以需求導(dǎo)向規(guī)劃政府機(jī)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)之個(gè)案研究(文件)
【正文】 知識(shí)庫(kù)建置架構(gòu)與維護(hù) ? 知識(shí)文件建檔維護(hù) ? 知識(shí)文件調(diào)閱應(yīng)用 知識(shí)管理系統(tǒng)架構(gòu) 3 ? 線上自動(dòng)蒐錄系統(tǒng) ? 線上討論區(qū) ? 電子郵件 ? 政府網(wǎng)站其及資料庫(kù) ? 外部文獻(xiàn)資料庫(kù) ? 專案管理系統(tǒng) ? 外部專案 ? 內(nèi)部專案 知識(shí)管理系統(tǒng)架構(gòu) 4 ? 工作園地 ? 線上資訊交流 ? 行事曆 ? 個(gè)人資訊管理 ? 人才庫(kù) ? 會(huì)議紀(jì)錄管理 結(jié)論 ? 導(dǎo)入知識(shí)管理牽涉的層面很廣，要考慮的層面也很多 ? 知識(shí)管理的導(dǎo)入相當(dāng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最好能由知識(shí)密集或是人員充足、經(jīng)費(fèi)充足的單位做為種子單位來(lái)開始推動(dòng) ? 知識(shí)管理系統(tǒng)的建置，也不單是架設(shè)好「系統(tǒng)」就可以 ， 工作流程與組織文化之再造，是知識(shí)管理計(jì)畫能夠成功的重要因素 建議 在組織文化方面 ? 政府組織形態(tài)不同於一般的公司企業(yè)，往往性質(zhì)較為封閉與保守。以需求導(dǎo)向規(guī)劃政府機(jī)構(gòu)知識(shí)管理系統(tǒng)之個(gè)案研究 陳雪華 國(guó)立臺(tái)灣大學(xué)圖書資訊學(xué)系教授 邱子恆 臺(tái)北醫(yī)學(xué)大學(xué)通識(shí)教育中心助理教授兼圖書館副館長(zhǎng) 研究背景 ?知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨 ?知識(shí)被視為智慧資本，是一個(gè)組織單位中最具競(jìng)爭(zhēng)力的核心資源，扮演維繫組織單位競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵 ?知識(shí)成為組織永續(xù)生存以及提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要來(lái)源 知識(shí)管理的目的 Petrash(1996)： 將適當(dāng)?shù)闹R(shí) (right knowledge) 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間 (right time)，給於適當(dāng)?shù)娜? (right person)，能做出最佳的決策 (best decision) 。 ? 圖 1：個(gè)人的知識(shí)能力與群組組織的績(jī)效 資料來(lái)源： Blumber Pringle, 1982 知識(shí)
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