【摘要】消費(fèi)者的學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)概述?行為學(xué)習(xí)理論及其在營銷中的應(yīng)用?認(rèn)知學(xué)習(xí)理論及其在營銷中的應(yīng)用學(xué)習(xí)概述?什么是學(xué)習(xí)?什么是消費(fèi)者學(xué)習(xí)?學(xué)習(xí)的基本構(gòu)成要素?學(xué)習(xí)的作用什么是學(xué)習(xí)?行為主義的定義:由經(jīng)驗產(chǎn)生的相對持續(xù)不變的變化(所羅門,1999);由過去經(jīng)驗所導(dǎo)致的行為變化(阿塞爾,2023)。
2025-02-20 16:34
【摘要】如何影響消費(fèi)者的認(rèn)知和態(tài)度第13章:如何影響消費(fèi)者的認(rèn)知和態(tài)度第章影響消費(fèi)者認(rèn)知的策略1勸說消費(fèi)者的策略2主要內(nèi)容影響消費(fèi)者認(rèn)知的策略?消費(fèi)始于問題–消費(fèi)者之所以消費(fèi),是因為遇到了需要解決的問題,通過解決問題來實現(xiàn)平衡和滿足–事實上,消費(fèi)者是作為問題解決者而出現(xiàn)在消費(fèi)市場上的?問題認(rèn)知是消費(fèi)者決策的第一步–沒有問題的認(rèn)知,
2025-02-12 12:07
【摘要】第二篇消費(fèi)者決策過程問題認(rèn)知搜集信息評價、選擇購買購后行為n消費(fèi)者決策過程:是指消費(fèi)者謹(jǐn)慎地評價某一產(chǎn)品、品牌或服務(wù)的屬性并進(jìn)行理性選擇、購買能滿足某一特定需要的產(chǎn)品的過程.n消費(fèi)者決策過程模型分為五階段:第二篇消費(fèi)者決策過程本篇主要內(nèi)容:n第二章問題認(rèn)知與信息搜集n第三章評價與購買n第四章
2025-02-12 13:00
【摘要】業(yè)代專業(yè)培訓(xùn)系列消費(fèi)者行為YD-101-1課程目標(biāo)?了解消費(fèi)者決策過程及步驟?舉出影響消費(fèi)者購買的因素02-5-18營業(yè)人員培訓(xùn)系列YD-101-2課程大綱一、消費(fèi)者決策過程二、問題認(rèn)識三、找尋過程四、方案評估五、購買及結(jié)果六、家庭購買影響七、社會
2025-03-09 13:31
【摘要】消費(fèi)者心理與行為第十二講:消費(fèi)者的購買行為決策過程課程回顧?第一節(jié):經(jīng)濟(jì)因素對消費(fèi)者的影響?宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對消費(fèi)者的?收入對消費(fèi)者的影響?消費(fèi)者的信貸消費(fèi)?第二節(jié):文化因素對消費(fèi)者的影響?文化價值觀及其測量?亞文化群?流行文化?第三節(jié):經(jīng)濟(jì)和文化因素對消費(fèi)者影響的應(yīng)用?大型零售
2025-02-23 14:29
【摘要】第三節(jié)消費(fèi)者的購買決策過程?消費(fèi)者購買心理活動過程?消費(fèi)者購買決策過程消費(fèi)者購買心理活動過程?對商品的感知過程?對商品的注意過程?對商品的思維過程?對商品的情緒過程消費(fèi)者購買的決策過程?確定
2025-01-12 17:25
【摘要】問題v你為什么選擇購買了你現(xiàn)在的這臺電腦(或手機(jī)),而沒買其他的品牌和型號?v你有沒有在一項支出較大的消費(fèi)后后悔過?一般是什么原因呢?v你為什么逛商場?你覺得其他人為什么?第十五章消費(fèi)者心理專題一消費(fèi)者心理活動的過程即認(rèn)識、情感和意志過程專題二影響消費(fèi)行為的個性心理因素專題一
2025-02-19 13:36
