北大光華本科管理學(xué)-7(文件)
【正文】 ? 供應(yīng)商產(chǎn)品有差別或已建立了轉(zhuǎn)換成本 戰(zhàn)略集團(tuán)分析 ? 定義 :使用相似戰(zhàn)略或依賴于類似基礎(chǔ)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的一群組織 ? 目的 :發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處競(jìng)爭(zhēng)者 、 競(jìng)爭(zhēng)方式 、 可利用的機(jī)會(huì)與面臨的威脅 ? 細(xì)分變量 :戰(zhàn)略性 (價(jià)格 /質(zhì)量 ,地區(qū) ,縱向一體化程度 ,產(chǎn)品線的寬度 ,渠道 ),不相關(guān) ,可從多個(gè)角度分析 ? 移動(dòng)障礙 : 阻止公司改變戰(zhàn)略集團(tuán)的因素 ,其基礎(chǔ)為稀缺資源或能力 ? 戰(zhàn)略空間 : 戰(zhàn)略地圖上的不同區(qū)域 戰(zhàn)略集團(tuán)分析應(yīng)用 ? 1)建立新的戰(zhàn)略集團(tuán) ?，F(xiàn)行戰(zhàn)略 。行動(dòng)的實(shí)力和嚴(yán)重性 。 ? 目的： 用到戰(zhàn)略的制定中去（必須創(chuàng)造性的把數(shù)據(jù)整理成簡(jiǎn)明扼要、可用的形式，并呈送高層管理人員）。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)系統(tǒng) ? 數(shù)據(jù)編輯： 剪選關(guān)于對(duì)手的信息，會(huì)見與對(duì)手有接觸人，提供關(guān)于對(duì)手重大事件的報(bào)表，選定管理人員就對(duì)手情況定期報(bào)告； ? 數(shù)據(jù)歸類： 分對(duì)手文件卷宗，對(duì)手文庫及管理人或?qū)κ址治鰠f(xié)調(diào)員，計(jì)算機(jī)儲(chǔ)存與摘要?dú)w類； ? 消化性分析： 數(shù)據(jù)來源可靠性排序，數(shù)據(jù)歸納，對(duì)手年度報(bào)告的分析，主要對(duì)手財(cái)務(wù)狀況分析，產(chǎn)品線比較分析，相對(duì)成本估計(jì)，戰(zhàn)略動(dòng)向分析。外貿(mào)規(guī)定 。利率 。可支配收入 。生活方式的變化 。折舊和報(bào)廢速度等 . ? 、結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)狀況 ? ? ,哪個(gè)因素的影響更重要 ?未來呢 (35年甚至更長(zhǎng) )? （情景）確定 ? 環(huán)境掃描：瀏覽、監(jiān)視大量的環(huán)境信息，以覺察正在出現(xiàn)的趨勢(shì)，并形成若干可能情景或方案（ Scenarios）； ? 關(guān)鍵影響因素?cái)?shù)量較少情況下的方案確定：關(guān)鍵因素的不同狀況與組合； ? 關(guān)鍵影響因素?cái)?shù)量較多情況下的方案確定：樂觀、中等、悲觀等 預(yù)測(cè)與預(yù)測(cè)方法 ? 預(yù)測(cè)類型 – 環(huán)境分析、掃描中的預(yù)測(cè)（如顧客需求預(yù)測(cè) —功能預(yù)測(cè)、技術(shù)變革的預(yù)測(cè)等） – 建立在其基礎(chǔ)上的經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)（如收入的預(yù)測(cè)等） ? 預(yù)測(cè)技術(shù) – 定量預(yù)測(cè)技術(shù)與定性預(yù)測(cè)技術(shù)（ P198） ? 預(yù)測(cè)效果與改進(jìn)建議（ P197） 預(yù)測(cè)技術(shù) ? 定量預(yù)測(cè)技術(shù) ? 時(shí)間序列分析 ? 回歸模型 ? 計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型 ? 替代效應(yīng)模型 ? 定性預(yù)測(cè)技術(shù) ? 專家組的意見 ? 銷售人員的估計(jì) ? 顧客評(píng)價(jià)或市場(chǎng)調(diào)研 實(shí)用方法：面向 TQM的基準(zhǔn)化 ? 基準(zhǔn)化（ Benchmarking），又稱標(biāo)桿瞄準(zhǔn)，指管理者分析各個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)先者的方法，然后模仿它們的做法來改進(jìn)自己的質(zhì)量或效率。 評(píng)價(jià)資源與能力的技術(shù) ? 分析目的：資源 /能力；優(yōu)勢(shì)與弱點(diǎn) ? 