14種質(zhì)量改進工具(文件)
【正文】 新思想， 解決新問題。 統(tǒng)計法和 KJ法的比較 統(tǒng)計法 K J 法 假設(shè)驗證型 發(fā)現(xiàn)問題型 二 . 近似圖解法 現(xiàn)象數(shù)量化，采用數(shù) 不需數(shù)理化，采用語言、 據(jù)性資料 文字之類資料 (現(xiàn)象、意識 ) 著重于分析、分類 側(cè)重于綜合 用理論分析 憑“靈感”歸納問題是否 (數(shù)理統(tǒng)計理論分析 ) 合乎情理 二 .適用范圍 近似圖解法適用于 ： 1。重新制公司質(zhì)量管理方針、計劃； 2。促進組織內(nèi)部協(xié)調(diào)地工作 6。選題范圍： 1。希望通過分析舊的思想、理論體系，從而找出新的體系的問題； 5。搜集資料時要遵重事實，要重視原始思想，主要有三種方式： 直接觀察法。自我回憶，總結(jié)經(jīng)驗。 收集資料的方法與使用目的關(guān)系。把雜亂無章的卡片，按照自已感到相似的進行分類， 5。根據(jù)不同的目的，選用上述資料卡片，整理出思路， 并制定對策。 構(gòu)成因素展開型：把構(gòu)成系統(tǒng)對象的因素展開為 目的－－手段關(guān)系 B。根據(jù)目的、目標的要求，自上而下或自下而上地集思廣益，提出各種手段、方法和措施；直至能采取行動為止； 3。 6。實用案例 四 . 矩陣圖法 一 .概念 矩陣圖法是一種通過二元及多元思考逐步明確存在問題的方法；具體做法是從存在問題的一些事件中，找出成對的因素，排成行列式，即矩陣圖，然后據(jù)圖進行分析，確定有無關(guān)聯(lián)及關(guān)聯(lián)程度，明確問題關(guān)鍵點 矩陣圖的型式： L型、 T型、 Y型、 X型 二 .適用范圍 1。制定拓展市場的戰(zhàn)略 5。明確可能的因素 2。分析生產(chǎn)過程中各種因素的影響； 2。評價復(fù)雜的質(zhì)量問題； 6。制定技術(shù)開發(fā)項目的實施計劃； 4。選取有必要研究的事項 六 . 過程決策程序圖 (PDPC) 4。在實施過程中，定期召集有關(guān)人員對 PDPC計劃作檢查、補充、改進，以解決由于出現(xiàn)新問題而影響計劃的實施； 四 .實用案例 七 . 箭條圖 箭條圖又稱矢線圖法 一 .概念 將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引用到質(zhì)量管理計劃中，以保證質(zhì)理管理計劃的有效性、科學(xué)性、系統(tǒng)性， 二 .適用范圍 適用于制定質(zhì)量管理、質(zhì)量改進計劃 三 .操作程序 詳見“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)” 四 .實用案例 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。對事項按時間、工時、難易程度、負責部門、負責人等加以識別、區(qū)分、標示； 6。確定目標 2。制定控制生產(chǎn)過程的措施； 2。根據(jù)市場調(diào)查資料分析掌握需求情況； 4。相關(guān)性及相關(guān)程度評價 4。確定質(zhì)量體系中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)等 7。確定產(chǎn)品需要研究改進的重點 3。制定實施計劃 在確定措施、手段時，至少作如下三方面的考慮： －－為了達到目的和目標，首先就采用什么手段？ －－把上一級手段作為“目的”，那么為了達到此目的，還需進一步采用什么手段？ －－如果實現(xiàn)了這些手段，能否達到目的？ 四。列出把各種手段和措施 5。 三 .操作程序 1。就是把達到的目的所必需的手段、方法按系統(tǒng)逐級展開，并繪制成圖，然后從圖中找出問題的重點和實現(xiàn)目的的最好手段和方法。 6。把搜集的所有資料都寫成卡片。 面談、閱覽法。本方法強調(diào)“外部探索”，即到現(xiàn)場去了解，掌握第一線資料。確定對象（主題、用途） 2。思想處于混亂狀態(tài)，希望理出其頭緒的問題 3。 7。為保證產(chǎn)品質(zhì)量而進行市場調(diào)查； 4。比較復(fù)雜而又不太容易解決的問題 3。 共同點 就是從實際出發(fā)，重視根據(jù)事實考慮問題。 KJ法與統(tǒng)計方法的異同點 ： A。 五。 歸納并提出關(guān)鍵項目和工作重點，確定從何入手
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