某咨詢(xún)關(guān)鍵管理流程培訓(xùn)ppt給我們理解流程管理的啟示-wenkub
2023-03-09 12:36:45 本頁(yè)面
【正文】 資資 本回報(bào)率 利潤(rùn) 投資 資本 銷(xiāo)售 收入 成本 固定 資產(chǎn) 營(yíng)運(yùn) 資本 實(shí)例 ?產(chǎn)品組合 ?生產(chǎn)成本 ?維護(hù)成本 ?產(chǎn)能利用率 參照比較參數(shù) 例子 ?外部成本參照 ?毛利率趨勢(shì) 轉(zhuǎn)化成各種參數(shù)，用以衡量推動(dòng)公司業(yè)績(jī)的關(guān)鍵流程的結(jié)果 18 Chinese SpeechesCore Management Process000521 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)對(duì)驅(qū)動(dòng)股東價(jià)值創(chuàng)造觀念非常重要 驅(qū)動(dòng)因素 對(duì)管理層質(zhì)量的評(píng)估 經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)(EP) 長(zhǎng)期加總 折現(xiàn)現(xiàn)金流量值 用于衡量各業(yè)務(wù)單元的短期總體效益 評(píng)估、比較戰(zhàn)略：用于衡量 /權(quán)衡長(zhǎng)期性項(xiàng)目 股票價(jià)格 ? 銷(xiāo)售收入 ? 單位成本 ? 勞動(dòng)生產(chǎn)率 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) (KPIs) 集團(tuán)各級(jí)用來(lái)制訂目標(biāo)和衡量業(yè)績(jī) 投資者 判斷 業(yè)績(jī)指標(biāo) 應(yīng)用 19 Chinese SpeechesCore Management Process000521 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系應(yīng)貫穿集團(tuán)整體，并在組織的橫向和縱向保持指標(biāo)一致性 強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù) 強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 舉例 高級(jí)管理層，業(yè)務(wù)群 業(yè)務(wù)單元管理層 職能部門(mén)負(fù)責(zé)人，監(jiān)督人員 一線員工 ?凈收入，業(yè)務(wù)單元的投資資本回報(bào)率 ?按業(yè)務(wù)種類(lèi)計(jì)的銷(xiāo)售額和利潤(rùn) ?支出 (固定和變動(dòng)成本 ) ?單元的利用率 ?關(guān)鍵單元的產(chǎn)出 ?支出 ?改變經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和產(chǎn)出的提高 ?第一項(xiàng)工作的完成百分比 ?操作人員維護(hù)小時(shí)數(shù) 一致的數(shù)據(jù)庫(kù) ?股票價(jià)格 ?凈現(xiàn)金流量 ?集團(tuán)和業(yè)務(wù)群的投資資本回報(bào)率 (ROIC) 在每個(gè)管理 層次，都可以 適當(dāng)程度地定義， 和分解關(guān)鍵業(yè)績(jī)指 標(biāo)，但是這些關(guān)鍵業(yè)績(jī) 指標(biāo)的基礎(chǔ)是一致的數(shù)據(jù)庫(kù) 20 Chinese SpeechesCore Management Process000521 什么是業(yè)績(jī)合同及業(yè)績(jī)合同的目的 業(yè)績(jī)合同是 集團(tuán)中高級(jí)干部與董事會(huì) /總裁之間的內(nèi)部合同，它 ?定義集團(tuán)各管理層的主要考核方面及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?確定各主要考查方面及關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的權(quán)重 ?參照歷史業(yè)績(jī)及未來(lái)策略重點(diǎn)量化每個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?是決定合同受約人浮動(dòng)薪酬與非物質(zhì)獎(jiǎng)懲的基礎(chǔ) 目的 ?保證集團(tuán)總體戰(zhàn)略的具體實(shí)施 ?使高層管理者把精力集中在對(duì)集團(tuán)價(jià)值最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)決策上 ?在全集團(tuán)創(chuàng)造業(yè)績(jī)至上的企業(yè)文化 ?以合同的方式體現(xiàn)被承諾的業(yè)績(jī)達(dá)成的嚴(yán)肅性 21 Chinese SpeechesCore Management Process000521 業(yè)績(jī)合同是高層管理的有力工具 集團(tuán) ?總裁 (副總裁 ) ?高級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 業(yè)績(jī)合同 業(yè)績(jī)合同 業(yè)務(wù)群 ?業(yè)務(wù)群 1總經(jīng)理 ?業(yè)務(wù)群 2總經(jīng)理 ?業(yè)務(wù)群 3總經(jīng)理 ?業(yè)務(wù)群 4總經(jīng)理 業(yè)務(wù)單元 ? 業(yè)務(wù)單元 1經(jīng)理 ? 業(yè)務(wù)單元 2經(jīng)理 ? 業(yè)務(wù)單元 3經(jīng)理 ? …. ? 業(yè)務(wù)單元 N經(jīng)理 ? 業(yè)績(jī)合同的制定和簽訂按管理權(quán)限進(jìn)行 ? 總部職能部門(mén)，業(yè)務(wù)群和業(yè)務(wù)單元副職與正職簽署合同 業(yè)績(jī)合同 職能部門(mén) (舉例 ) ?人事部總經(jīng)理 ?財(cái)務(wù)部總經(jīng)理 ?研發(fā)部總經(jīng)理 等等 董事會(huì) 業(yè)績(jī)合同 22 Chinese SpeechesCore Management Process000521 業(yè)績(jī)合同的設(shè)計(jì)原則 描述 ?聯(lián)結(jié)股東回報(bào)與集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī) ?建立以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化 ?坦率的、公平的、跨越組織等級(jí)的業(yè)績(jī)審核和溝通 ?系統(tǒng)地、客觀地評(píng)估業(yè)績(jī) ?與戰(zhàn)略規(guī)劃、資本計(jì)劃、經(jīng)營(yíng) /預(yù)算計(jì)劃、人力資源管理等管理流程緊密相連 ?使考核結(jié)果與薪酬和非物質(zhì)獎(jiǎng)懲等激勵(lì)機(jī)制緊密相連 ?拉大業(yè)績(jī)突出者與其它人的薪酬比例 ?參考國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合中國(guó)實(shí)際情況 ?通過(guò)合理的過(guò)渡方案逐步解決現(xiàn)行實(shí)施障礙 設(shè)計(jì)原則 ?以?xún)r(jià)值為驅(qū)動(dòng) ?業(yè)績(jī)透明性 ?流程系統(tǒng)化 ?創(chuàng)造足夠激勵(lì) ?可行性高 目標(biāo)： 通過(guò)業(yè)績(jī)合同建立科學(xué)的管理機(jī)制，并使公司集團(tuán)管理干部的利益與股東利益相一致 23 Chinese SpeechesCore Management Process000521 業(yè)績(jī)合同有三個(gè)基本組成部分： KPI類(lèi)別， KPI指標(biāo)，權(quán)重與量化目標(biāo) KPI指標(biāo) 指標(biāo)重要性 2023年預(yù)算目標(biāo) 業(yè)績(jī)合同要對(duì)比實(shí)際完成業(yè)績(jī)與預(yù)算目標(biāo)，并依各考核項(xiàng)目的重要性以不同權(quán)重加權(quán)平均來(lái)計(jì)算綜合業(yè)績(jī)分?jǐn)?shù) KPI(舉例 ) 權(quán)重 量化目標(biāo)
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