某咨詢關(guān)鍵管理流程培訓(xùn)ppt給我們理解流程管理的啟示-wenkub
2023-03-09 12:36:45 本頁面
【正文】 資資 本回報率 利潤 投資 資本 銷售 收入 成本 固定 資產(chǎn) 營運 資本 實例 ?產(chǎn)品組合 ?生產(chǎn)成本 ?維護成本 ?產(chǎn)能利用率 參照比較參數(shù) 例子 ?外部成本參照 ?毛利率趨勢 轉(zhuǎn)化成各種參數(shù)，用以衡量推動公司業(yè)績的關(guān)鍵流程的結(jié)果 18 Chinese SpeechesCore Management Process000521 關(guān)鍵業(yè)績指標對驅(qū)動股東價值創(chuàng)造觀念非常重要 驅(qū)動因素 對管理層質(zhì)量的評估 經(jīng)濟利潤(EP) 長期加總 折現(xiàn)現(xiàn)金流量值 用于衡量各業(yè)務(wù)單元的短期總體效益 評估、比較戰(zhàn)略：用于衡量 /權(quán)衡長期性項目 股票價格 ? 銷售收入 ? 單位成本 ? 勞動生產(chǎn)率 關(guān)鍵業(yè)績指標 (KPIs) 集團各級用來制訂目標和衡量業(yè)績 投資者 判斷 業(yè)績指標 應(yīng)用 19 Chinese SpeechesCore Management Process000521 關(guān)鍵業(yè)績指標體系應(yīng)貫穿集團整體，并在組織的橫向和縱向保持指標一致性 強調(diào)財務(wù) 強調(diào)經(jīng)營運作 舉例 高級管理層，業(yè)務(wù)群 業(yè)務(wù)單元管理層 職能部門負責人，監(jiān)督人員 一線員工 ?凈收入，業(yè)務(wù)單元的投資資本回報率 ?按業(yè)務(wù)種類計的銷售額和利潤 ?支出 (固定和變動成本 ) ?單元的利用率 ?關(guān)鍵單元的產(chǎn)出 ?支出 ?改變經(jīng)營目標和產(chǎn)出的提高 ?第一項工作的完成百分比 ?操作人員維護小時數(shù) 一致的數(shù)據(jù)庫 ?股票價格 ?凈現(xiàn)金流量 ?集團和業(yè)務(wù)群的投資資本回報率 (ROIC) 在每個管理 層次，都可以 適當程度地定義， 和分解關(guān)鍵業(yè)績指 標，但是這些關(guān)鍵業(yè)績 指標的基礎(chǔ)是一致的數(shù)據(jù)庫 20 Chinese SpeechesCore Management Process000521 什么是業(yè)績合同及業(yè)績合同的目的 業(yè)績合同是 集團中高級干部與董事會 /總裁之間的內(nèi)部合同，它 ?定義集團各管理層的主要考核方面及關(guān)鍵業(yè)績指標 ?確定各主要考查方面及關(guān)鍵業(yè)績指標的權(quán)重 ?參照歷史業(yè)績及未來策略重點量化每個關(guān)鍵業(yè)績指標 ?是決定合同受約人浮動薪酬與非物質(zhì)獎懲的基礎(chǔ) 目的 ?保證集團總體戰(zhàn)略的具體實施 ?使高層管理者把精力集中在對集團價值最關(guān)鍵的經(jīng)營決策上 ?在全集團創(chuàng)造業(yè)績至上的企業(yè)文化 ?以合同的方式體現(xiàn)被承諾的業(yè)績達成的嚴肅性 21 Chinese SpeechesCore Management Process000521 業(yè)績合同是高層管理的有力工具 集團 ?總裁 (副總裁 ) ?高級領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)績合同 業(yè)績合同 業(yè)務(wù)群 ?業(yè)務(wù)群 1總經(jīng)理 ?業(yè)務(wù)群 2總經(jīng)理 ?業(yè)務(wù)群 3總經(jīng)理 ?業(yè)務(wù)群 4總經(jīng)理 業(yè)務(wù)單元 ? 業(yè)務(wù)單元 1經(jīng)理 ? 業(yè)務(wù)單元 2經(jīng)理 ? 業(yè)務(wù)單元 3經(jīng)理 ? …. ? 業(yè)務(wù)單元 N經(jīng)理 ? 業(yè)績合同的制定和簽訂按管理權(quán)限進行 ? 總部職能部門，業(yè)務(wù)群和業(yè)務(wù)單元副職與正職簽署合同 業(yè)績合同 職能部門 (舉例 ) ?人事部總經(jīng)理 ?財務(wù)部總經(jīng)理 ?研發(fā)部總經(jīng)理 等等 董事會 業(yè)績合同 22 Chinese SpeechesCore Management Process000521 業(yè)績合同的設(shè)計原則 描述 ?聯(lián)結(jié)股東回報與集團經(jīng)營業(yè)績 ?建立以價值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化 ?坦率的、公平的、跨越組織等級的業(yè)績審核和溝通 ?系統(tǒng)地、客觀地評估業(yè)績 ?與戰(zhàn)略規(guī)劃、資本計劃、經(jīng)營 /預(yù)算計劃、人力資源管理等管理流程緊密相連 ?使考核結(jié)果與薪酬和非物質(zhì)獎懲等激勵機制緊密相連 ?拉大業(yè)績突出者與其它人的薪酬比例 ?參考國外先進管理經(jīng)驗，并結(jié)合中國實際情況 ?通過合理的過渡方案逐步解決現(xiàn)行實施障礙 設(shè)計原則 ?以價值為驅(qū)動 ?業(yè)績透明性 ?流程系統(tǒng)化 ?創(chuàng)造足夠激勵 ?可行性高 目標： 通過業(yè)績合同建立科學(xué)的管理機制，并使公司集團管理干部的利益與股東利益相一致 23 Chinese SpeechesCore Management Process000521 業(yè)績合同有三個基本組成部分： KPI類別， KPI指標，權(quán)重與量化目標 KPI指標 指標重要性 2023年預(yù)算目標 業(yè)績合同要對比實際完成業(yè)績與預(yù)算目標，并依各考核項目的重要性以不同權(quán)重加權(quán)平均來計算綜合業(yè)績分數(shù) KPI(舉例 ) 權(quán)重 量化目標
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