 “ 人 ” 為中心 。即對描述組織行為的 “ 角色、事件、資源、流程、規(guī)則、狀態(tài)、結(jié)果 ” 等要素進行管理。如銷售市場的占領(lǐng)。協(xié)同 OA一方面將加強自身 “ 內(nèi)含 ” 的協(xié)同性，更多的突破資源之間的壁壘，提供一個暢通無阻的工作環(huán)境；另一方面，由于協(xié)同 OA的定位并不在于取代其他專業(yè)管理軟件，而在于提供融合孤立資源的平臺，因此它也將加強其 “ 外延 ” 的協(xié)同性，以各種技術(shù)手段實現(xiàn)與其他專業(yè)軟件更多的互動和對接。尤其是在知識經(jīng)濟下，知識已經(jīng)成為企業(yè)能夠獲得發(fā)展的核動力，而不再是辦公事務(wù)本身帶來的短期利益。– 。演講完畢，謝謝觀看！。休息，休息一會兒。課后思考– 、構(gòu)架及發(fā)展方向？– 必要性和可行性。這就意味著協(xié)同 OA不僅僅是信息的載體，更是信息的分析工具，能夠?qū)崿F(xiàn)對數(shù)據(jù)的加工和轉(zhuǎn)換，提供從基本查詢、報表和智能分析的一系列工具，并以各種形象的方式展現(xiàn)，從而為企業(yè)考察運營情況、分析當(dāng)前問題所在，制定未來發(fā)展計劃等方面提供更多的決策支持。? 的描述： – （ 1）協(xié)同效應(yīng)（直觀表示） == “1+1 ” 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 “2 ” – （ 2）協(xié)同效應(yīng)（企業(yè)的利益表示） == “ 銷售部門任務(wù) + 技術(shù)部門支持 + 質(zhì)量部門的控制 + 其他部門和單位的支持 ” 遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于 “ 銷售部門的單打獨斗 ” 協(xié)同辦公? 無論你身在何處，只要可以接入因特網(wǎng)，就可以加入到系統(tǒng)中，和已經(jīng)在系統(tǒng)中的人一起，像在一個辦公室一樣可以實時交互的協(xié)同辦公。它占到團隊組織信息總量的 80％。以人為中心組織信息展現(xiàn)和操作內(nèi)容。如，協(xié)同銷售。 協(xié)同管理? 協(xié)同管理 協(xié)同管理? 1. 什么是協(xié)同 ? 在組織中，每一天、每一個人、每一件事都處于協(xié)同工作之中，由此產(chǎn)生大量的協(xié)同信息，這些信息占到組織信息總量的 80％，管理好它們對于您來說非常重要。除了政府的收發(fā)文管理、檔案管理、公告牌這些傳統(tǒng)功能外，又逐步加入了 BBS、日程安排、人事管理等功能。? 然而對于中國最早的信息化領(lǐng)域之一的 OA，自九十年代紅火了一陣以后，就一直被人們遺忘在角落。但是， KM更多的是一種概念，而 OA則更多的是一種應(yīng)用。– KM是將各種信息，經(jīng)過傳遞、加工、整理，而升華為知識。– 從知識管理的平臺來看 ，新一代 OA將拓展和深化其應(yīng)用，圍繞整個的知識管理過程，提供 內(nèi)容管理、知識檢索、知識推送、知識創(chuàng)建、知識激勵、知識分析 等一系列的工具，同時將知識管理從狹隘的文檔管理擴展到企業(yè)的整個業(yè)務(wù)管理和運作環(huán)節(jié)中，并與其緊密的融合在一起，從而以知識管理有效的提升個人和組織的能力。– 知識管理 是一種全新的經(jīng)營管理模式 ，它 要求企業(yè)將知識視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識作為提高企業(yè)競爭力的關(guān)鍵 。? 點擊員工職業(yè)計劃按鈕，就會滾動顯示有關(guān)職業(yè)計劃的相關(guān)內(nèi)容，介紹如何在 IBM發(fā)展自己的職業(yè)計劃 ?可以利用哪些資源 ?分幾步完成等。知識管理是對知識進行正式的管理，以便于知識的產(chǎn)生、獲取和重新利用。 辦公管理中存在的問題之八? 關(guān)鍵員工離職，公司業(yè)務(wù)、文檔、重要數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)帶走或刪掉，損失往往難以彌補。 辦公管理中存在的問題之四? 技術(shù)團隊創(chuàng)新成果沒有共享、保存，不斷做車輪式發(fā)明。? 公司老板火大了，認(rèn)為一個小時不值這么多，就要求送一張明細(xì)表。絕望中，他們只好找這位退休工程師。?如果你在打高爾夫的時候接到一個如果你在打高爾夫的時候接到一個電話：電話： “老板，我們的打印機壞了，老板，我們的打印機壞了，怎么辦？怎么辦？”？？ 知識管理與辦公自動化? 知識管理概述? 知識管理的概念? OA對知識管理的支撐? 把知識管理融入 OA– 今天，辦公自動化領(lǐng)域一系列的變革令人矚目，其中之一便是 OA的管理核心由正在由單純