創(chuàng)新與商業(yè)模式變革教材(文件)
【正文】 87 營銷中心招商部 李強 技術(shù)變革較緩的競爭環(huán)境 技術(shù)變革迅速的競爭環(huán)境 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式演進 ? 企業(yè)可以通過滿足全 新 的顧客需求或 擴展 原有需求的方式來調(diào)整商業(yè)模式 。 2023/3/13 82 營銷中心招商部 李強 課程主要內(nèi)容 商業(yè)模式的內(nèi)涵 商業(yè)模式的類型 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式演進 2023/3/13 83 營銷中心招商部 李強 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式演進 價值獲取 用戶信息分析 競爭與合作 挖掘與創(chuàng)造需求 價值 分配 價值 創(chuàng)造 技術(shù)創(chuàng)新 與變革 可持續(xù) 競爭優(yōu)勢 價值鏈 價值鏈定位 業(yè)務(wù)創(chuàng)新 2023/3/13 84 營銷中心招商部 李強 技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式演進 ? 一旦企業(yè)的商業(yè)模式可以有效的幫助企業(yè)實現(xiàn)價值增值功能 ， 那么這種模式就是一種成功的模式 。 企業(yè)與合作廠商間關(guān)系不牢固 2023/3/13 79 營銷中心招商部 李強 案例 4：任天堂和索尼 ? 索尼的進入 索尼以此為突破口 ， 采取一種新的商業(yè)模式 ，主要措施如下： 放棄對游戲開發(fā)商的直接控制，給予它們自由開發(fā)的權(quán)利 ； 大幅降低權(quán)利金和委托制造費，首批生產(chǎn)量底限降為 5000本，對軟件發(fā)售數(shù)目沒有特別限制。戴爾創(chuàng)立戴爾計算機公司 1988年 戴爾公司正式上市 ， 每股作價 1992年首次被 《 財富 》 雜志評為全球五百強企業(yè) 1993年 成為全球五大計算機系統(tǒng)制造商之一 2023年首次成為全球市場占有率最高的計算機廠商 2023年 正式更名為戴爾公司 2023年被 《 財富 》 評為 “ 美國最受贊賞企業(yè) ” 的首位 2023/3/13 72 營銷中心招商部 李強 案例 3：戴爾模式 大規(guī)模 制造 中間商 傳統(tǒng) 無細分市場 先制后賣（產(chǎn)品導向 ） 以 產(chǎn)品 為中心 生產(chǎn)什么賣什么 戴爾 超細分市場 大規(guī)模 定制 以 顧客 為中心 需要什么賣什么 先賣后制（需求導向） 單一產(chǎn)品 功能型產(chǎn)品 個性化產(chǎn)品 創(chuàng)新型產(chǎn)品 經(jīng)營理念不同 分銷 直銷 營銷的 終 端 營銷的 始 端 2023/3/13 73 營銷中心招商部 李強 案例 3：戴爾模式 傳統(tǒng)計算機企業(yè)關(guān)注環(huán)節(jié) 關(guān)注的環(huán)節(jié)不同 流水線生產(chǎn) 剛性 效率與效益 縱向一體化 分銷 需求的共同點 效率與效益 流通 /銷售 制造 供應(yīng) 顧客 訂貨 / 流通 戴爾的關(guān)注環(huán)節(jié) 流水線組裝 柔性 需求的不同點 虛擬組織 直銷 2023/3/13 74 營銷中心招商部 李強 案例 3：戴爾模式 都是追求低成本 但贏利點不同 規(guī)模經(jīng)濟 制造流程齊全 卓越的生產(chǎn)管理 庫存的 數(shù)量 大量庫存 先制后賣 規(guī)模經(jīng)濟 制造流程 外包 卓越的 供應(yīng)鏈管理 庫存的 速度 零庫存 先賣后制 向顧客融資 向供應(yīng)商融資 流通 /銷售 制造 供應(yīng) 顧客 流通 戴爾的贏利點 大量庫存 庫存的 轉(zhuǎn)移 少量庫存 先供后付 掌握終端資源 時間 空間 距離 信息 降低客戶總成本 最低生命周期成本 傳統(tǒng)企業(yè) 的贏利點 2023/3/13 75 營銷中心招商部 李強 案例 4：任天堂和索尼 ? 