【正文】 之和 ② 計算管制上、下線 a. 各組檢驗數(shù)相同，有兩種算法：第一種（原理法）： UCL=Pbar+3σLCL=Pbar3σ 第二種（經(jīng)驗法）： 注：當(dāng) LCL計算出來曾負(fù)數(shù)時，應(yīng)改為 0?！蠢?6〉Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES說明： 當(dāng)檢驗數(shù)認(rèn)為相同時 SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES說明： 當(dāng)檢驗數(shù)認(rèn)為不同時上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES：1)當(dāng)點已跑出管制界限 除了后面 7種狀況，如點已跑出管制界限，一般是指有特殊原因?qū)е虏涣汲霈F(xiàn)較大的變化。4）連續(xù)幾點互著一升一降 也表明是一種趨勢，分為變化幅度變大、變小、不變。③ 連續(xù) 3點在管制界限外，但不在同一側(cè) 。Happy:上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES（六） NPchart不良數(shù)管制圖 ： 表示不合格品的實際數(shù)量而不是與樣本的比率。 ： ① 計算平均不良數(shù)（管制中心線）np = CL = ② 計算控制限 UCL= LCL= 注 :用管制圖原理計算也可以 ： 完全類似 Pchart，可以直接參照。 ：CL = Cbar = UCL = LCL = ： 參照 P圖，只不過分析的內(nèi)容是缺點數(shù)，而不是不良率。 〈例 10〉 某電子廠在來料檢驗中有如下數(shù)據(jù)上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES第三步 ：以總數(shù)和為左縱軸，以總數(shù)的十分之一為一單位格，各個類別為橫軸，以每一類別為一單位格，以 100%的比例來做右邊的縱軸，之間幅度為10%一單位格，在 80%之處畫一條橫虛線。 : 一般設(shè)定為 ()。Ca = ②Cp ：精密度 ，表示制程特性的一致性程度，越大越集中。，多半只是為了應(yīng)付客戶或應(yīng)付報表。 SPC誤解，得不到配合。 SPC圖形，要有良好地品質(zhì)觀念，并且 應(yīng)及時分析。5．針對不同人員做相應(yīng)完整的培訓(xùn)，增強有關(guān)人員對 SPC的認(rèn)識和圖形分析能力。Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES六． SPC系統(tǒng)運作之重點：1． 相關(guān)人員的教育訓(xùn)練；2． 全面的一個系統(tǒng)規(guī)劃；3． 適時收集數(shù)據(jù)和監(jiān)控圖形；4． 問題改善和形成標(biāo)準(zhǔn)。 “ 足夠 ” 的含義： a、測量系統(tǒng)的波動比制造過程的波動小，最多為后者的 1/10 b、測量系統(tǒng)的波動小于公差限，最多為公差限的 1/10Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司DIVES a、評價測量系統(tǒng)是否保持穩(wěn)定性的方法： XR控制圖。 ： EV= σe σe=R/ d2* 其中 d2* 不同于 SPC中使用的 * 的值依賴于重復(fù)測量次數(shù) m和 g（操作者人數(shù) X 零件個數(shù)），查表可得。記為 PV。(2)、再現(xiàn)性估計的步驟 ： a、假設(shè)現(xiàn)在有 K名操作者，測量 n個零件，要求每名操作者對 每個零件重復(fù)測量 m次。記為 EV。： 操作者 設(shè)備 軟件 被測事物 操作程序 測量環(huán)境Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司DIVES賦值 數(shù)據(jù)（測量結(jié)果）表征數(shù)據(jù)質(zhì)量的指標(biāo)、偏倚（ bias） :Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司DIVES 基準(zhǔn)值 偏倚（ Variation） :用標(biāo)準(zhǔn)差 σ或過程偏差 PV表示。7． 客人參觀或考察，要盡量讓 SPC展現(xiàn)品質(zhì)，這樣會使高層支持 SPC，使其功能發(fā)揮出來。Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES3. 做一份詳盡、全面、系統(tǒng)的 SPC規(guī)劃，內(nèi)容包括：使用內(nèi)容、人員權(quán)責(zé)、運作流程、問題處置流程。② 在 SPC運作運程中。，導(dǎo)致抽樣出來的數(shù)據(jù)不能反映真實狀況。 如某產(chǎn)品在連續(xù)生產(chǎn)的情況下，某項管制特性在連續(xù) 23個月時間內(nèi)都達(dá)到或超過目標(biāo)值，建議則提升品質(zhì)目標(biāo)值；如在連續(xù) 23個月內(nèi) CPK值達(dá)到 ，可聯(lián)合品管、制造、工程開會討論是否可減少該項管制特性的檢驗。希望達(dá)到 (2700PPM)，就可設(shè)立目標(biāo)值為 。上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES第四部分：制程能力分析（一）、制程能力指數(shù)（ CPK）分析： 主要就是利用 CPK推移圖來了解某項產(chǎn)品的某一重要管制特性在一段時間內(nèi)的宏觀品質(zhì)變化狀態(tài)。 ： ① 全廠所有缺點； ② 某個或某幾個部門、生產(chǎn)線、機臺、人員等的所有缺點； ③ 某個或某幾個產(chǎn)品的所有缺點； ④ 某個或某幾個客戶所要之產(chǎn)品的所有缺點。 注： 同 Pchart一樣，不需要檢驗數(shù)相同。 應(yīng)用要求為檢驗數(shù)相同 。7）連續(xù)幾點中有幾點在中心線兩側(cè)之 1倍標(biāo)準(zhǔn)差以內(nèi) 此狀況也是用來表明一個狀態(tài)，出現(xiàn)此狀況是一件好事，表明制程相對較穩(wěn)定，如成本不是很高或不能接受，可以繼續(xù)保持 。 Happy:上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES5）連續(xù)幾點在 3倍標(biāo)準(zhǔn)差以外 出現(xiàn)此狀況的原因一般為：；；，而未采取措施或沒有監(jiān)控；此狀況分為三種形式：① 連續(xù) 3點在管制界限上方 。 Happy: SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES3）連續(xù)幾點上升或下降 這表明制程有一種趨勢發(fā)生，分向上和向下兩種。注：各點管制界限不一定相同。 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES計數(shù)值型控制圖（五） Pchart 不良率管制圖 ： 利用管制圖的原理對產(chǎn)品不良率進(jìn)行管制，是 SPC計數(shù)值型最常用最主要的分析圖之一。上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES：① 移動全距的計算： Ri=|XiX（ Im） | ； 當(dāng) Im〈 1時 ， Ri=|SLXi| 移動位置值 m：指組距 Ri要用當(dāng)前一個數(shù)據(jù)減去前面第 n個位置的數(shù)據(jù)。 ② 計算管制中心線及管制上、下限中心線：直按取各組中位數(shù)的平均值 Xm=Xmcl=中位數(shù)管制圖標(biāo)準(zhǔn)差： Xmσ=XmUCL=XmCL+3XmσXmLCL=XmCL3Xmσ 3圖形分析 ：同 XbarR 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES SPC 應(yīng)應(yīng) 用用 技技 術(shù)術(shù) 上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 DIVES上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司上海企達(dá)企業(yè)管理咨詢有限公司 （四） XRm（個別值與移動全