以需求導向規(guī)劃政府機構知識管理系統(tǒng)之個案研究(文件)
【正文】 知識庫建置架構與維護 ? 知識文件建檔維護 ? 知識文件調(diào)閱應用 知識管理系統(tǒng)架構 3 ? 線上自動蒐錄系統(tǒng) ? 線上討論區(qū) ? 電子郵件 ? 政府網(wǎng)站其及資料庫 ? 外部文獻資料庫 ? 專案管理系統(tǒng) ? 外部專案 ? 內(nèi)部專案 知識管理系統(tǒng)架構 4 ? 工作園地 ? 線上資訊交流 ? 行事曆 ? 個人資訊管理 ? 人才庫 ? 會議紀錄管理 結論 ? 導入知識管理牽涉的層面很廣，要考慮的層面也很多 ? 知識管理的導入相當費時費力，最好能由知識密集或是人員充足、經(jīng)費充足的單位做為種子單位來開始推動 ? 知識管理系統(tǒng)的建置，也不單是架設好「系統(tǒng)」就可以 ， 工作流程與組織文化之再造，是知識管理計畫能夠成功的重要因素 建議 在組織文化方面 ? 政府組織形態(tài)不同於一般的公司企業(yè)，往往性質(zhì)較為封閉與保守。以需求導向規(guī)劃政府機構知識管理系統(tǒng)之個案研究 陳雪華 國立臺灣大學圖書資訊學系教授 邱子恆 臺北醫(yī)學大學通識教育中心助理教授兼圖書館副館長 研究背景 ?知識經(jīng)濟時代的來臨 ?知識被視為智慧資本，是一個組織單位中最具競爭力的核心資源，扮演維繫組織單位競爭優(yōu)勢的關鍵 ?知識成為組織永續(xù)生存以及提高競爭力的重要來源 知識管理的目的 Petrash(1996)： 將適當?shù)闹R (right knowledge) 在適當?shù)臅r間 (right time)，給於適當?shù)娜? (right person)，能做出最佳的決策 (best decision) 。 ? 圖 1：個人的知識能力與群組組織的績效 資料來源： Blumber Pringle, 1982 知識
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