某集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpi）設(shè)計(jì)方法(文件)
【正文】 ?內(nèi)部員工滿意度 ?員工技能 ?各通路 /經(jīng)銷商的銷售額 ?客戶滿意度 ?產(chǎn)品市場份額 ?產(chǎn)品綜合競爭力（通路和產(chǎn)品知名度） ?投資資本回報(bào)率 ?流動資金周轉(zhuǎn)率 ?凈利潤 ?投資評估流程優(yōu)化 ?資本市場市值 戰(zhàn)略舉措 關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 6 關(guān)鍵成功因素與關(guān)鍵績效指標(biāo) 建立平衡記分卡的第一步是將集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的關(guān)鍵成功因素 關(guān)鍵成功因素 是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域 反映了集團(tuán)所期望達(dá)到的目標(biāo) 將集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)轉(zhuǎn)化為明確的行動內(nèi)容 在關(guān)鍵成功因素的基礎(chǔ)上應(yīng)當(dāng)確認(rèn)關(guān)鍵績效指標(biāo)。每一個關(guān)鍵績效指標(biāo)都是某一個關(guān)鍵成功因素的最佳指示器，同時每一個關(guān)鍵成功因素必須至少有一個關(guān)鍵績效指標(biāo)來描述 7 以平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是推動海通集團(tuán)價(jià)值創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動因素 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)是 …… 對集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨集團(tuán)戰(zhàn)略的演化而被修正 能有效反應(yīng)關(guān)鍵績效驅(qū)動因素變化的衡量參數(shù) 分財(cái)務(wù)、客戶、流程、學(xué)習(xí)等四個構(gòu)面的指標(biāo)體系 對關(guān)鍵重點(diǎn)經(jīng)營行動的反映，而不是對所有操作過程的反映 由高層領(lǐng)導(dǎo)決定并被考核者認(rèn)同 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)能 …… 使高層領(lǐng)導(dǎo)清晰了解對集團(tuán)戰(zhàn)略和價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營操作的情況 使管理者能及時診斷經(jīng)營中的問題并采取行動 有力推動集團(tuán)戰(zhàn)略的執(zhí)行 為績效管理和上下級的交流溝通提供一個客觀依據(jù) 使經(jīng)營管理者集中精力于對績效有最大驅(qū)動力的經(jīng)營方面 8 依據(jù)原則進(jìn)行關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)篩選，對每個評價(jià)對象選取不超過 10個關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 所有可能的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 510個適合于該評價(jià)對象的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) 依 原 則 選 取 ? 具體的描述 ? 可以衡量的 ? 可以通過努力實(shí)現(xiàn)的 ? 有結(jié)果導(dǎo)向性的 ? 有時間性的 原則 9 部門二級體系設(shè)計(jì) ?在集團(tuán)一級體系建立以后，還應(yīng)當(dāng)繼續(xù)分解為部門二級體系。需要注意的是，部門在分解指標(biāo)的時候并不會以指標(biāo)的形式分解，而是以布置工作的形式進(jìn)行。有些崗位甚至根本無法與集團(tuán)或部門任何一個指標(biāo)有直接的聯(lián)系。根據(jù)對象和目的不同，可以確定不同的人員構(gòu)成 5. 制定評價(jià)權(quán)值因子判斷表 6. 填寫評價(jià)權(quán)值因子判斷表。 08:19:5908:19:5908:193/9/2023 8:19:59 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 3月 9日星期四 上午 8時 19分 59秒 08:19: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 8時 19分 59秒 上午 8時 19分 08:19: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 08:19:5908:19:5908:19Thursday, March 9, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 3月 上午 8時 19分 :19March 9, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 08:19:5908:19:5908:193/9/2023 8:19:59 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :19:5908:19:59March 9, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 8時 19分 59秒 上午 8時 19分 08:19: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 8時 19分 :19March 9, 2023 1業(yè)
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