【正文】
數(shù)據(jù) 文檔 連接標志 流程圖的分類 概要流程圖 細化流程圖 上下流程圖 矩陣流程圖 概要流程圖 結(jié)束 客戶定購 訂單的接收和登記 訂貨的配送 客戶收到貨物 開始 細化流程圖 開始 訂貨 給辦事員 的信件 拆開信封 訂貨 ? 檢查 完整 退郵寄室 A 檢查 號碼 檢查 地址 放入客戶 服務(wù)檔案 完成格式 信件 信封上寫 地址 交郵寄室 C D B Y N Y Y Y N N N N 上下流程圖 見附頁 練習 根據(jù)“上下流程圖”,繪制“矩陣流程圖”,并說明“矩陣流程圖”較“上下流程圖”的優(yōu)勢? 流程圖的作用 理解過程 改造過程 理解過程: ?增加對整個過程的知曉 ?一步步遵循箭頭方向的流程瀏覽 改造過程的討論步驟: 調(diào)查每個菱形符號 調(diào)查每個循環(huán) 調(diào)查每個活