【正文】 疑？ “我們認(rèn)為，你必須盡你所能去跑的快，跳的高，但是一旦犯了規(guī)，你就拿不到金牌，你就得退出比賽 …… “我們強(qiáng)大的競爭力不僅僅意味著堅(jiān)持誠信。史萊特所著： 杰克 評(píng)估系統(tǒng)的重要性： 幫助驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)到目的（目標(biāo)） 好的評(píng)估系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn) ? 有重點(diǎn)的驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵的資源 ? 簡單 ? 準(zhǔn)確 ? 易懂 ? 一致 ? 都能取用 ? 不能讓人操作（造假） 公司前景，價(jià)值和商業(yè)目標(biāo) 平衡 人力資源的戰(zhàn)略任務(wù) 人工程序 發(fā)展文化 開發(fā)能力 發(fā)展團(tuán)隊(duì) 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) 與運(yùn)做流程 在創(chuàng)造更為卓越的工作業(yè)績與工作成果的過程中產(chǎn)生價(jià)值 媒介 學(xué)習(xí) 媒介 學(xué)習(xí) 推 動(dòng) 推 動(dòng) 推 動(dòng) 推 動(dòng) 人力資源管理演變 在 1981年 責(zé)任 /權(quán)利 組織“永不變” 單一匯報(bào) 目標(biāo)討價(jià)還價(jià) 業(yè)績是唯一的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 一級(jí)管一級(jí) 克勞頓村為管理中心 雇員穩(wěn)定性 在 90年代 責(zé)任 /影響 組織因時(shí)而變 多頭匯報(bào) 機(jī)遇挑戰(zhàn) 業(yè)績和價(jià)值觀 360度 克勞頓村推進(jìn)無限變革 有無雇用價(jià)值 GE文化鼓勵(lì)公開的交流 每年日程 日常的交流 一月 春天 夏天 十月 十一月 高層經(jīng)理人大會(huì) “今年的優(yōu)先工作” 階段 C“人事” 階段 I “戰(zhàn)略” 公司管理人員大會(huì) “下一年度計(jì)劃” 階段 II “下一年度的承諾” 季度 季度 季度 季度 隨時(shí) 公司 戰(zhàn)術(shù)審核 短期展望 監(jiān)測財(cái)務(wù)業(yè)績 舉措跟進(jìn) 推行業(yè)績進(jìn)展 代表性信函 對結(jié)果的直接責(zé)任 無邊界交流 業(yè)務(wù)部門對業(yè)務(wù)部門 /公司總裁 年度程序提供了討論的框架 日常交流程序保證了詳細(xì)、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù) 一、真正做到人才全球化，做法如下： 首先評(píng)估這個(gè)人是否有能力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) 至少讓一個(gè)人換過兩個(gè)以上的崗位才能提拔 放到異國他鄉(xiāng)的企業(yè)去工作 23年才能提拔 放到基本過程中去鍛煉。 八、轉(zhuǎn)變而不是轉(zhuǎn)換 經(jīng)營哲學(xué) ? 大企業(yè) —— 小的、新的企業(yè)經(jīng)營理念 ? 企業(yè)文化、誠信、凝聚力 ? 目標(biāo)準(zhǔn)確后、干部就是決定的因素 ? 一個(gè)中心、兩個(gè)基本原則 ? 領(lǐng)導(dǎo)人的制勝四法 ? 360度的干部考核 ? 堅(jiān)決實(shí)施 總結(jié)： ? 發(fā)展是硬道理，在企業(yè)講就是成長的硬道理 ? 重視價(jià)值觀 ? 重視德才兼?zhèn)溆旨t又專的人才 ? 每 23年就有新的戰(zhàn)略出臺(tái) 主題運(yùn)動(dòng) ? 群策群力，精兵簡政 ? 與其他企業(yè)不同的就是量化、程序化管理 ? 經(jīng)過 6個(gè)西格瑪把程序優(yōu)化 電子化 ? 嚴(yán)格的制約機(jī)制：財(cái)務(wù)、審計(jì) ? 用數(shù)據(jù)化衡量，非常鮮明的告訴大家 ? 領(lǐng)導(dǎo)者適應(yīng)能力與架權(quán)變化 ? 了解如何分派資源 ? 讓各個(gè)機(jī)制運(yùn)作，不怕磨牙 ? 對員工的參與 ? 組織變革是領(lǐng)導(dǎo)者的工作 ? 新世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)人的標(biāo)準(zhǔn) 客戶聚焦 樂于變革 價(jià)值觀 善于學(xué)習(xí) 領(lǐng)導(dǎo)者 演講完畢，謝謝觀看！ 