某咨詢關(guān)鍵管理流程培訓(xùn)ppt給我們理解流程管理的啟示(文件)
【正文】 效益類指標(biāo) 運(yùn)營(yíng)類指標(biāo) 組織類指標(biāo) ? 投資資本回報(bào)率 ? 稅息前利潤(rùn) ? 自由現(xiàn)金流 ? 生產(chǎn)量 ? 生產(chǎn)成本 ? 營(yíng)運(yùn)資本周轉(zhuǎn) ? 員工總量 50% 20% 10% 舉例 KPI類別 24 Chinese SpeechesCore Management Process000521 業(yè)績(jī)合同舉例 — 集團(tuán)財(cái)務(wù)部總經(jīng)理 舉例 25 Chinese SpeechesCore Management Process000521 業(yè)績(jī)合同考核結(jié)果用量化指標(biāo)與質(zhì)化指標(biāo)的分值加權(quán)平均計(jì)算 組織類 營(yíng)運(yùn)類 效益類 KPI業(yè)績(jī)分值 業(yè)績(jī)合同綜合分值 參考浮動(dòng)薪酬評(píng)定公式 目標(biāo) . . . 達(dá)成 . . . 達(dá)成率 . . . 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 +非物質(zhì)獎(jiǎng)懲 KPI . . . 權(quán)重 . . . 按完成率重賦分值 26 Chinese SpeechesCore Management Process000521 薪酬實(shí)際發(fā)放由業(yè)績(jī)合同的達(dá)成情況決定 薪酬總額 * 50 100 150 200 固定工資 業(yè)績(jī)合同 總分 100 固定工資+200% 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 固定工資+100% 業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金 * 不包括股票期權(quán) 業(yè)績(jī)合同分?jǐn)?shù) 資料來源： 麥肯錫分析 27 Chinese SpeechesCore Management Process000521 。它可以是一個(gè)經(jīng)營(yíng)體系中的單位，也可以不是 ?必要時(shí)子公司在總公司財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)下，具體落實(shí)各項(xiàng)融資工作 資金的籌集 13 Chinese SpeechesCore Management Process000521 嚴(yán)格明確的資金管理流程 確定資金需求量 取得所需資金 跟蹤信用線的使用 ?根據(jù)年度資金預(yù)算，核定各業(yè)務(wù)群和業(yè)務(wù)單元資金需求量 ?根據(jù)各業(yè)務(wù)部門的資金使用情況和資金需求預(yù)測(cè)，定期調(diào)整其資金需求量 ?依據(jù)全集團(tuán)資金需求情況，確定全集團(tuán)的資金來源、融資主體和信用種類并取得資金 ?根據(jù)各業(yè)務(wù)部門資金的需求情況將資金分配到各業(yè)務(wù)部門 ?匯總各業(yè)務(wù)部門定期提供的資金使用情況報(bào)告，對(duì)資金使用狀況進(jìn)行分析，并將結(jié)果反饋到確定“資金需求量”一步 舉例 14 Chinese SpeechesCore Management Process000521 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (KPI)的定義和價(jià)值 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的描述 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的價(jià)值 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?是對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解，并隨集團(tuán)戰(zhàn)略的演化而被修正 ?是能有效反應(yīng)關(guān)鍵業(yè)績(jī)驅(qū)動(dòng)因素的變化的衡量參數(shù) ? KPI分定量指標(biāo)和定性指標(biāo)兩大部分。機(jī)密 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部使用。這個(gè)合同同時(shí)被用作各業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)之責(zé)任以及權(quán)力的依據(jù) ? 集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)通過對(duì)各業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)單元經(jīng)營(yíng) /預(yù)算計(jì)劃的嚴(yán)格質(zhì)詢和考核，指導(dǎo)各業(yè)務(wù)群業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 3. 人才資源管理 (包括考核及激勵(lì)機(jī)制 ) ? “前 100名”管理者的業(yè)績(jī)考核計(jì)劃為了確保有恰到好處的管理力量，可成功地實(shí)施集團(tuán)戰(zhàn)略并發(fā)展未來的中堅(jiān)力量 ? 有效的薪酬及激勵(lì)系統(tǒng)是吸引及保留高素質(zhì)人才，發(fā)揮員工積極性，建立業(yè)績(jī)至上的企業(yè)文化的重要保證 KPI PL 4. 資金管理 ? 制定集團(tuán)整體資金使用和籌資計(jì)劃，使集團(tuán)的籌資費(fèi)用最優(yōu)并保持合理的現(xiàn)金水平 ? 明確組織中各部分在資金管理流程中的責(zé)任 4 用嚴(yán)格的管理流程推動(dòng)世界一流電信公司的業(yè)績(jī)?nèi)∠? 目的 遠(yuǎn)大目標(biāo) 環(huán)境 人力資源管理 經(jīng)營(yíng) /預(yù)算計(jì)劃 制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) 編制預(yù)算 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 ?決定公司在哪些方面及如何在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng) ?展望未來，提供由戰(zhàn)略議題驅(qū)動(dòng)的方法 ?把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成下一年的計(jì)劃并最后制訂下一年的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?確定下一年所用的資源和優(yōu)先行動(dòng) ?為實(shí)施經(jīng)營(yíng)計(jì)劃分配資源 ?參照經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算中制定的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，確定主要經(jīng)理人員 (例如 100名 )的考核方法及指標(biāo) ?制訂具體的薪酬、激勵(lì)計(jì)劃 ?制訂人力資源計(jì)劃，支持戰(zhàn)略規(guī)劃的需求 ?對(duì)主要經(jīng)理人員及后備管理人才進(jìn)行考核 7月 9月 9月 11月 12月 1月 5 Chinese SpeechesCore Management Process000521 制訂管理流程的年度日程 舉例 相關(guān)高層會(huì)議 戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì) 預(yù)算質(zhì)詢會(huì) 年度 /季度業(yè)績(jī)考核會(huì) 月度業(yè)績(jī)報(bào)表 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月
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