ka賣場操作實戰(zhàn)手冊(文件)
【正文】 33秒 05:35:3312 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 12日星期日 上午 5時 35分 33秒 05:35: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :35:3305:35Mar2312Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 12日星期日 5時 35分 33秒 05:35:3312 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :35:3305:35:33March 12, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 12, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :35:3305:35Mar2312Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。業(yè)務(wù)員將訂單產(chǎn)品庫存狀況及庫存清單上報總公司銷售部備案； ? ^ 安全庫存原則； ? ^ 合理庫存原則； ? ^ 暢銷庫存原則； ? ^ 滯銷庫存原則； 包裝 ?大包裝原則 ?中包裝原則 ?小包裝原則 ?特殊包裝原則 出庫 ?訂單檢查 產(chǎn)品數(shù)配備檢查 包裝 檢查 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)與合格證檢查 貨號 與條形碼檢查 調(diào)撥單 出庫清單 銷 貨清單 搬運人員安排 出庫 裝車 物流配送業(yè)務(wù)管理 ? ? ? ? （ 1）指定物流 ? （ 2）自有物流 ? （ 3）臨時物流 （ 1）指定物流 ?在與超市簽訂合同時于合同附件內(nèi)由超市指定的第三方物流公司； ?在與超市簽訂合同時于合同附件內(nèi)由公司指定的第三方物流公司； ?在與超市簽訂合同時于合同附件內(nèi)由雙方共同指定的第三方物流公司； （ 3） 臨時物流 ? 郵政托運 ? 鐵路托運 ? 公路托運 ? 航空托運 ? 其他托運物流公司 ( 以上物流必須是本地區(qū)最具實力、聲譽最好、服務(wù)最優(yōu)的物流公司； ) 車輛調(diào)度 ?（ 1）程序一 ?（ 2）程序二 ?（ 3）程序三 （ 1）程序一 ?業(yè)務(wù)員在訂單確認(rèn)后第一時間通知指定物流公司； ?物流公司確認(rèn)訂單； ?物流公司確認(rèn)訂單送貨日期和送貨量； 物流公司確定指定車輛和送貨司機、送貨人員； ?物流公司按訂單規(guī)定之送貨日期調(diào)度車輛 ； （ 2） 程序二 ?業(yè)務(wù)員在訂單確認(rèn)后應(yīng)第一時間通知自有物流車隊； ?車隊管理員確認(rèn)訂單； ?車隊管理員登記訂單號和送貨日期； ?車隊管理員指定送貨車輛、送貨司機、送貨人員； ?按訂單規(guī)定之送貨日期調(diào)度車輛； （ 3）程序三 ? 業(yè)務(wù)員在訂單確認(rèn)后應(yīng)第一時間通知臨時物流公司或車隊； ? 臨時物流公司或車隊確認(rèn)訂單（送貨日期、送貨量）； ? 簽訂臨時物流配送協(xié)議； ? 指定送貨車輛、送貨司機、送貨人員； ? 按規(guī)定送貨日期調(diào)度車輛送貨； ? 以上所有程序中，如果地方偏遠(yuǎn)，應(yīng)預(yù)算好運輸時間，提前送貨； 配送業(yè)務(wù) ?按規(guī)定日期送貨； ?最后一次檢查商品數(shù)量、包裝等； ?準(zhǔn)備好訂單、銷貨清單、銷貨發(fā)票等送貨 ； ?如果對方是中央統(tǒng)購物流，則將貨物送達對方總部指定的中央統(tǒng)購物流集散點； ?如果對方是地方采購系統(tǒng)，則需將貨物送達訂單指定門店收貨部； ?在對方接收訂單貨物之后，應(yīng)收回對方的驗收單； ?將銷貨清單和發(fā)票交與對方財務(wù)； ?如果是由經(jīng)銷商送貨，應(yīng)在送貨之后，督促經(jīng)銷商將驗收單及時傳回； 退換貨 ? 退貨程序 ? 換貨程序 ? 退換貨管理 退貨程序 ?對方出具退貨通知書； ?調(diào)查退貨原因；退貨理由確認(rèn)； ?退貨確認(rèn)； ?對方出具退貨清單； ?各分公司銷售業(yè)務(wù)員出具退貨接收單； 退貨沖單； ?接收退貨； 換貨程序 ? 對方出具換貨申請書； 換貨理由； 換貨理 由調(diào)查； 換貨理由確認(rèn)； 出具換出、 換入貨品清單； 換貨； 退換貨管理 ?由產(chǎn)品本身引發(fā)的問題可退換貨； ?由超市、賣場經(jīng)營管理引發(fā)的問題一般不接受退換貨； ?退換貨接收之后應(yīng)及時入庫管理； ?退換貨工作完成之后應(yīng)由業(yè)務(wù)員出具報告書，向分公司經(jīng)理匯報處理結(jié)果和客情關(guān)系變化； 對帳結(jié)算業(yè)務(wù)管理 ? 對帳程序 ? 結(jié)算程序 ? 回款程序 ? 其 它 對帳程序 ?每筆訂單完成之后，業(yè)務(wù)員將相應(yīng)的驗收單和銷貨清單復(fù)印備案； ?銷貨清單上必須注明該筆銷貨業(yè)務(wù)的訂單號碼； ?業(yè)務(wù)員向客戶（超市、賣場）財務(wù)室索取本次交易貨款明細(xì)（發(fā)票金額）； ?將貨款明細(xì)清單復(fù)印存檔備案； ?業(yè)務(wù)員將驗收單、銷貨清單和貨款明細(xì)清單分別傳真給總公司銷售部和財務(wù)室； ?銷售部將以上三份清單存檔備案； ?財務(wù)室對三單進行復(fù)查確認(rèn)并存檔備案； 結(jié)算程序 ? 財務(wù)室對當(dāng)月（實際）銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計； ? 財務(wù)室對當(dāng)月發(fā)票金額進行統(tǒng)計； ? 財務(wù)室對上月未付款項進行統(tǒng)計； ? 財務(wù)室綜合本次回款金額； ? 業(yè)務(wù)員對當(dāng)月（實際）銷售數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計 ； ?業(yè)務(wù)員對當(dāng)月發(fā)票金額進行統(tǒng)計； ?業(yè)務(wù)員對上月未付款項進行統(tǒng)計； ?業(yè)務(wù)員綜合本次回款金額；
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