技術(shù)管理、qc小組活動(文件)
【正文】 自由結(jié)合，自主開展活動，更好地發(fā)揮主人翁精神。 課題的類型 ?目的：便于分類發(fā)表、交流、評價 按 QC小組活動課題的特點、內(nèi)容分類： ? 服務(wù)型課題 ? 現(xiàn)場型課題 ? 公關(guān)型課題 問題解決型 ? 管理型課題 ? 創(chuàng)新型課題 ① QC小組活動報告的編寫 報告的主要內(nèi)容及編寫技巧 a. 課題名稱要精煉、準(zhǔn)確、鮮明和簡潔 b. 開頭要引人入勝，結(jié)尾要耐人尋味 c. 成果的中心問題應(yīng)該明確并富有挑戰(zhàn)性 d. 不作理論探討，不需引經(jīng)據(jù)典 e. 以數(shù)據(jù)說話，進行科學(xué)總結(jié) 整理成果報告要注意的問題 a. 嚴(yán)格按活動程序進行總結(jié) b. 科學(xué)判斷情況總結(jié)到報告中 a. 要以圖表數(shù)據(jù)為主 b. 不要用專業(yè)技術(shù)性太強的名詞術(shù)語 c. 簡要介紹與小組活動有關(guān)的其他情況 d. 科技術(shù)語要規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化 成果報告的發(fā)表 ① 成果發(fā)表的作用 a. 交流經(jīng)驗，互相啟發(fā)，共同提高 b. 滿足小組成員自我實現(xiàn) c. 使評選優(yōu)秀小組和成果具有廣泛的群眾基礎(chǔ) d. 提高小組成員科學(xué)總結(jié)成果能力 ② 發(fā)表成果時應(yīng)注意的事項 a. 作好發(fā)表前的準(zhǔn)備 b. 發(fā)表完畢提問答疑 評審的目的與要求 目的：肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗，指出不足 評審的基本要求：有利于調(diào)動積極性、提高活動水平、交流 和互相啟發(fā) 評審原則 從大處著眼，找主要問題 客觀并有證據(jù) 避免在專業(yè)技術(shù)上鉆牛角尖 不要單純以經(jīng)濟效益為依據(jù) 評審標(biāo)準(zhǔn) ① 現(xiàn)場評審 ② 發(fā)表評審 ① QC小組的激勵 ① 對獲得優(yōu)秀 QC成果的有關(guān)人員，予以表彰，授予榮譽證書。 c) 從企業(yè)實際出發(fā)，實事求是地籌劃組建工作，不要急于追求普及率，一哄而起 d) 靈活多樣，不拘一格，不搞一個模式，一刀切 QC小組成員及其要求： ： b. 職責(zé)：組織領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量教育、制定計劃、日常管理 c. 要求：是推行 TQM的熱心人；業(yè)務(wù)知識較豐富；有一定得組織能力 b. 組員的要求： 按時參加活動，發(fā)揮聰明才智和群體作用； 支持組長工作，配合其他組員不斷改進，提合理化建議 QC小組的組建程序與注冊登記 : QC小組的人數(shù)一般以 3— 10人為宜； QC小組的注冊登記 QC小組活動的基本條件： ?領(lǐng)導(dǎo)支持（思想重視、行動支持） ?職工有認(rèn)識，有要求 ?培養(yǎng)一批骨干 ?建立健全規(guī)章制度 QC小組活動的程序： ?專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)并用 ?專業(yè)技術(shù)各不相同 ? 管理技術(shù)： ① 遵循 PDCA循環(huán) ② 以事實為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說話 ③ 應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù) 質(zhì)量改進的步驟： ——PDCA循環(huán) PDCA循環(huán)的階段和步驟： 四個階段： — P—策劃 — D—實施 — C—檢查 — A—處置 十個步驟： — 明確問題選擇課題 — 調(diào)查現(xiàn)狀 — 設(shè)定目標(biāo) — 分析問題原因 — 確定主要原因 — 制定對策表 — 按對策并實施 — 檢查效果 — 制定鞏固措施和標(biāo)準(zhǔn)化 — 總結(jié)及今后打算 — PDCA循環(huán)的特點： — 四個階段一個也不能少 — 大環(huán)套小環(huán) — 每循環(huán)一次，產(chǎn)品質(zhì)量、工序或工作質(zhì)量就 提高一步。 “用數(shù)據(jù)說話”：全面質(zhì)量管理要求以事實為依據(jù)，以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)繩，對質(zhì)量問題進行科學(xué)分析，放對憑經(jīng)驗、憑感覺的工作方法，以數(shù)理統(tǒng)計方法為工具，從而找出解決問題的辦法。 全面質(zhì)量管理（ TQC） : 以質(zhì)量為中心，以組織全員參與為基礎(chǔ)，以顧客滿意、組織成員和社會均能受益為長期目標(biāo)的質(zhì)量管理形式。 :公司在建工程的《施工組織設(shè)計》《專項施工
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