【正文】 咨詢核心工作，紅色部分為與企業(yè)文化咨詢相關(guān)的其他管理咨詢服務(wù) 企業(yè)文化核心工作 企業(yè)文化建設(shè)階段描述 第一階段：診斷與評(píng)估 – 文化基因 /文化淵源 /文化品格 – 結(jié)構(gòu)性調(diào)查問(wèn)卷 – 基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化診斷評(píng)估 – 企業(yè)文化核心與定位 – 企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃 第二階段：體系構(gòu)建 – 先進(jìn)性 /有特色 /適合性 – 戰(zhàn)略梳理與核心能力描述 – 企業(yè)關(guān)鍵成功因素描述 – 基于戰(zhàn)略的企業(yè)文化定位 – 企業(yè)文化特色與個(gè)性定位 – 企業(yè)形象與品牌形象定位 – 企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀 – 企業(yè)精神與企業(yè)哲學(xué) – 企業(yè)亞文化建設(shè) – 《 企業(yè)文化手冊(cè) 》 – 企業(yè)管理思想與管理模式 – 優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn) 第三階段：文化內(nèi)化 – 通過(guò)制度將企業(yè)文化固化 – 找尋并界定關(guān)鍵管理行為 – 企業(yè)文化宣貫實(shí)施 戰(zhàn)略定位與規(guī)劃 績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 薪酬體系設(shè)計(jì) 人力資源發(fā)展規(guī)劃 培訓(xùn)體系設(shè)計(jì) 組織架構(gòu)評(píng)估 流程評(píng)估與優(yōu)化 管理模式評(píng)估 制度體系建設(shè) 職業(yè)生涯規(guī)劃 企業(yè)文化相關(guān)工作 第四階段：文化深化 戰(zhàn)略層 理念層 制度層 定位 企業(yè)愿景 企業(yè)使命 企業(yè)價(jià)值觀 企業(yè)精神 企業(yè)哲學(xué) 管理文化 人本文化 品牌文化 企業(yè)文化 經(jīng)營(yíng)文化 服務(wù)文化 質(zhì)量文化 《 企業(yè)文化手冊(cè) 》 行為規(guī)范手冊(cè) 典型案例手冊(cè) 文化管理制度 關(guān)鍵管理行為 文化推廣實(shí)施 文化發(fā)展規(guī)劃 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì) 企業(yè)文化考核 文化培訓(xùn)體系 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng) 品牌文化設(shè)計(jì) 正略鈞策認(rèn)為，蒙泰集團(tuán)的企業(yè)文化，要從體系、方法和執(zhí)行三大方面進(jìn)行構(gòu)建 體系 方法 執(zhí)行 – 集團(tuán)對(duì)企業(yè)文化是很重視的，已經(jīng)基本形成了自己的企業(yè)文化體系，包括理念、制度、行為和物質(zhì)四個(gè)層面 – 但由于公司發(fā)展速度非?？欤?企業(yè)文化也需要與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)文化的體系需要完善和提升 – 企業(yè)的企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念等等都沒(méi)有很好地總結(jié)、提煉和提升 – 企業(yè)文化的執(zhí)行，既 要求高層大力支持、以身作則，也需要員工對(duì)文化的理解和認(rèn)同 – 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)宣講、培訓(xùn)研討、制度梳理、評(píng)估診斷等方法，落實(shí)企業(yè)文化的各項(xiàng)要求 – 形成企業(yè)文化的 PDCA管理循環(huán) – 企業(yè)文化只有融入企業(yè)的管理，才能真正發(fā)揮作用 – 企業(yè)文化的組織保障、考核體系、激勵(lì)機(jī)制、文化管理與制度是企業(yè)文化“落地”的有效方法 – 通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，需要形成自己的文化管理體系 企業(yè)文化建設(shè)必須主要借助人力資源管理的工具和方法 凝 聚 力 收入滿意度 工作氛圍 工作目標(biāo) 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃 溝通渠道 – 收入的合理和公平性是影響凝聚力的重要方面 – 將從薪酬等級(jí)、分配機(jī)制等方面入手 – 領(lǐng)導(dǎo)與下屬加強(qiáng)溝通和關(guān)心 – 領(lǐng)導(dǎo)以身作則 – 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作氛圍 – 公司娛樂(lè)、節(jié)日、慶典 – 明確公司目標(biāo)、愿景、信仰 – 明確員工個(gè)人目標(biāo)、信仰，并制定計(jì)劃 – 完善考核、獎(jiǎng)懲制度 – 明確員工個(gè)人價(jià)值和個(gè)人目標(biāo) – 建立員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，包括技能、培訓(xùn)需求等方面 – 建立員工個(gè)人承諾體系，并與績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái) – 讓員工發(fā)表看法、表達(dá)意見的渠道，不要讓問(wèn)題和情緒堆積 – 