市場(chǎng)營銷第八章目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略(文件)
【正文】 ，經(jīng)過苦心經(jīng)營，這么一種不起眼的小生意，竟然成為世界性的行業(yè)。當(dāng)然，美壽多公司經(jīng)營的成功，最主要還是他們重視修理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。還有利于企業(yè)集中資源，節(jié)約生產(chǎn)成本和各種費(fèi)用上的知名度。企業(yè)潛伏著較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)于女性保健品市場(chǎng)而言，過于狹窄，市場(chǎng)擴(kuò)大受到限制！ v ② 定位于面部皮膚的多種保養(yǎng)功能，即 “ 除斑、養(yǎng)顏、活血、滋陰” ，這個(gè)定位與市場(chǎng)上幾乎所有的面部保健品混同，沒有明顯的區(qū)別； v ③ 定位于 “ 產(chǎn)品含有 ，能調(diào)理人體內(nèi)分泌，令肌膚重現(xiàn)天然美的純中藥制品 ” ，并請(qǐng)著名演員陳沖做 “ 發(fā)自內(nèi)在的魅力，擋也擋不??！ ” 實(shí)現(xiàn)成功的定位 ！2023/1/23企業(yè)名譽(yù)定位 技術(shù)、知識(shí)定位品質(zhì)－價(jià)格定位產(chǎn)品定位利益定位 自身定位可選方式二、市場(chǎng)定位方式顧客定位2023/1/23三、定位的方法知覺圖的應(yīng)用 —— 因子分析法2023/1/23加入理想產(chǎn)品的知覺圖v 加入一個(gè)理想產(chǎn)品。2023/1/23四、競(jìng)爭(zhēng)定位方式對(duì)抗定位避強(qiáng)定位和其他企業(yè)定位在同一位置定位在市場(chǎng)的空白處重新定位形象重新定位2023/1/23麥肯的對(duì)抗定位2023/1/23SOHO現(xiàn)代城的避強(qiáng)定位2023/1/23重新定位v 1） “ 理想產(chǎn)品 ”167。 改變消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的看法2023/1/23摩托羅拉的 “ 變臉 ”2023/1/23王老吉現(xiàn)象v 原有定位：中藥涼茶167。 “ 我們要為打 ‘ 健康牌 ’ 大發(fā)橫財(cái)?shù)闹袊照{(diào)業(yè)中的 ‘ 南郭先生 ’ 和 ‘ 蛇蝎美人 ’ 繪出一副 ‘ 素描 ’ 。產(chǎn)品主要特點(diǎn)在運(yùn)用中的水平。重壓條件下的預(yù)期日操作壽命。一個(gè)產(chǎn)品出了故障或用壞后可以修理的容易程度。性能的全部特征的組合。產(chǎn)品和服務(wù)如何送達(dá)顧客。用供應(yīng)商的設(shè)備。購買本公司產(chǎn)品的顧客所能獲得的修理服務(wù)的水準(zhǔn)。他突破了經(jīng)營觀光旅館的常識(shí)并豎起了自己的旗幟。 v 由于能打破常規(guī)，在經(jīng)營上采用了奇特的招術(shù)，才使得新赤尾旅館不僅能同任何對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)而且一直充滿生機(jī)，穩(wěn)步發(fā)展。雇員熱情友好，尊重別人，體貼周到。雇員能終如一、正確無誤地提供服務(wù)。雇員力求理解顧客并清楚地為顧客傳達(dá)有關(guān)信息。網(wǎng)上交易與電話營銷有機(jī)結(jié)合的方式，使富爾的運(yùn)作模式更為務(wù)實(shí)。法；形象是公眾對(duì)公司的看法。標(biāo)志必須通過各種廣告來傳播。通過由其資助的各類活動(dòng)營造形象。目前一只手表成本只有 5美元。v 4．在里斯本博物館專門設(shè)有數(shù)目有限的斯沃琪手表的陳列臺(tái)。v 6．許多公司同斯沃琪公司協(xié)商，要求在斯沃琪手表上注上它們公司的標(biāo)志。 市場(chǎng)：自費(fèi)外出旅游者和小公司的商務(wù)旅行者167。 定票：電話定票，不通過旅行社（需要什么票 — 信用卡號(hào) — 確認(rèn)）167。 飛機(jī)在機(jī)場(chǎng)一個(gè)起落只需 25分鐘（其他要 40分鐘）167。 機(jī)票售價(jià)只要 6080美元，大大低于其它 180200美元2023/1/23市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)細(xì)分?確認(rèn)細(xì)分變量并細(xì)分市場(chǎng)確認(rèn)細(xì)分變量并細(xì)分市場(chǎng)?描繪細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)描繪細(xì)分市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)?評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)的吸引力?選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)選擇目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位?識(shí)別目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)可能的定位識(shí)別目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)可能的定位?選擇、設(shè)計(jì)和宣傳定位選擇、設(shè)計(jì)和宣傳定位本章結(jié)構(gòu)提示本章結(jié)構(gòu)提示2023/1/23作業(yè)v 以 touch咖啡廳為例，試采用市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其顧客進(jìn)行細(xì)分，并分析咖啡廳應(yīng)當(dāng)采取的目標(biāo)市場(chǎng)策略以及市場(chǎng)定位方式。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023v 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2121:14:0721:14:07January 23, 2023v 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/23 21:14:0721:14:0723 January 2023v 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 2121:14:0721:14Jan2123Jan21v 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023v 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/23 21:14:0721:14:0723 January 2023v 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 23 一月 20239:14:07 下午 21:14:07一月 21v 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2121:14:0721:14Jan2123Jan21v 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/23 21:14:0721:14:0723 January 2023v 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2121:14:0721:14:07January 23, 2023v 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Saturday, January 23, 2023v 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2121:14:0721:14Jan2123Jan21v 1故人江海別，幾度隔山川。v 成果： PPT（主要內(nèi)容不少于 15頁），報(bào)告 810分鐘，按小組的形式上交，同時(shí)上交 word版，不少于 2023字。 取消餐飲服務(wù)后? 服務(wù)人員從標(biāo)準(zhǔn)配置的 4個(gè)減少到 2個(gè)（一人年薪為 4萬 4千美元，且工資占公司用于員工成本費(fèi)用的四分之一或五分之一）? 取消機(jī)上餐飲設(shè)備，可加 6個(gè)座位? 不提供餐飲服務(wù)，原先著陸后 15分鐘的清潔時(shí)間也不必了167。 機(jī)上：沒有頭等艙、不提供行李轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)、不提供餐飲服務(wù)2023/1/23v 效果167。 需求：減少門到門的旅行時(shí)間 輕松活潑的旅行生活 低費(fèi)用的旅行費(fèi)用v 營銷措施167。2023/1/23案例：西南航空公司 (USA)v 目標(biāo)市場(chǎng)選擇167。在米蘭 Via Momte Napoleone新潮街上的零售店。v 2．所有的斯沃琪手表在推出 5個(gè)月后將停止生產(chǎn)。是作為時(shí)裝表來吸引活躍的追求潮流的年輕人。生產(chǎn)或傳送其產(chǎn)品或服務(wù)的場(chǎng)所。標(biāo)志語、實(shí)物、名人、顏色、音樂或聲響。極大改善了工作效率、工作條件和人工成本，而且大幅提高了訂單成效筆數(shù)，并杜絕了因業(yè)務(wù)員流失帶來的客戶資源損失。煙雜店?duì)I業(yè)額明顯
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