。 四、重視一個(gè)人多方面的能力 五、變革、變革、進(jìn)一步的變革 六、重視科技人才的吸引，留住。 人力資源管理 為員工提供一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢想的地方 一個(gè)戰(zhàn)略上的業(yè)務(wù)伙伴 GE的人力資源管理框架 管理人員發(fā)展 人事關(guān)系 日常工作 招聘 保險(xiǎn) 薪酬 工會(huì) （處理內(nèi)部人際關(guān)系） 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)培訓(xùn) 人力資源 管理部 通常人們對人力資源部的看法 ? 是比較虛的工作 ? 文秘和行政類型的工作 ? 僅是單純的充當(dāng)配角的部門 ? 任何人都可以做人力資源工作 ? 人力資源部都是老好人 ? 公司的政策警察和看門狗 ? 間諜 ? 社交型的部門 人力資源部通常的工作 ? 工資 ? 招聘與解雇 ? 溝通 ? 一般的行政職能 ? 薪酬和福利管理 ? 員工關(guān)系 ? 培訓(xùn)與發(fā)展 ? 其他雜務(wù) 一般要求人力資源部的工作是針對行政，日常事物的處理和政策?！? 杰克 在應(yīng)計(jì)制中，非現(xiàn)金項(xiàng)目有： ? 應(yīng)付帳款 ? 應(yīng)收帳款 ? 折舊費(fèi)用 ? 壞帳損失 ? 其他費(fèi)用計(jì)提 年度報(bào)表：公司的現(xiàn)金流量 ≠公司利潤 GE過程 在誠信的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)結(jié)果 我們是怎樣做的？ ? 公司文化鼓勵(lì)堅(jiān)持誠信，對誠信問題上的任何過失絕不寬容 堅(jiān)定的遵紀(jì)守法政策 ? 財(cái)務(wù)上的誠信原則由最高管理層推行，并間接向首席財(cái)務(wù)長官匯報(bào) ? 在各大業(yè)務(wù)部門的主要業(yè)務(wù)高層主管中推行 ? 經(jīng)常就目前的經(jīng)營狀況（如：銷售收入、生產(chǎn)、價(jià)格等等）進(jìn)行內(nèi)部溝通交流， 從而給管理人員足夠的反應(yīng)時(shí)間 ? 及時(shí)、高度可信的對外交流 如有過失，主動(dòng)盡早向外匯報(bào) 股票 /證券交易委員會(huì)的舉措與 GE價(jià)值觀是一致的 2023年運(yùn)營成果 ? 銷售收入 $1298億美元 ? 凈利潤 127億美元 持續(xù) 19%的增長率 ? 每股利潤上 16% 至 美元 ? 營業(yè)利潤率 % 提高 ? 現(xiàn)金流量達(dá) 150億美元 總資本回報(bào)率 % 提高 ? GE金融服務(wù)股本投資回報(bào)率保持在 % 出色的一年 GE的內(nèi)部控制 審計(jì)部 是由擬訂的第三梯隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人組織， 有相當(dāng)?shù)臋?quán)威性。 ? 回避審查和批準(zhǔn)程序的行為 ? 在新收購的業(yè)務(wù)部門，以及偏辟且員工較少的工作地點(diǎn)未設(shè)有妥當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)程序和控制措施 財(cái)務(wù)控制 需特別注意： 公司稅務(wù)部 ? 約 300稅務(wù)專業(yè)工作人員，約 200人在美國國內(nèi)，約 100人在美國 以外（ 25個(gè) 國家） 美國以外的發(fā)展比國內(nèi)的發(fā)展快很多 中國有 4名專業(yè)稅務(wù)人員（ 3個(gè)在北京， 1個(gè)在上海） ? 只有 1/4的稅務(wù)專業(yè)人員在“總部”工作，其他均在各業(yè)務(wù)集團(tuán)，但他們互 通有無。 ? 每一個(gè) GE財(cái)務(wù)經(jīng)理都有直接的（總經(jīng)理）和間接的負(fù)責(zé)人（上級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理）； ? 正常情況下，間接匯報(bào)制度會(huì)幫助總經(jīng)理管理企業(yè)； ? 同時(shí)，財(cái)務(wù)經(jīng)理承擔(dān)額外的責(zé)任和壓力負(fù)責(zé)內(nèi)部控制。 ? 違反了國家、地區(qū)或地方的有關(guān)報(bào)酬限制、應(yīng)酬規(guī)定、招聘限制、非商業(yè)合同的要求或認(rèn)證程序的政府法規(guī)。 ? 采用有效的程序以確保： 1）報(bào)告、證明書、聲明和建議是現(xiàn)行的、準(zhǔn)確的和完整的； 2）對合同的要求進(jìn)行清楚界定，并與負(fù)責(zé)合同執(zhí)行的人士進(jìn)行充分交流。 