如何提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力(文件)
【正文】 除簡(jiǎn)化整合自動(dòng)化決斷用人量才使用，揚(yáng)長(zhǎng)避短容短容長(zhǎng)協(xié)調(diào)監(jiān)督與控制《 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 》 崗位間接口處理管理零空白原始記錄海爾經(jīng)驗(yàn)關(guān)鍵在協(xié)調(diào)關(guān)系各崗位之間各道工序之間多崗一事交接班不能有人沒(méi)事兒干不能有事兒沒(méi)人干分清責(zé)任突出協(xié)作精神有效地提高工作效率有效地提高工作效率清楚明確責(zé)任人查找原因6Ｓ日事日畢日清日高整理整頓清掃清潔素養(yǎng)安全《 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 》 決斷特點(diǎn)問(wèn)題非規(guī)范化沒(méi)有嚴(yán)格的思考和推理憑借平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)積累直覺(jué)以及個(gè)人的風(fēng)格不屬于權(quán)限范圍向上級(jí)匯報(bào)屬于權(quán)限范圍先詢問(wèn)下級(jí)認(rèn)為應(yīng)該怎么辦不敢做主拿不定主意反問(wèn)確實(shí)無(wú)法解決調(diào)動(dòng)積極性把握住脈搏根據(jù)自己經(jīng)驗(yàn)幫助下級(jí)決斷盯向新問(wèn)題找出規(guī)律性制定新政策執(zhí)行出樣板《 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 》 協(xié)調(diào)個(gè)性交流表?yè)P(yáng)批評(píng)性格情緒群體心理機(jī)制了解理解諒解和解打一巴掌揉三揉別一棍子打死公開(kāi)表?yè)P(yáng)真誠(chéng)表?yè)P(yáng)恰如其分及時(shí)表?yè)P(yáng)迂回表?yè)P(yáng)賞識(shí)對(duì)方《 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 》 監(jiān)督與控制賞識(shí)對(duì)方監(jiān)督與檢查控制和駕馭一般與關(guān)鍵相結(jié)合平時(shí)與抽查相結(jié)合重點(diǎn)監(jiān)控例如特殊工藝、關(guān)鍵工序，事故多發(fā)區(qū)崗位之間的交接處崗位之間的交接處對(duì)成員的駕馭沖突的管理《 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 》 權(quán)力和原則管理權(quán)力五項(xiàng)工作五項(xiàng)內(nèi)容管理無(wú)小事計(jì)劃組織協(xié)調(diào)控制監(jiān)督監(jiān)督人財(cái)物信息時(shí)間班前布置中間控制事后檢查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)德服為上才服為中力服為下激勵(lì)激勵(lì)理論的分類滿意理論雙因素理論期望理論期望理論內(nèi)容激勵(lì)理論行為改造理論過(guò)程激勵(lì)理論領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的賞識(shí)工作本身新穎性挑戰(zhàn)性責(zé)任感積極性＝績(jī)效價(jià)值期望值《 如何當(dāng)好班組長(zhǎng) 》 《 健康心態(tài) 》 A B C 失戀 傷心 認(rèn)為制度嚴(yán)格 工作消極 認(rèn)為待遇低付出多 心理不平衡 A點(diǎn)發(fā)生的事， C點(diǎn)是必然結(jié)果嗎？ 人生的主宰系統(tǒng)： ? 信 念 ——是人們?cè)谝欢ǖ恼J(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，對(duì)某種思想理論、學(xué)說(shuō)和理想所抱的堅(jiān)定不移的觀念和真誠(chéng)信服與堅(jiān)決執(zhí)行的態(tài)度。 ) ? 規(guī) 則 ——事情的正確做法，是為了取得事情中的價(jià)值和實(shí)現(xiàn)相關(guān)信念的方法。 二、任何事物都沒(méi)有固定的意義，都是我們給它加進(jìn)去的 ,可以加好的，也可以加不好的。 ? 我希望得到快樂(lè)而不是痛苦，所以我希望這個(gè)世界能馬上給我快樂(lè)，否則我無(wú)法忍受。 （ 5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。 （ 3）對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。 三：膽識(shí) （ 1）不要常用缺乏自信的詞句 （ 2）不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。 （ 6）事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破 口，就結(jié)束也要干凈利落。 （ 5）任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。 （ 3）針對(duì)客戶提出的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的方法。 （ 2）事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過(guò)錯(cuò)，再列述功勞。 （ 2）找一兩件無(wú)論如何都要堅(jiān)持的小事，養(yǎng)成習(xí)慣。 ?高明的領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo) 員工的 思維 ?不高明的領(lǐng)導(dǎo)者 看管 員工的 行為 不 可 能 步 驟 內(nèi) 容 結(jié) 果 第一步 選定訓(xùn)練目標(biāo)，個(gè)個(gè)擊破 不說(shuō)“不可能” 第二步 明確友情提示含義，快樂(lè)地懲罰 安撫員工的抵抗情緒 第三步 選擇友情提示的人，多多益善 監(jiān)督的力量無(wú)窮大 第四步 讓員工不說(shuō)“不可能”堅(jiān)持 21天以上 養(yǎng)成不說(shuō)“不可能”的好習(xí)慣 第五步 選擇輔助工具 —— 存錢罐 為企業(yè)活動(dòng)積累資金 第五步 全員參與，奇跡出現(xiàn) 全員從思想上消除“不可能”，凡事想辦法 定目標(biāo)考慮現(xiàn)實(shí)嗎？ 為目標(biāo)準(zhǔn)備現(xiàn)實(shí) 定目標(biāo)考慮能力嗎？ 為目標(biāo)準(zhǔn)備能力 找方法的方法
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