【摘要】第二章公共關(guān)系學(xué)的淵源、興起與發(fā)展一、公共關(guān)系發(fā)展的三個(gè)階段:無意識的公共關(guān)系時(shí)期自覺的公共關(guān)系時(shí)期科學(xué)的公共關(guān)系時(shí)期。無意識的公共關(guān)系時(shí)期是一個(gè)漫長的歷史過程,它始于人類社會(huì)的商品生產(chǎn),末于資本主義社會(huì)的初級階段。古希臘:公眾代表會(huì)議和
2025-02-19 13:53
【摘要】1指公共關(guān)系對組織及對個(gè)人、對整個(gè)社會(huì)所擔(dān)負(fù)的基本職責(zé)和所發(fā)揮的功能。第一節(jié)公共關(guān)系的主要職能2?一、塑造形象?二、傳播溝通?三、協(xié)調(diào)關(guān)系?四、咨詢建議?五、危機(jī)處理3一、塑造形象4(一)、組織形象的內(nèi)涵與意義?1、組織形象:?是指社會(huì)公眾
2025-02-19 13:42
【摘要】.....一、單項(xiàng)選擇題 (?。! ?.《草擬及實(shí)施草案》的提出時(shí)間是(?。??! 。渲?/span>
2025-03-26 03:34
【摘要】第二單元公共關(guān)系構(gòu)成要素【學(xué)習(xí)目標(biāo)】?社會(huì)組織的特征、類型與環(huán)境?不同公共關(guān)系機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)、類型與工作內(nèi)容?公共關(guān)系人員的素質(zhì)要求及職業(yè)準(zhǔn)則?公眾的特征、分類與心理?傳播的要素、模式與類型【課前思考】1.開展公共關(guān)系活動(dòng)的主體有哪些?不同主體在開展公共關(guān)系工作時(shí)有哪些不同?2.組織所面對的公眾有些什么特點(diǎn)?對組織開展公共關(guān)系會(huì)有什么
2025-02-23 14:23
【摘要】公共事業(yè)管理概論婁成武李堅(jiān)公共事業(yè)管理概論21世紀(jì)公共事業(yè)管理系列教材第2章公共事業(yè)組織國家與社會(huì)的關(guān)系公共事業(yè)管理概論21世紀(jì)公共事業(yè)管理系列教材“市民社會(huì)”(1)古典市民社會(huì)理論①“市民社會(huì)”(civilsociety,也
2025-01-14 02:08
【摘要】第六章公共關(guān)系工作程序效果的必要保證本章內(nèi)容學(xué)習(xí)目的和要求了解公共關(guān)系管理過程模式和意義,掌握公共關(guān)系四步工作法的基本內(nèi)容:公共關(guān)系調(diào)查分析、公共關(guān)系策劃設(shè)計(jì)、公共關(guān)系傳播實(shí)施、公共關(guān)系檢測評估,從而準(zhǔn)確把握公共關(guān)系的完整過程。第一節(jié)公共關(guān)系管理過程的基本模式將
2025-02-20 15:39
【摘要】組織外部的公共關(guān)系思考:(一)什么是顧客?有人說顧客就是上帝,你同意嗎?為什么?(二)顧客都有哪種類型的?(三)搞好顧客關(guān)系會(huì)帶來哪些好處?(四)處理顧客關(guān)系的技巧有哪些?顧客不一定是上帝,但一定是企業(yè)人的“衣食父母”,沒有顧客,企業(yè)就做不下去。
2025-01-12 12:16
【摘要】第三章公共關(guān)系主體、機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員第一節(jié)公共關(guān)系主體第二節(jié)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)第三節(jié)公共關(guān)系從業(yè)人員掌握社會(huì)組織的基本知識;認(rèn)識并分析公共關(guān)系組織機(jī)構(gòu);了解公關(guān)從業(yè)人員的基本素質(zhì)和能力要求。社會(huì)組織公共關(guān)系公眾傳播公共關(guān)系的基本要素構(gòu)成圖第一節(jié)公共
2025-01-18 21:09
