某集團(tuán)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)kpi設(shè)計(jì)方法-wenkub.com
2025-02-16 14:49 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 9日星期四 8時(shí) 19分 59秒 08:19:599 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 , March 9, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 。 :19:5908:19Mar239Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 2023年 3月 9日星期四 8時(shí) 19分 59秒 08:19:599 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :19:5908:19:59March 9, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 , March 9, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。指標(biāo)太少可能無(wú)法全面反映職位的關(guān)鍵績(jī)效水平，指標(biāo)太多會(huì)導(dǎo)致重點(diǎn)不突出，而且在分配權(quán)重的時(shí)候比較分期，不現(xiàn)不出激勵(lì) 17 崗位平衡計(jì)分卡（年、季）示例 指標(biāo)構(gòu)面 權(quán)重 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 權(quán)重 目標(biāo)值 實(shí)際值 差異率 評(píng)估分 財(cái)務(wù)面 客戶面 流程面 學(xué)習(xí)面 工作目標(biāo) 要項(xiàng)名稱 最大扣分 目標(biāo)值 實(shí)際值 差異率 扣減分 綜合計(jì)分 目標(biāo)值 差異分析： 實(shí)際值 差異 18 月度工作計(jì)劃與考評(píng)表示例 類別 計(jì)劃內(nèi)容 權(quán)重 完成情況 自評(píng)分 上級(jí)評(píng)分 與相關(guān)的工作計(jì)劃 工作目標(biāo) 總評(píng)分 上級(jí)主管建議與簽字（月初）： 月度工作總結(jié)與簽字： 上級(jí)主管評(píng)議與簽字（月未）： 19 操作類員工績(jī)效指標(biāo)的確定 ?操作類員工的績(jī)效考核內(nèi)容基本上是基于部門目標(biāo)分解之后的工作任務(wù)完成情況，因此操作類員工的績(jī)效指標(biāo)通常包括四個(gè)維度的指標(biāo)，即工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作耗費(fèi)和工作態(tài)度 部門職責(zé) 部門任務(wù) 部門 職位職責(zé) 考核指標(biāo) 所有操作類員工績(jī)效指標(biāo)均由四個(gè)維度目標(biāo)組成： 工作質(zhì)量 工作數(shù)量 工作耗費(fèi)（成本） 工作態(tài)度 工作態(tài)度 分解 個(gè)人工作任務(wù) 操作類員工考核指標(biāo)構(gòu)成圖 20 2A. 設(shè)立初始目標(biāo) 設(shè)定關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)目標(biāo)值中有幾個(gè)子流程 活動(dòng) 說(shuō)明 ? 把集團(tuán)高層的戰(zhàn)略目 標(biāo)分解到每個(gè)個(gè)人 ? 進(jìn)行管理“延伸” ? 根據(jù)目前績(jī)效的差距可行可行 性分析 ? 衡量市場(chǎng)機(jī)會(huì) , 獲取市場(chǎng)基準(zhǔn) ? 基于質(zhì)詢討論，達(dá)成對(duì)目標(biāo)的一致意見 ? 把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為績(jī)效合約 ? 簽定績(jī)效合約 ? 制定恰當(dāng)?shù)男袆?dòng)計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)目標(biāo) ?用從上往下的方法建立“延伸”目標(biāo) ?利用從下往上 , 以事實(shí)為根據(jù)定立目標(biāo) ?簽定績(jī)效合約 , 以保證負(fù)責(zé) ?建立適當(dāng)?shù)男袆?dòng)計(jì)劃以保證達(dá)到目標(biāo) 25 指標(biāo)權(quán)重的確定 確定指標(biāo)權(quán)重的意義 權(quán)重突出了重點(diǎn)目標(biāo) 權(quán)重體現(xiàn)出意圖引導(dǎo)和價(jià)值觀念 權(quán)重直接影響評(píng)價(jià)結(jié)果 權(quán)重是企業(yè)評(píng)價(jià)的指揮棒 確定指標(biāo)權(quán)重的原則 戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)為導(dǎo)向的原則 系統(tǒng)優(yōu)化原則 考核者的主觀意圖與客觀情況相結(jié)合原則 26 確定指標(biāo)權(quán)重的方法 1. 經(jīng)驗(yàn)法 2. 這是一種主要依靠歷史數(shù)據(jù)和專家直觀判斷確定權(quán)重的簡(jiǎn)單方法 3. 這種方法需要企業(yè)有比較完整的考核記錄和相應(yīng)的結(jié)果評(píng)價(jià) 4. 需要決策者能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)重要程度的認(rèn)識(shí)，或者從引導(dǎo)意圖出發(fā)，對(duì)各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行分配，也可以是集體討論的結(jié)果 5. 優(yōu)點(diǎn)：決策效率高、成本低、容易為人接受，適合有非常專業(yè)人力資源的支持或?qū)＜抑卫硇推髽I(yè) 6. 缺點(diǎn)：片面性，數(shù)據(jù)的信、效度不高，要求決策者能力非常強(qiáng) 27 確定指標(biāo)權(quán)重的方法（續(xù)） 2. 僅值因子判斷表法 3. 步驟： 4. 組成評(píng)價(jià)小組，一般包括決策者、人力資源專家和相關(guān)其他人員。因?yàn)樵绞腔鶎拥膯T工越
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