任天堂 成立于 1889年 ， 前身是生產(chǎn)和制作花牌的小作坊； 70年代全球興起電子熱 ， 公司開始向電子娛樂轉(zhuǎn)型 ， 進入新發(fā)展時代； 80年代中進入高速發(fā)展期 ， 在 12年里賣出了 10億 個游戲軟件 ， 任天堂紅白機包風靡世界； 經(jīng)典游戲：超級瑪利 ， 魂斗羅 ， 俄羅斯方塊 ， 小蜜蜂 ， 忍者神龜 ， 吞食天地 ?? 山內(nèi)溥 () 2023/3/13 76 營銷中心招商部 李強 案例 4：任天堂和索尼 ? 任天堂 成功的關(guān)鍵 ： 在市場競爭壓力較小時 ， 選取少部分獨立游戲開發(fā)商作為合作伙伴 ， 并向它們收取高額的特許權(quán)使用費 ， 對它們進行直接而又嚴密的資源控制 。 在產(chǎn)業(yè)環(huán)境快速變更的背景下 ， 同行業(yè)企業(yè)間的相互關(guān)系會影響到商業(yè)模式的最終價值實現(xiàn) 。產(chǎn)品與市場需求之間需要很好地結(jié)合，沒有市場需求，新產(chǎn)品 /服務(wù)就沒有發(fā)展前景。 2023/3/13 66 營銷中心招商部 李強 案例 2：銥星的隕落 ? 銥星 的復出 “ 911”恐怖襲擊 、以及 印度洋海嘯 等事件幫助其重新吸引世人的眼球。 1999年 8月 13日，在拖欠了 15億美元貸款的兩天之后，銥星向特拉華州聯(lián)邦破產(chǎn)法院申請破產(chǎn)保護。 銥星電話過于笨重，使用不方便，需要接受專門培訓。 1998年 5月，布星任務(wù)全部完成。 ?還作出了 。 （ 后經(jīng)計算證實 ， 6條軌道 、 66顆衛(wèi)星就已經(jīng)足夠 ， 但人們?nèi)粤晳T稱其為銥星 ） 2023/3/13 59 營銷中心招商部 李強 案例 2：銥星的隕落 ? 銥星 的橫空出世 每顆星重 670千克 ,功率為 1200瓦 ,采取三軸穩(wěn)定結(jié)構(gòu) , 信道為 3480個 ,服務(wù)壽命 5至 8年。 ? 在技術(shù)創(chuàng)新的背景下 ， 企業(yè)可以擴展產(chǎn)品 /服務(wù)的外延與內(nèi)涵來滿足 用戶需求 ， 也可以設(shè)計一種全新的業(yè)務(wù)來創(chuàng)造或更好的滿足用戶需求 。 2023/3/13 51 營銷中心招商部 李強 案例 1：星巴克 ? 2023年下半年至 2023年 4月間 ， 星巴克的股價大致從 40美元一路狂跌至 ， 市值直接損失160億 ， 更嚴重的是顧客開始出現(xiàn)負增長 。 2023/3/13 46 營銷中心招商部 李強 案例 1：星巴克 用戶市場定位 城市年輕白領(lǐng) 注重享受 崇尚知識 富有小資情調(diào) 滿足這部分人需求就是 星巴克商業(yè)模式的 核心 2023/3/13 47 營銷中心招商部 李強 案例 1：星巴克 ? 針對 顧客需求 開發(fā)新的服務(wù)內(nèi)容 把消費者需求從產(chǎn)品擴展為 體驗 ，創(chuàng)立了一種 “星巴克體驗”為特點的“咖啡宗教” ； 營造良好得環(huán)境文化感染顧客。但若預(yù)測偏差 ， 則又會顆粒無收 。 ? 顧客需求挖掘 —— 靶向功能 2023/3/13 43 營銷中心招商部 李強 強調(diào)顧客需求的商業(yè)模式 ? 企業(yè)通過 用戶信息挖掘 ， 可以有效的對潛在消費需求形成認知和判斷 ， 并以此控制 業(yè)務(wù)運作活動的輸入變量 ， 使整個商業(yè)模式在運行過程中取得預(yù)期的 價值產(chǎn)出 。 2023/3/13 28 營銷中心招
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