【摘要】消費(fèi)者的決策過程重點:?消費(fèi)者的決策類型?消費(fèi)者的品牌意識域?基于消費(fèi)者的信息收集、評價模式的營銷策略?消費(fèi)者的決策過程經(jīng)歷的幾個環(huán)節(jié)難點:?一般性問題認(rèn)知與選擇性問題認(rèn)知?消費(fèi)者的選擇規(guī)則第一節(jié)消費(fèi)決策的含義及其類型一、決策和消費(fèi)者決策的含義
2025-02-27 00:07
【摘要】第八講認(rèn)知過程—感知覺篇內(nèi)容提要知覺及知覺的特性感覺的發(fā)生及其規(guī)律知覺的類型感覺sensation?你知道“感覺”是什么嗎?“跟著感覺走”“我對你沒感覺”“感覺真沒意思”感覺的發(fā)生及其規(guī)律感覺的含義
2025-04-30 12:02
【摘要】第四章消費(fèi)者的情緒與認(rèn)知概述?消費(fèi)者的情緒(emotion)?什么是情緒?為什么要理解消費(fèi)者的情緒?如何影響消費(fèi)者的情緒?消費(fèi)者的認(rèn)知?什么是認(rèn)知?刺激物的展露與消費(fèi)者的認(rèn)知反應(yīng)?消費(fèi)者購買決策中的認(rèn)知過程消費(fèi)者的感情?感情是如此重要,因為如果我們沒有感情,那么其他的一切都不重要了。沒有
2025-04-30 01:52
【摘要】如何影響消費(fèi)者的認(rèn)知和態(tài)度第13章:如何影響消費(fèi)者的認(rèn)知和態(tài)度第章影響消費(fèi)者認(rèn)知的策略1勸說消費(fèi)者的策略2主要內(nèi)容影響消費(fèi)者認(rèn)知的策略?消費(fèi)始于問題–消費(fèi)者之所以消費(fèi),是因為遇到了需要解決的問題,通過解決問題來實現(xiàn)平衡和滿足–事實上,消費(fèi)者是作為問題解決者而出現(xiàn)在消費(fèi)市場上的?問
2025-02-23 14:04
【摘要】第五章消費(fèi)者購買決策過程消費(fèi)者行為學(xué)第五章1本章內(nèi)容?第一節(jié)消費(fèi)者購買決策的類型?第二節(jié)識別問題?第三節(jié)信息搜集?第四節(jié)備選方案評價?第五節(jié)制定購買決策與實際購買行為?第六節(jié)購后行為消費(fèi)者行為學(xué)第五章2第一節(jié)消費(fèi)者購買決策的類型
2025-02-08 13:13
【摘要】第4章消費(fèi)者購買過程的心理活動學(xué)習(xí)要點:?需要的定義及特征?消費(fèi)者購買動機(jī)的定義及具體的購買動機(jī)?購買決策的概念及類型消費(fèi)者的需要?消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài),即感到缺少些什么,從而想獲得它們的狀態(tài)。?需要是人類活動的原動力,但它并不總是處于喚醒狀態(tài)。需要一經(jīng)喚醒,可以
2025-03-05 15:32
【摘要】消費(fèi)者的情緒情感一、情緒與情感的概念和產(chǎn)生情緒與情感的概念情緒和情感是消費(fèi)者判斷客觀事物符合主體需要的程度而產(chǎn)生的態(tài)度和內(nèi)心體驗,它是消費(fèi)者對客觀事物與自己需要之間關(guān)系的反映。?情緒、情感的特點?1、兩極性?(1)肯定性和否定性兩級?(2)積極和消極對立?(3)緊張和輕松對立?
2025-05-11 07:05
【摘要】第十二章消費(fèi)者購買決策,消費(fèi)者行為學(xué),霍金斯的消費(fèi)者行為總體模型,,2,主題內(nèi)容,第一節(jié)消費(fèi)者決策概述第二節(jié)消費(fèi)者決策過程,主題內(nèi)容,第一節(jié)消費(fèi)者決策概述第二節(jié)消費(fèi)者決策過程,12.1.1消費(fèi)者決策d...
2025-10-11 20:54