14種質(zhì)量改進(jìn)工具(文件)
【正文】 新思想， 解決新問(wèn)題。 統(tǒng)計(jì)法和 KJ法的比較 統(tǒng)計(jì)法 K J 法 假設(shè)驗(yàn)證型 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題型 二 . 近似圖解法 現(xiàn)象數(shù)量化，采用數(shù) 不需數(shù)理化，采用語(yǔ)言、 據(jù)性資料 文字之類資料 (現(xiàn)象、意識(shí) ) 著重于分析、分類 側(cè)重于綜合 用理論分析 憑“靈感”歸納問(wèn)題是否 (數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論分析 ) 合乎情理 二 .適用范圍 近似圖解法適用于 ： 1。重新制公司質(zhì)量管理方針、計(jì)劃； 2。促進(jìn)組織內(nèi)部協(xié)調(diào)地工作 6。選題范圍： 1。希望通過(guò)分析舊的思想、理論體系，從而找出新的體系的問(wèn)題； 5。搜集資料時(shí)要遵重事實(shí)，要重視原始思想，主要有三種方式： 直接觀察法。自我回憶，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 收集資料的方法與使用目的關(guān)系。把雜亂無(wú)章的卡片，按照自已感到相似的進(jìn)行分類， 5。根據(jù)不同的目的，選用上述資料卡片，整理出思路， 并制定對(duì)策。 構(gòu)成因素展開(kāi)型：把構(gòu)成系統(tǒng)對(duì)象的因素展開(kāi)為 目的－－手段關(guān)系 B。根據(jù)目的、目標(biāo)的要求，自上而下或自下而上地集思廣益，提出各種手段、方法和措施；直至能采取行動(dòng)為止； 3。 6。實(shí)用案例 四 . 矩陣圖法 一 .概念 矩陣圖法是一種通過(guò)二元及多元思考逐步明確存在問(wèn)題的方法；具體做法是從存在問(wèn)題的一些事件中，找出成對(duì)的因素，排成行列式，即矩陣圖，然后據(jù)圖進(jìn)行分析，確定有無(wú)關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度，明確問(wèn)題關(guān)鍵點(diǎn) 矩陣圖的型式： L型、 T型、 Y型、 X型 二 .適用范圍 1。制定拓展市場(chǎng)的戰(zhàn)略 5。明確可能的因素 2。分析生產(chǎn)過(guò)程中各種因素的影響； 2。評(píng)價(jià)復(fù)雜的質(zhì)量問(wèn)題； 6。制定技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃； 4。選取有必要研究的事項(xiàng) 六 . 過(guò)程決策程序圖 (PDPC) 4。在實(shí)施過(guò)程中，定期召集有關(guān)人員對(duì) PDPC計(jì)劃作檢查、補(bǔ)充、改進(jìn)，以解決由于出現(xiàn)新問(wèn)題而影響計(jì)劃的實(shí)施； 四 .實(shí)用案例 七 . 箭條圖 箭條圖又稱矢線圖法 一 .概念 將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引用到質(zhì)量管理計(jì)劃中，以保證質(zhì)理管理計(jì)劃的有效性、科學(xué)性、系統(tǒng)性， 二 .適用范圍 適用于制定質(zhì)量管理、質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃 三 .操作程序 詳見(jiàn)“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)” 四 .實(shí)用案例 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。對(duì)事項(xiàng)按時(shí)間、工時(shí)、難易程度、負(fù)責(zé)部門(mén)、負(fù)責(zé)人等加以識(shí)別、區(qū)分、標(biāo)示； 6。確定目標(biāo) 2。制定控制生產(chǎn)過(guò)程的措施； 2。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查資料分析掌握需求情況； 4。相關(guān)性及相關(guān)程度評(píng)價(jià) 4。確定質(zhì)量體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等 7。確定產(chǎn)品需要研究改進(jìn)的重點(diǎn) 3。制定實(shí)施計(jì)劃 在確定措施、手段時(shí)，至少作如下三方面的考慮： －－為了達(dá)到目的和目標(biāo)，首先就采用什么手段？ －－把上一級(jí)手段作為“目的”，那么為了達(dá)到此目的，還需進(jìn)一步采用什么手段？ －－如果實(shí)現(xiàn)了這些手段，能否達(dá)到目的？ 四。列出把各種手段和措施 5。 三 .操作程序 1。就是把達(dá)到的目的所必需的手段、方法按系統(tǒng)逐級(jí)展開(kāi)，并繪制成圖，然后從圖中找出問(wèn)題的重點(diǎn)和實(shí)現(xiàn)目的的最好手段和方法。 6。把搜集的所有資料都寫(xiě)成卡片。 面談、閱覽法。本方法強(qiáng)調(diào)“外部探索”，即到現(xiàn)場(chǎng)去了解，掌握第一線資料。確定對(duì)象（主題、用途） 2。思想處于混亂狀態(tài)，希望理出其頭緒的問(wèn)題 3。 7。為保證產(chǎn)品質(zhì)量而進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查； 4。比較復(fù)雜而又不太容易解決的問(wèn)題 3。 共同點(diǎn) 就是從實(shí)際出發(fā)，重視根據(jù)事實(shí)考慮問(wèn)題。 KJ法與統(tǒng)計(jì)方法的異同點(diǎn) ： A。 五。 歸納并提出關(guān)鍵項(xiàng)目和工作重點(diǎn)，確定從何入手
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