【摘要】公共關(guān)系理論與實(shí)務(wù)第二章公共關(guān)系的歷史與發(fā)展主要內(nèi)容:一、公共關(guān)系的歷史淵源二、公共關(guān)系的發(fā)展階段三、中國公共關(guān)系的演進(jìn)和發(fā)展(一)古代“準(zhǔn)公關(guān)”的多種例證蒙昧?xí)r期第一章公共關(guān)系的歷史淵源縱觀歷史,早在古代埃及、巴比倫、波斯、古希臘、古羅馬,統(tǒng)治者就一方面用武力、一方面用輿
2025-01-13 05:38
【摘要】公共關(guān)系學(xué)公共關(guān)系學(xué)主講:人文與管理學(xué)院主講:人文與管理學(xué)院 關(guān)曉光 關(guān)曉光教授教授1第六講公關(guān)禮儀與技巧 第十三章 第十三章 公共關(guān)系禮儀與技巧公共關(guān)系禮儀與技巧復(fù)習(xí):n公共關(guān)系是現(xiàn)代社會(huì)中社會(huì)組織塑造組織形象的活動(dòng)和藝術(shù)。2第六講公關(guān)禮儀與技巧n一、禮儀的概念n二、學(xué)習(xí)禮儀的注意事項(xiàng)n三、握手的禮儀
2025-01-18 23:38
【摘要】公共關(guān)系學(xué)PublicRelations商貿(mào)系第二講公共關(guān)系的發(fā)展歷程公共關(guān)系學(xué)PublicRelations商貿(mào)系一、公共關(guān)系的起源1、古代時(shí)期——公共關(guān)系思想的萌芽(樸素自發(fā)的公共關(guān)系思想:)告知、勸服意識;民心、名望意識;聯(lián)盟、危機(jī)意識;親善、適中意識。軍心、攻心意識;美名、環(huán)境意識
2025-03-04 21:25
【摘要】?第一節(jié)危機(jī)管理?一、公共關(guān)系危機(jī)?㈠公共關(guān)系危機(jī)?公共關(guān)系危機(jī)是指突然發(fā)生的、嚴(yán)重?fù)p害組織形象、給組織造成嚴(yán)重?fù)p失的事件。?(二)危機(jī)的原因分析?天災(zāi)?他人破壞?社會(huì)誤解?自身行為?㈢公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)?
2025-01-13 08:49
【摘要】第七章公共關(guān)系社交禮儀一、儀表禮儀儀表是指一個(gè)人的外部,能夠被人看得到的外表,如容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。第七章公共關(guān)系社交禮儀(一)頭發(fā)頭發(fā)在人的儀表中占據(jù)最顯著的部位,頭發(fā)代表一個(gè)人的個(gè)性與整潔的習(xí)慣。1.頭發(fā)的清潔2.發(fā)型的選擇第七章公共關(guān)系社交禮儀(二)化妝化妝是一個(gè)程序復(fù)雜的
2025-01-18 23:19
【摘要】第四章公共關(guān)系策劃方案構(gòu)成要素與寫作第一節(jié)公共關(guān)系策劃主要方案構(gòu)成要素與寫法第二節(jié)公共關(guān)系策劃方案附屬文案邀請函、招商簡介寫作第一節(jié)公共關(guān)系策劃主要方案構(gòu)成要素與寫法?概念:公共關(guān)系策劃方案又稱為公共關(guān)系策劃書、公共關(guān)系策劃文案。是策劃全過程最終形成的文件,是公共關(guān)系工作方案實(shí)施過程的指導(dǎo)
2025-02-22 14:09
【摘要】第六章公共關(guān)系調(diào)查與公共關(guān)系策劃美國公共關(guān)系學(xué)權(quán)威斯科特·卡特李普等人在《實(shí)用公共關(guān)系》一書中,把公共關(guān)系的程序分為“四步工作法”,即將整個(gè)公共關(guān)系工作過程劃分為四個(gè)基本階段:公共關(guān)系調(diào)查——公共關(guān)系策劃——公共關(guān)系實(shí)施——公共關(guān)系評估。第一節(jié)公共關(guān)系調(diào)查一、公共關(guān)系調(diào)查的意義
2025-01-12 11:10