溝通渠道包括高層與基層、領(lǐng)導(dǎo)與下屬、企業(yè)文化部與員工等方面 正略鈞策將分以下四個(gè)階段開展本次咨詢項(xiàng)目 項(xiàng)目啟動(dòng) 1A 訪談、問(wèn)卷調(diào)研 1B 戰(zhàn)略定位與文化診斷 1C 形成診斷報(bào)告 1D 企業(yè)調(diào)研 企業(yè)文化推廣實(shí) 施 企業(yè)文化理念體 系 2 4 1 企業(yè)文化運(yùn)行機(jī)制 3 企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀提煉 2A 企業(yè)文化定位、特色、內(nèi)涵提煉 2B 企業(yè)亞文化與價(jià)值體系構(gòu)建 2C 形成 《 企業(yè)文化手冊(cè) 》 2D 企業(yè)文化主題研討 3A 3B 企業(yè)文化考核與激勵(lì) 3C 企業(yè)文化管理體系 3D 《 企業(yè)文化管理手冊(cè) 》 《 企業(yè)文化推廣實(shí)施 方案 》 企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃 4A 4B 企業(yè)文化培訓(xùn)宣貫 4C 文化實(shí)施效果定期測(cè)評(píng)與改進(jìn) 4D 。每個(gè)月 100塊，福利發(fā)到卡里和直接發(fā)到手里的感覺(jué)差異很大， 發(fā)到卡里員工感覺(jué)是工資而不是福利 ? 目的性不明確 ：對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)和福利，子女如果考上大專，獎(jiǎng)3000元；考上本科，獎(jiǎng) 5000元；每年年底都給困難員工慰問(wèn)補(bǔ)助，對(duì)工作三年以上的在崗員工子女考上學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì) ? 員工真實(shí)需求考慮不足 ：職工不是有點(diǎn)錢就行了，還考慮自己的吃、住， 住房福利讓職工不太滿意 ； 后勤福利設(shè)施不完善（沒(méi)有宿舍、食堂消費(fèi)較高）； 可適當(dāng)考慮為員工提供住宿等福利，以消減鄂爾多斯高消費(fèi)的壓力 ? 宣傳不足 ：還有些福利性措施，如每年體檢一次公司為員工花的錢；現(xiàn)在， 一聽別的工廠說(shuō)給你 3千多，就去了，去了之后，才發(fā)現(xiàn)有些福利等反而沒(méi)有蒙泰好 數(shù)據(jù)來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì) 很清晰19%有些了解32%不是很清晰37%完全不知道12%員工普遍認(rèn)同蒙泰的發(fā)展前景，但是蒙泰的發(fā)展并未給員工以良好的發(fā)展空間，且越到基層，發(fā)展空間越不可見，這也是基層員工流失的重要原因 83 蒙泰給我提供了良好的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)？ 67%63%23%15%17%26%49%29%17%11%11%22%0%0%17%25%0%10%0% 20% 40% 60% 80% 100%高層管理者處級(jí)科級(jí)基層員完全同意 部分同意 不確定 不大同意 完全不同意26 您是否清晰自己的晉升通道？ 數(shù)據(jù)來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì) 同時(shí)，公司人事晉升公平性差，這進(jìn)一步對(duì)員工的工作積極性形成打擊 25 您認(rèn)為公司在人事晉升選拔過(guò)程中？ 非常公正4%公正21%一般53%不公正17%極不公正5%訪談?wù)? ?人際關(guān)系復(fù)雜，裙帶現(xiàn)象普遍，晉聘上崗不夠透明公開 ?競(jìng)聘上崗形式化，裙帶關(guān)系嚴(yán)重 ?不合理的考核機(jī)制，狹窄、不明朗、 不公平的上升空間使得員工普遍沒(méi)有安全感 ； ? 裙帶關(guān)系 也是普通員工職業(yè)發(fā)展的制約因素之一，更 造成一種不公平的氛圍 ?蒙泰干部調(diào)整每年一次，能上不能下，普通員工的晉升空間幾乎沒(méi)有 數(shù)據(jù)來(lái)源：調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì) 繁瑣的流程體系和組織影響到了日常工作效率，其背后的根源是責(zé)權(quán)利不清晰，形成了都簽字都負(fù)責(zé)又都不負(fù)責(zé)的現(xiàn)象 75 現(xiàn)有的工作流程影響到我們的工作效率 ？ 143 如果減少不必要的工作流程或?qū)ぷ鬟M(jìn)行合理安排，我覺(jué)得我的工作效率可能提高多少？ 完全不同意12%不大同意27%不確定29%部分同意25%完全同意7%0 —2 0 %18%2 0 —4 0 %40%4 0 —6 0 %21%6 0 —8 0 %14%8 0 —1 0 0 %7%訪談?wù)? ? 很多東西都簽字， 一張單子十個(gè)八個(gè)簽字，都不負(fù)責(zé)任 ；流程繁瑣，多人簽字，有時(shí)不分先后，最后 法不責(zé)眾 ；亂，每個(gè)部門都有流程，現(xiàn)在的流程過(guò)多，沒(méi)把這些東西弄成共性的。去年辭職的人有 40幾，很多都是骨干。外聘很多，人員發(fā)展滯后了很多年。 經(jīng)營(yíng)理念 ?蒙泰優(yōu)秀的企業(yè)文化向社會(huì)展示其成功的管理風(fēng)格，良好的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，奮發(fā)向上的精神面貌，蒙泰將成為同行業(yè)的優(yōu)秀代表和品牌企業(yè)，成為職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)，讓員工生活得更美好。封面 2023年 2月 18日 蒙泰