GE承諾按照最高道德標(biāo)準(zhǔn)與一切政府的代表進(jìn)行貿(mào)易，并遵守適用的法律和法規(guī)，包括有關(guān)政府交易的特別要求。 幾乎所有 GE業(yè)務(wù)部門都與政府官員交往。 與供應(yīng)商的關(guān)系 需特別注意： ? 沒有通過公開競標(biāo)的方式選擇供應(yīng)商 ? 在選擇供應(yīng)商時(shí)存在潛在的利益沖突，包括收受禮物或其它有價(jià)物品，而未嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)部門規(guī)定。 基本要求 ? 在履行政府合同采購材料和服務(wù)時(shí)，遵守政府采購規(guī)定。 這一部分綜述了五項(xiàng)有關(guān)我們與客戶和供應(yīng)商交往的方式和政策： 不當(dāng)支付 國際貿(mào)易管制 防范洗錢 隱私權(quán) 供應(yīng)商關(guān)系 政策概要 GE在合法、有效和公平交易的基礎(chǔ)上建立與供應(yīng)商的關(guān)系。 ?遵守公司“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”管理程序和“商號(hào)、商標(biāo)和 GE公司形象方案”。 ?尊重他人有效的專利、受版權(quán)保護(hù)的材料和其它受保護(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；向公司法律顧問咨詢與使用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的必要許可或批準(zhǔn)。在許多國家，盜用和濫用商業(yè)秘密、專有信息或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)都有可能導(dǎo)致 GE和員工個(gè)人被處以巨額罰金或遭受刑事處罰。 ? GE的政策是確立、保護(hù)、維持和捍衛(wèi)公司對所有具有重要商業(yè)價(jià)值的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利，并采用合法可靠的方式行使這些權(quán)利。 切實(shí)預(yù)防違紀(jì)問題： 及時(shí)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題： ? 在業(yè)務(wù)過程中，實(shí)施恰當(dāng)?shù)目刂拼胧?，如設(shè)立“儀表板”和“計(jì)分卡”，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)違紀(jì)風(fēng)險(xiǎn)和 /或違紀(jì)行為。 ? 確保系統(tǒng)地確定領(lǐng)導(dǎo)人直接管理下的業(yè)務(wù)過程中容易出現(xiàn)違紀(jì)問題的領(lǐng)域。 ? 在評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)員工時(shí)，要考慮他們提倡和遵守誠信政策的情況 領(lǐng)導(dǎo)層責(zé)任 表現(xiàn)杰出： 將會(huì)提升到重要的領(lǐng)導(dǎo)位置 撤換： 能力不再保護(hù)你或幫助你延 長在職時(shí)間 仍有第二次機(jī)會(huì)的人： 再給一些時(shí)間或承擔(dān)其他 角色 失敗者： 毫不客氣地淘汰 360度 領(lǐng) 導(dǎo) 才 能 評(píng) 估 反 饋 表 業(yè) 績 價(jià) 值 觀 領(lǐng)導(dǎo)才能評(píng)估的基礎(chǔ) 360度 領(lǐng) 導(dǎo) 才 能 評(píng) 估 反 饋 表 下級(jí)對上級(jí)的考核 有幾種人去做 ? 所有管理的人去做 ? 針對性的問題分成幾類 ? 溝通能力 ? 新事物的接受能力 ? 判斷能力 背靠背不署名的調(diào)查，以此來證實(shí)一個(gè)人的才能。 處理疑慮的程序 組成審查小組 進(jìn)行調(diào)查 決定行動(dòng) 改進(jìn)程序 提供反饋 及早發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是關(guān)鍵！ 公司誠信受理人 ?電話 ?電子信箱 ?地址 考 核 表一： 組織名稱 2023年問題 計(jì)劃、糾正 表二：此表主要是對在線人的評(píng)價(jià) 組織部門 姓名 級(jí)別 行業(yè) 職務(wù) 就職日期 是否連帶 升職潛能 業(yè)績表現(xiàn) 性別 多元化 人種 表三：用又紅又專的人才 顯著業(yè)績 需求發(fā)展 要求加速發(fā)展 紅 專