【正文】 簽字蓋章后，將合同取回交總公司銷售部和財務(wù)室備案； ?超市賣場業(yè)務(wù)的公共關(guān)系 客情維護與公關(guān)技巧 ?拜訪制度 ?關(guān)系建立與客情維護 ?客情回顧 拜訪制度 ?（ 1） 設(shè)計拜訪計劃 ?（ 2） 設(shè)計拜訪頻度 ?（ 3） 銷售人員每日工作流程管理 （ 1） 設(shè)計拜訪計劃 ? ^協(xié)商完畢； 洽談時間應(yīng)控制在兩小時以內(nèi) 合同簽訂 ? ^協(xié)商供貨價格； ? ^傾聽對方對合同重點部分如：進(jìn)場費用、店慶費用、促銷費用、銷售返利、供貨價格的回饋意見； ? ^選擇洽談地點； ? ^銷售部將合作意見、方案、分公司經(jīng)理意見以及原合同上報總經(jīng)理，由總經(jīng)理出具審批意見； ? ^洽談時間應(yīng)控制在一小時以內(nèi)； ? ^由銷售業(yè)務(wù)員對部分內(nèi)容進(jìn)行作答 ? ^傾聽對方的價格回饋； ? ^分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員準(zhǔn)時赴約； ? ^初步洽談僅交換彼此合作意向和部分合作方案，滯留時間控制在 30分鐘以內(nèi)； ? ^優(yōu) ^ ?它更要求供應(yīng)商有正規(guī)的運作管理機制和一整套的終端管理體系，從最專業(yè)的角度出發(fā)來進(jìn)行與超市賣場等重點終端客戶的合作。賣場操作實戰(zhàn)手冊 前言 ?在進(jìn)軍零售終端過程中，我們必須對重要的零售終端（即：超市賣場）有一個詳細(xì)的日常營運管理操作流程，這個流程就是公司的終端管理模式和基礎(chǔ)。 業(yè)務(wù)流程設(shè)計 ?本手冊將從超市賣場業(yè)務(wù)實戰(zhàn)出發(fā)四大項目 合作洽談 公共關(guān)系 商品管理 結(jié)算回款 超市賣場業(yè)務(wù)的合作洽談工作 新客戶的資信調(diào)查與評估 ?在與新客戶準(zhǔn)備進(jìn)行合作洽談之前，各分公司銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)先將對方的各方面情況進(jìn)行調(diào)查匯總，對合作對象之調(diào)查結(jié)果進(jìn)行資信評估，最后，根據(jù)評估結(jié)果，在得到總公司總經(jīng)理的批示之下，方可確定與對方進(jìn)行較深層次的合作洽談工作 . 具體的操作流程 ? 資信調(diào)查 ? 競品調(diào)查 ? 評 估 資信調(diào)查 ?（ 1） 由業(yè)務(wù)員與對方（最好是總部）的 商品部進(jìn)行初步的接觸； ?（ 2） 對方的經(jīng)營規(guī)模進(jìn)行調(diào)查并匯總 ?（ 3） 對方的資信狀況（客戶回款情況 ) 進(jìn)行調(diào)查并匯總； ?（ 4） 對方各家分店的經(jīng)營情況進(jìn)行調(diào)查 并匯總； （ 5） 對方各家分店的價格體系進(jìn)行調(diào)查匯總； （ 6） 對方各家分店的商品結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行調(diào)查并匯總 。次優(yōu) ^洽談完畢，返回時應(yīng)帶回對方有關(guān)合作方面的 資料，如部分合同條款、價格傾向、進(jìn)場費用等； ? ^帶齊本輪洽談所需的資料； ? ^傾聽對方的進(jìn)場費用及銷售返傭方案； ? ^由分公司經(jīng)理對全程洽談內(nèi)容進(jìn)行綜 合作答； ? ? ^洽談結(jié)束時應(yīng)取回對方的全部合同條款（原件），勤懇致辭，并保留真誠合作意愿； ? ^銷售部迅速將總經(jīng)理批示下傳給分公司經(jīng)理和業(yè)務(wù)員，并通知作好第三輪洽談準(zhǔn)備； ? ^我方洽談代表為：總公司銷售部經(jīng)理（或 K/A經(jīng)理）、分公司經(jīng)理和專職超市業(yè)務(wù)員； ? ^由總公司銷售部經(jīng)理申明我方的合作立場、態(tài)度和費用承受底線； ? ^協(xié)商供貨方式； ? ^洽談完畢后，將原合同條款按雙方協(xié)商結(jié)果進(jìn)行修訂，修訂后的合同由銷售部經(jīng)理帶回總公司交總經(jīng)理進(jìn)行審核； ? ^初步劃分區(qū)域： 分公司經(jīng)理和銷售主管根據(jù)各個城市的分布、規(guī)模、銷售員的人數(shù)、拜訪頻率等因素把城市劃分成塊，每一個區(qū)塊代表一位銷售員不同的工作范圍 . ? ^每一片區(qū)由專職的超市業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)。 ? ^大賣場 /特大型超市為每周二次； ? ^中型賣場 /超市為每周一次； ? ^普通賣場 /小型超市 /連鎖店為每三周二次； ? ^拜訪層次：分公司經(jīng)理主要拜訪 K/A場經(jīng)理； ?業(yè)務(wù)主管主要拜訪 K/A門店部門經(jīng)理； ?業(yè)務(wù)員主要拜訪門店營業(yè)員、柜組長、庫管、會計、采購主管； ^包括：客戶數(shù)量、客戶類型、客戶級別等。 ?按日計劃拜訪客戶： ^ 整理拜訪卡，填寫每日報告。常規(guī)包裝（彩盒或紙箱）； ? 促銷捆綁式包裝； ? 企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)； ? 小包裝貨號（統(tǒng)一）； 合格證（合格標(biāo)識、符號等）； 生動化陳列原則 （ 1）理貨目的 ? 維護產(chǎn)品形象； ? 混亂原則； ? 陳列結(jié)果顯示本公司產(chǎn)品整齊劃一，所占貨架排面寬闊醒目。詢問當(dāng)日或最近銷售狀況； ? ^觀察本品排面上架情況； ? ^統(tǒng)計不良產(chǎn)品成因和產(chǎn)品數(shù)； ? ^吊裝產(chǎn)品應(yīng)整齊掛裝于吊式貨架； ? ^倉庫管理員接手訂單； ? ^確認(rèn)安全庫存； ? ^檢查庫存產(chǎn)品包裝； ? ^ , March 12, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :35:3305:35:33March 12, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 3月 12日星期日 5時 35分 33秒 05:35:3312 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :35:3305:35Mar2312Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 12, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 12日星期日 5時 35分