目標(biāo)管理與績效考核培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 型 直線部門目標(biāo)； 幕僚部門目標(biāo)； 三、要有詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃 計(jì)劃的時(shí)間性、階段性要明確； 計(jì)劃要有可操作性； 最好要有備選方案； 要充分考慮到影響計(jì)劃達(dá)成的因素及對(duì)策； 的抽取與分解示例：企業(yè)級(jí) 部們級(jí)：分解到人力資源部 目標(biāo)管理卡 目標(biāo)執(zhí)行人 : 所屬部門 : 職務(wù) :月 月 月 月 月 月計(jì)劃實(shí)績計(jì)劃實(shí)績計(jì)劃實(shí)績計(jì)劃實(shí)績完成情況工作條件（資源及配合要求）自行檢討時(shí)間進(jìn)度序號(hào)工作目標(biāo)（項(xiàng)目及數(shù)量）實(shí)施計(jì)劃重要性%* * 公司目標(biāo)管理卡考核課堂練習(xí) 以下是某公司總經(jīng)理 2023年經(jīng)營目標(biāo)： 提高 20%市場份額； 增加 20%銷售額； 降低 20%成本； 減少 10%員工人數(shù)； 推廣績效考核系統(tǒng)，培養(yǎng)后備干部； 產(chǎn)品一次合格率提高 5%； 要求：請對(duì)以上目標(biāo)進(jìn)行分解 角色：銷售總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、 生產(chǎn)經(jīng)理 目標(biāo)管理的追蹤 一、目標(biāo)管理追蹤的目的 發(fā)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過程的偏差，以做適時(shí)、及時(shí)的糾正； 依靠和手段來激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)； 提供上級(jí)與部屬間定期的正式聯(lián)系機(jī)會(huì)； 二、目標(biāo)管理追蹤的原則 確保目標(biāo)原則 效率原則 責(zé)任原則 標(biāo)準(zhǔn)原則 關(guān)鍵因素原則 例外原則 行動(dòng)原則 三、目標(biāo)管理追蹤管制的注意重點(diǎn) 定期追蹤 信息反饋系統(tǒng)的建立 目標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的建立 目標(biāo)管理結(jié)果與績效考核、獎(jiǎng)懲掛鉤 按時(shí)填寫目標(biāo)管理卡或追蹤卡，做好會(huì)議記錄 目標(biāo)管理的修正 一、原則上盡量避免修正或更改目標(biāo)。 實(shí)施績效考核的關(guān)鍵因素 ? 關(guān)注與目標(biāo)相關(guān)的工作職責(zé)及貢獻(xiàn)和產(chǎn)出 ? 開放溝通的行為將持續(xù)貫穿績效管理的全過程 ? 績效評(píng)估后必須伴隨有績效的改進(jìn)與提高的計(jì)劃和行動(dòng) 績效管理的位置 一、人力資源管理：獲取競爭優(yōu)勢的工具 競爭優(yōu)勢 差異化的產(chǎn)品 或服務(wù) 成本 領(lǐng)先 以員工為中 心的結(jié)果 以組織為中 心的結(jié)果 人力資源 管理實(shí)踐 生產(chǎn)力 價(jià)值 公司 形象 勝任力 動(dòng)機(jī) 態(tài)度 人力 資源 規(guī)劃 工 作 分 析 招 聘 選 拔 績 效 管 理 薪 酬 體 系 培 訓(xùn) 體 系 二、績效管理：人力資源管理的核心 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 人力資源規(guī)劃 職位輪廓 績效指標(biāo)的形成 人員招聘選拔 績效管理 職位評(píng)估 薪酬體系 培訓(xùn)與開發(fā) 目標(biāo) 管理 工作分析 績效考核的基礎(chǔ) ? 目標(biāo)管理 ? 工作分析 實(shí)施績效考核的目的 ? 作為薪資或績效獎(jiǎng)金調(diào)整的依舊 ? 作為賞罰的依據(jù) ? 作為晉升或降級(jí)的依據(jù) ? 作為員工提高競爭意識(shí)與危機(jī)意識(shí)的手段 ? 識(shí)別培訓(xùn)的需求 ? 將組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來 ? 改進(jìn)員工的績效 ? 提高員工的工作能力 績效考核的根本目的是為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進(jìn)工作績效，提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性和有效性； 因此考核要： 確認(rèn)員工以往的工作為什么是有效的或無效的； 確認(rèn)應(yīng)如何對(duì)以往的各種方法加以改善以提高績效； 確認(rèn)員工工作執(zhí)行的能力和行為存在哪些不足以便改善； 確認(rèn)如何改善員工的能力和行為； 確認(rèn)管理者和管理方法的有效性； 確認(rèn)和選擇更為有效的管理方式和方法； 實(shí)施績效考核的目的 實(shí)施績效考核的目的 考核不僅僅是針對(duì)員工的，而更重要是針對(duì)管理者的，因?yàn)椋? 考核是直線管理者不可推卸的責(zé)任，因?yàn)閱T工的績效就是他自己的績效； 認(rèn)真組織考核不僅體現(xiàn)了管理者對(duì)員工、自身和組織的負(fù)責(zé)精神，而且反映了管理者自己工作態(tài)度。通常職位價(jià)值決定了薪愁中比較穩(wěn)定的部分，績效則決定了薪酬中變化的部分。 業(yè)務(wù)能力：專業(yè)技術(shù)能力、計(jì)劃能力、組織能力、 控制能力、激勵(lì)能力、溝通能力 討論：業(yè)績、態(tài)度、能力 如果滿分是十分的話，你如何分配三者的權(quán)重？ 業(yè)績： 態(tài)度： 能力： 討論：業(yè)績、態(tài)度、能力 能力為何為： 0 能力在業(yè)績中體現(xiàn) 做中學(xué) 不引起誤導(dǎo) 低 中 高 業(yè)績 態(tài)度 楷模 一般 需改進(jìn) 討論：業(yè)績、態(tài)度、能力 生產(chǎn)性的企業(yè)：態(tài)度較為重要 知識(shí)性的企業(yè)：能力較為重要 能力的構(gòu)成：一是常識(shí)、專業(yè)知識(shí)和相關(guān)專業(yè)知識(shí)； 二是技能、技術(shù)或技巧； 三是工作經(jīng)驗(yàn)； 四是體力。 業(yè)績指標(biāo)是定量的 態(tài)度指標(biāo)是定性的 在設(shè)計(jì)考核指標(biāo)時(shí)針對(duì)上述三個(gè)大的方面，再加以 細(xì)分成若干小項(xiàng)目，并給予權(quán)數(shù)。 時(shí)間：整個(gè)績效期間 績效反饋面談： 活動(dòng)：主管就評(píng)估的結(jié) 果與員工討論。 自己對(duì)工作的計(jì)劃和打算。 績效實(shí)施與管理 一、持續(xù)的績效溝通 員工是否完全按計(jì)劃開展工作？ 計(jì)劃是否周全、考慮是否全面？ 激勵(lì)人員是否可以高枕無憂的等待員工工作結(jié)果？ 目的： 通過持續(xù)溝通對(duì)績效計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整 員工需要在執(zhí)行計(jì)劃過程中了解有關(guān)信息 經(jīng)理人員需要了解有關(guān)信息 二、溝通方式 書面報(bào)告 工作日志 周報(bào) 月報(bào) 季報(bào) 年報(bào)
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