汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量規(guī)范(文件)
【正文】 至少一次開(kāi)展維修服務(wù)質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的內(nèi)部檢查，并記錄結(jié)果。汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)依法用工，按規(guī)定聘用的維修從業(yè)人員應(yīng)持證上崗，保護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、能力和職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)。汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)制定設(shè)備、儀具維護(hù)計(jì)劃，并認(rèn)真實(shí)施。 五、主要技術(shù)內(nèi)容 ? 配件管理 ? 汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者宜與具有合法資質(zhì)的配件經(jīng)銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，保證配件供應(yīng)質(zhì)量。原廠配件按制造廠“三包”規(guī)定執(zhí)行質(zhì)量保證，副廠配件按制造廠規(guī)定執(zhí)行質(zhì)量保證，經(jīng)營(yíng)者與客戶協(xié)商約定的原廠配件和副廠配件的質(zhì)量保證期限不得低于上述規(guī)定?？蛻糇詭浼?，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)查驗(yàn)配件合格證明，做好登記，由客戶簽字確認(rèn)，并妥善保管配件合格證明和簽字記錄，保存期限不得低于該配件質(zhì)量保證期和維修質(zhì)量保證期；無(wú)合格證明或者有表面瑕疵的，不得使用。汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備安全防護(hù)裝置完好，按照規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防、安全標(biāo)志。環(huán)保設(shè)施應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求，并維護(hù)良好。汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車(chē)修理以及長(zhǎng)期固定維修的車(chē)輛建立維修檔案。適用于汽車(chē)整車(chē)維修企業(yè)維修服務(wù)質(zhì)量評(píng)估考核體系指標(biāo)設(shè)定了附錄 F。明確規(guī)定上述考核指標(biāo)體系總分均為 1000分，總得分 900分以上為優(yōu)秀， 800分以上為優(yōu)良， 700分以上為良好， 600分以上為及格， 600分以下為不及格。汽車(chē)維修服務(wù)質(zhì)量考核每年應(yīng)不少于一次，對(duì)核查出的不符合項(xiàng)應(yīng)有整改措施 與國(guó)外同類標(biāo)準(zhǔn)水平的對(duì)比分析 ? 本標(biāo)準(zhǔn)在制定過(guò)程中，充分考慮了汽車(chē)維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的客觀性、公正性、公開(kāi)性、合理性及可行性，標(biāo)準(zhǔn)注重汽車(chē)維修企業(yè)為社會(huì)提供服務(wù)的基本特征，強(qiáng)調(diào)了服務(wù)功能的完備和規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指標(biāo)合理、先進(jìn)，重點(diǎn)強(qiáng)化了營(yíng)運(yùn)車(chē)輛外觀及底盤(pán)檢驗(yàn)的技術(shù)要求和方法，標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到了國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。 ?謝謝大家！ ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/3/132023/3/132023/3/13Monday, March 13, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 2023/3/132023/3/13March 13, 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023/3/132023/3/132023/3/13Mar2313Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 8:11:48 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/132023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/132023/3/132023/3/132023/3/13 MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/132023/3/132023/3/13Monday, March 13, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023/3/132023/3/132023/3/132023/3/13 ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023/3/132023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/132023/3/13Monday, March 13, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 13日星期一 2023/3/132023/3/132023/3/13 ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/132023/3/132023/3/133/13/2023 8:11:48 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 貫徹標(biāo)準(zhǔn)的要求和措施建議 (包括技術(shù)措施、管理措施、實(shí)施方案等內(nèi)容 ) ? （一）技術(shù)措施 ? 擬采用本技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的汽車(chē)維修企業(yè)，應(yīng)是取 《 道路運(yùn)輸證 》的合法汽車(chē)維修企業(yè)，在新建汽車(chē)維修企業(yè)按照此標(biāo)準(zhǔn)實(shí)規(guī)劃和施建設(shè)，并在日常監(jiān)管時(shí)按照此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核及評(píng)價(jià)。 ? 汽車(chē)維修企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估得分在 90分（含 90分）以上的考核結(jié)果為優(yōu)秀； 80分（含 80分）以上的考核結(jié)果為優(yōu)良； 70分（含 70分）以上的考核結(jié)果為良好； 60分（含 60分） 五、主要技術(shù)內(nèi)容 ? 規(guī)定以上的考核結(jié)果為及格； 60分以下的考核結(jié)果為不及格，限期整改。適用于從事車(chē)身、涂漆的汽車(chē)專項(xiàng)維修業(yè)戶的維修服務(wù)質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)考核體系設(shè)定了附錄 H。汽車(chē)維修檔案保存期限不應(yīng)少于二年。 五、主要技術(shù)內(nèi)容 ? 檔案管理 ? 汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)識(shí)別和收集與維修服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文件，具備有效的車(chē)輛維修標(biāo)準(zhǔn)和承修車(chē)型的技術(shù)資料。 五、主要技術(shù)內(nèi)容 ? 環(huán)境保護(hù) ? 廢棄物實(shí)行分類收集，按規(guī)定處理，留存廢棄物處置記錄。汽車(chē)維修作業(yè)場(chǎng)所相應(yīng)位置應(yīng)張貼崗位（設(shè)備）安全操作規(guī)程及安全注意事項(xiàng)。汽車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)制定舊配件管理制
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