戰(zhàn)略管理過程與戰(zhàn)略決策(文件)
【正文】 怎樣才能實現(xiàn)目標 —— ?如何配置資源、領導和控制戰(zhàn)略實施？ 從戰(zhàn)略角度思考 : 三大戰(zhàn)略問題 1. 我們現(xiàn)在在哪里 ? 2. 我們要往哪里去 ? ?要進入哪些業(yè)務領域以及要達到怎樣的市場地位？ ?顧客的需求是什么以及服務的群體對象是誰？ ?要達到什么結(jié)果 ? 3. 我們怎樣到達那里 ? 什么是戰(zhàn)略 ? ? 一個企業(yè)的戰(zhàn)略包括管理者用來運營企業(yè)的一系列競爭行為和業(yè)務措施。 可變成本很小 ——一旦達到了盈虧平衡點 , 額外銷售的收入就相當于純利潤 為使用者免費提供技術(shù)支持 Redhat Linux的商業(yè)模式 使用志愿的程序員來開發(fā)軟件 。 ?實例 : 使命和戰(zhàn)略展望的陳述 無論在什么時候、什么地方、什么硬件條件下，使人們都能夠用上很好的軟件。 英特爾公司 實例 : 使命和戰(zhàn)略展望的陳述 奧荻斯電梯公司 我們的 使命 是以比世界上任何一家同類公司都要高的可信度，為任何一家客戶提供一種將人和物上下左右做短程移動的搬運工具。 幫助人們避免意外事故，為意外事故做好充分準備，并處理好意外事故。 我們承諾為我們的客人提供最精致優(yōu)雅的個人服務和設施，在這里，我們的客人將擁有一個溫暖、輕松且高雅的環(huán)境。 伊士曼 ?柯達公司 實例 : 使命和戰(zhàn)略展望的陳述 Sony的故事 ?1945年，井深大在戰(zhàn)敗的廢墟上憑借 1600美元， 7名雇員開始創(chuàng)業(yè)歷程。 ?不忘員工對社會的使命，按照自己的意志工作。 ?確定評價業(yè)績表現(xiàn)的標準。 多米諾比薩餅 在 30分鐘以內(nèi)將我們高質(zhì)量的熱比薩餅安全地送到顧客手中，價格公平，利潤合理。 實例 :財務和戰(zhàn)略目標 ?每股收益平均年增長率 10％或 10％以上 。 ? 通過吸引人的菜單項目、低價格的特殊服務和增值飲食等來增加?？蛿?shù)目。 ? 特別注重提高公司能力 ? 大規(guī)模的廣告，并利用 MC這個標志來強化形象。 制定戰(zhàn)略是一項鍛煉企業(yè)家精神的活動 ? 戰(zhàn)略制定是一項以 市場 和 顧客 為推動因素的企業(yè)家活動，它要求： ? 具有發(fā)現(xiàn)新市場機會的敏銳眼光 ? 具有識別顧客需求的敏銳洞察力 ? 具有改革和創(chuàng)新能力 ? 具有謹慎對待風險的精神 ? 具有如何增長和強化業(yè)務的強烈直覺 具有良好企業(yè)家精神的管理者的特征 ? 大膽的接納新的戰(zhàn)略機會 ? 強調(diào)改革競爭模式 ? 采取適當?shù)男袆觼砀纳乒镜臉I(yè)績 ? 愿意做第一個嘗螃蟹的人，承擔風險 ? 對最新的發(fā)展事態(tài)有快速反應，并表現(xiàn)出一種機會主義的風格 ? 制定開先河式的戰(zhàn)略 合理性、客觀性 客觀現(xiàn)實 邏輯分析 理性地分解問題 合理的計劃 創(chuàng)造性、革新性 追求、理想 對既成框架的挑戰(zhàn) 打破原有的企業(yè)文化 改變對既成事物的看法 管理 者 緊張狀態(tài) 為什么公司戰(zhàn)略要不斷演進？ ? 總是存在 不斷的要求，要對一些變化作出反應： ?易變的市場環(huán)境 ?競爭者采取的新行動 ?新技術(shù)的產(chǎn)生 ?不斷變化的顧客偏好 ?政府政策和規(guī)章制度的改變 ?新機會的出現(xiàn) ?具有威脅的情境 圖 :為未來的市場情況作準備的戰(zhàn)略措施 為不被淹沒于變化的浪潮中而不斷努力 Source: Adapted from Derek F. Abell, “Competing Today While Preparing for Tomorrow,” Sloan Management Review 40, No. 3 (Spring 1999), p. 75. 公司措施 反應者 /跟隨者 帶動者 /領導者 未來的市場情況 快速的改革性的變化 逐漸地進化式的變化 主動的改變戰(zhàn)略來制造浪潮和驅(qū)使改變 建立戰(zhàn)略以期趕上變化的浪潮 (希望來得及 ) 參與改變并采取戰(zhàn)略行動來駕馭改變 什么是戰(zhàn)略計劃 ? 公司的發(fā)展方向在哪里 – 戰(zhàn)略展望和業(yè)務使命 達到目標結(jié)果的行為方式 – 一個綜合的 戰(zhàn)略 短期和長期的業(yè)績目標 – 戰(zhàn)略目標和財務目標 什么是政策？ ?把戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實施連接起來指導決策的指南。 ?英特爾公司：在產(chǎn)品遭到競爭對手封殺前，自己用更好的產(chǎn)品替代（領先目標，廉價出售現(xiàn)有產(chǎn)品） 。 技術(shù)進步 。 ? 石論：摸著石頭過河，盲目性。 ? 蛙論：青蛙跳躍一樣，盯市場潮流，抓熱點，或等待。 中國企業(yè)怎么辦？ ? 企業(yè)要進入 “
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