消費(fèi)者洞察培訓(xùn)稿(文件)
【正文】 在某些重要時(shí)刻 ” vs. “ 我覺(jué)得臉上的粉刺一天比一天大 ， 好像有一天會(huì)長(zhǎng)滿我的臉 !” 觀察 ∶ 什麼是好的消費(fèi)者洞察 Observations: What Makes A Good Insight (4) 能連結(jié)產(chǎn)品利益點(diǎn)及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 觀察 ∶ 什麼是好的消費(fèi)者洞察 Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 濫情 (4) 能連結(jié)產(chǎn)品利益點(diǎn)及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 觀察 ∶ 什麼是好的消費(fèi)者洞察 Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 濫情 某些情感，在某種情境之下特別感人 (4) 能連結(jié)產(chǎn)品利益點(diǎn)及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 觀察 ∶ 什麼是好的消費(fèi)者洞察 Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 濫情 某些情感，在某種情境之下特別感人 情感必須能與產(chǎn)品現(xiàn)實(shí)面相連，才能達(dá)到商 業(yè)的目的 (5) 觸及某種關(guān)鍵時(shí)刻 (Moment of Truth) (Identify with a MOT) 觀察 ∶ 什麼是好的消費(fèi)者洞察 Observations: What Makes A Good Insight 突然的覺(jué)醒 (Sudden Awareness) 最令人永生難忘 (5) 觸及某種關(guān)鍵時(shí)刻 (Moment of Truth) (Identify with a MOT) 觀察 ∶ 什麼是好的消費(fèi)者洞察 Observations: What Makes A Good Insight 突然的覺(jué)醒 (Sudden Awareness) 最令人永生難忘 在某些關(guān)鍵時(shí)刻，你會(huì)了解自己人生的某些基本事實(shí) (6) 不只是一個(gè)類比 ， 或巧妙的比喻 (not just an analogy or nicely phrased metaphor) “ 每到下午的時(shí)候 ， 周圍的人幾乎可以在我鼻子上看見(jiàn)他們的倒影 ? .” VS. “ 我的臉油得像煎蛋一樣” 觀察 ∶ 什麼是好的消費(fèi)者洞察 Observations: What Makes A Good Insight (7) 釋放創(chuàng)意的可能性 ， 而不是限制創(chuàng)意的呈現(xiàn) (Open up awareness for Creatives, not restrict them to a predefined idea.) 觀察 ∶ 什麼是好的消費(fèi)者洞察 Observations: What Makes A Good Insight ˉ感覺(jué)上對(duì) （ they feel right） ˉ消費(fèi)者也同意 （ consumers agree with them） ˉ符合這個(gè)品牌 ， 并能提升它 （ they fit the brand and uplift it ） ˉ “ 判斷 ” 和 “ 直覺(jué) ” 最重要 （ JUDGMENT AND INTUITION are critical in identifying insights ） ˉ只要能分辨出來(lái) ， 就可以利用進(jìn)一步的調(diào)查來(lái)證實(shí)創(chuàng)意發(fā)展調(diào)查的角色 。 ? 消費(fèi)者洞察是要用科學(xué)的手段去促動(dòng)消費(fèi)者的心靈熱點(diǎn)。 麥當(dāng)勞的廣告基于不同的洞察有不同的表現(xiàn)： 針對(duì)喜歡賴床的年輕一族的醒神早餐！ 針對(duì)兒童的節(jié)日選擇兒童喜歡的題材！ 廣告語(yǔ) : 我就喜歡 品牌 : 麥當(dāng)勞 產(chǎn)品分類 : 零售服務(wù) \餐飲服務(wù) 產(chǎn)品名稱 : 餐飲服務(wù) 描述文字 : 一個(gè)年輕人和朋友們?cè)邴湲?dāng)勞聚餐 青年人去接女友 產(chǎn)品介紹 麥當(dāng)勞LOGO 朋友們?cè)诨▍埠笸悼? 洞察點(diǎn)： 對(duì)于賣當(dāng)勞而言，全力體現(xiàn)“我就喜歡”的核心主題。體現(xiàn)了群體的快樂(lè)關(guān)系。 ? 愿望與行為之間的落差 －消費(fèi)者協(xié)調(diào)這兩種矛盾動(dòng)因的方式可以形成我們對(duì)消費(fèi)者心理的關(guān)鍵洞察點(diǎn)。 ●命 題 ：使用安全套完全不是什么羞恥的事情?？梢允箯V告公司的工作更加順暢。 , March 13, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 :
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