分析方法 – 人才、財(cái)務(wù)、設(shè)備、無形資產(chǎn)（聲譽(yù)、技術(shù)、文化）等資源 – 資源在采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)等方面分布與結(jié)合（價(jià)值鏈） – 結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)、流程、文化 – 核心競(jìng)爭(zhēng)力 /能力 附：企業(yè)理論的發(fā)展：古典學(xué)說 ? 新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)：投入與產(chǎn)出之間的技術(shù)關(guān)系（同質(zhì)的 ——“黑箱”生產(chǎn)函數(shù)） ? 企業(yè)家理論：企業(yè)家精神與功能（能力是有差異的 ——人格化的能力體） ? 管理者行為理論：新古典方法來考慮“所有者與控制者分離”下管理者行為動(dòng)機(jī)與影響 附： 企業(yè)理論的發(fā)展 ：契約理論 ? 企業(yè)是一系列（不完全）契約的有機(jī)組合，是人與人之間的交易關(guān)系，是所有企業(yè)成員及企業(yè)與企業(yè)之間（約束條件下最優(yōu)化）博弈的結(jié)果。 ? ：根據(jù)研究目的可以有所不同；從企業(yè)實(shí)務(wù)的角度 ， 可以分為人 、 財(cái) 、 物 、 無形資產(chǎn) 、 組織能力等 . ? 人力資源：人員的數(shù)量 、 專門技能與知識(shí) 、 溝通與相互作用能力 、 激勵(lì) （ Motivation） ； ? 有形資產(chǎn)：物質(zhì)資產(chǎn) （ 設(shè)備 、 廠房等 ） ；財(cái)務(wù)資源 （ 流動(dòng)資金 、現(xiàn)金等 ） ? 無形資產(chǎn)：聲譽(yù) (品牌 、 商譽(yù)等 )、 技術(shù)性 (專利與技術(shù)等 )、 文化； ? 組織能力：組織資源通過有機(jī)結(jié)合將投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的能力 。 ? 注意：可利用的資源；資源 、 能力與戰(zhàn)略關(guān)系 資源 、 能力與戰(zhàn)略關(guān)系 戰(zhàn)略 組織能力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 及其維持 機(jī)會(huì) /威脅 產(chǎn)業(yè)成功 關(guān)鍵因素 資源 財(cái) 無形資產(chǎn) 人力 物質(zhì) 長(zhǎng)期優(yōu)良表現(xiàn) 能力的層級(jí) 資源 能力 競(jìng)爭(zhēng)力 核心競(jìng)爭(zhēng)力 價(jià)值 難度 增加 企業(yè)能力狀態(tài)表（ Ansoff， 1965） 工具設(shè) 備員工技能組織能力管理能力總經(jīng)理財(cái)務(wù)研究與發(fā)展生產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷 各要素的內(nèi)涵 ? 研究與開發(fā)：商品化產(chǎn)品的全過程：基礎(chǔ)與應(yīng)用研究，模板與設(shè)計(jì)，工藝，市場(chǎng)研究、產(chǎn)品定位等 ? 生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)：原材料采購(gòu)、生產(chǎn)計(jì)劃、設(shè)備、制造技術(shù)、制造或裝配等； ? 市場(chǎng)營(yíng)銷：產(chǎn)品調(diào)撥、產(chǎn)品推介、廣告、促銷、售后服務(wù)等； ? 總經(jīng)理和財(cái)務(wù)：公司與外部環(huán)境關(guān)系；戰(zhàn)略決策與資源分配方式，融資、公關(guān)；對(duì)各職能領(lǐng)域的目標(biāo)的決策、指導(dǎo)與控制；管理服務(wù)。 – 強(qiáng)大的市場(chǎng)開拓能力和銷售渠道的管理能力（ 3000多家代理商， 280萬臺(tái)（ 01）；大區(qū)統(tǒng)一管理等） ? 管理“三要素” – 建班子，定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍 價(jià)值鏈重構(gòu)與業(yè)務(wù)流程再造 ? 基于全局觀、戰(zhàn)略觀、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)觀的流程再造 ? 面向顧客 ? 應(yīng)用 IT ? 組織結(jié)構(gòu)變革 核心競(jìng)爭(zhēng)力分析 ? 含義 （ Core
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