ts16949-過程識別工具培訓(xùn)-免費閱讀
【正文】 過程識別工具培訓(xùn) TS三種過程定義 顧客導(dǎo)向過程 支持性過程 管理性過程 顧客導(dǎo)向過程 輸入和輸出都和顧客有關(guān)的過程是關(guān) 鍵過程。 如：市場分析 /顧客要求 輸入顧客（潛在）需求，輸出顧客滿意 產(chǎn)品和過程設(shè)計 輸入顧客對產(chǎn)品和過程的要求，輸出產(chǎn)品和過程達(dá)到顧客要求 支持性過程 每一個關(guān)鍵過程都會有一個或多個支持 性過程補(bǔ)充，支持性過程大致上都有內(nèi)部 的顧客和供方。 如：文件控制 輸入文件需求，輸出適宜、有效的文件 管理性過程 對組織或質(zhì)量體系進(jìn)行管理的過程 如：管理評審 持續(xù)改進(jìn) 章魚圖分析法 —Octopus 烏龜圖分析方法 WHAT 過程名稱 4誰進(jìn)行 ? (能力 /技能 /培訓(xùn) ) (將要 交付的是什么 ?) 5使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則 (測量 /評估 ) 2如何做 ? (
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