企業(yè)績效管理與案例分析(文件)
【正文】 三：獎懲 會談的步驟 1。分析成功和失敗的原因 5。為下一階段的工作設(shè)定目標(biāo) 9。認(rèn)真聆聽員工的看法和意見 3。是雙方的溝通而非演講 績效管理 ? 1。寬松與嚴(yán)格 5。 兩種趨勢： 每年一次結(jié)清績效工資總額；績效工資與個人、組織績效掛鉤 ? 綜合激勵理論 目標(biāo)引導(dǎo)行為 個人努力 個人績效 組織獎賞 個人目標(biāo) 高成就需要 目標(biāo)績效 評估系統(tǒng) 強(qiáng)化 主導(dǎo)需要 能力 績效評估標(biāo)準(zhǔn) 公平性比較 產(chǎn)出 產(chǎn)出 投入 A 投入 B 機(jī)會 ? 人力資源管理成績考核說明 98級 EMBA班 ? 成績構(gòu)成及權(quán)重 ? 閉卷考試－ 45％ ? 書面作業(yè)－ 20％ ? 案例討論－ 20％ ? 出勤倒扣－ 7 ％ ? 課堂表現(xiàn)－ 8 ％ ? ★ 試卷結(jié)構(gòu) ? 概念： 8題， 24分 ? 簡述： 4題， 20分 ? 論述： 2題， 26分 ? 問題解決： 1題， 30分 ? ★ 概念理解題 ? 人力資源管理 (HRM) ； ? 工作分析 (job analysis)； ? 雇員招募 (employee recruitment)； ? 人員選拔 (personnel selection)； ? 績效管理 (performance management)； ? 雇員報酬 (employee pensation)； ? “ 9, 9”管理人員 (“ 9, 9”managers)； ? 行動學(xué)習(xí) (action learning)； ? 年度獎金 (annual bonus)； ? 工作申請表 (job application form)； ? ★ 概念理解題 (續(xù) ) ? 結(jié)構(gòu)化面試 (structured interview)； ? 行為錨定等級評價法 (BARS)； ? 職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展 (career planning and development)； ? 案例研究法 (case study method)； ? 工作描述 (job description)； ? 職位評價 (job evaluation)； ? 工作輪換 (job rotation)； ? 工作說明書 (job specification)； ? 臨時解雇 (layoff)； ? ★ 概念理解題 (續(xù) ) ? 管理評價中心 (management assessment centers)； ? 管理人員開發(fā) (management development)； ? 績效工資 (merit pay)； ? 職業(yè)技能 (occupational skills)； ? 質(zhì)量圈 (quality circle)； ? 角色扮演 (role playing)； ? 薪資調(diào)查 (salary survey)； ? 斯坎倫計劃 (Scanlon plan)； ? 性騷擾 (sexual harassment)； ? 工作樣本 (work samples)。 ? ★ 簡述題 (續(xù) ) ? 績效工資的目的在于激勵員工，試簡述制定這種激勵計劃的具體原則。 ? 請說出不少于 5種工作分析的技術(shù)。 ? 請詳述以招聘為目的和以薪酬管理為目的的工作分析的步驟、原則及注意事項。 ? 卡特洗衣中心案例系列。同時說明做好工作分析的注意事項及關(guān)鍵點(diǎn)。 ? ★ 書面作業(yè)內(nèi)容 (續(xù) ) ? 您所在的單位在薪酬設(shè)計方面存在哪些不足？請詳細(xì)說明貴單位的有關(guān)具體情況，并分析問題產(chǎn)生的原因；然后從激勵的角度出發(fā)提出一個較為可行的薪資改革方案。 ? 評分等級：優(yōu) ＋ ＋ 、優(yōu) ＋ 、優(yōu)、良。 ? ★ 書面作業(yè)要求 ? 不少于 2023字； ? 2023年 7月 22日之前交上； ? 使用打印件和 EMAIL傳送電子版兩種格式； ? 可以兩個人合作，第二作者得分稍低； ? 鼓勵按相關(guān)雜志的格式撰寫，并嘗試投稿。說明工作績效考核的目的、工具、操作步驟、考核表格的格式。 ? ★ 書面作業(yè)內(nèi)容 ? 制定一份針對某一特定工作崗位的工作分析的操作方案。同時，請分別為在外企工作的中國員工以及在中國任職的外籍管理者提供一些旨在提高組織績效的行為規(guī)范方面的建議。 ? 人力資源管理在整個企業(yè)管理體系中的地位和作用是什么？從當(dāng)前組織變革與發(fā)展的趨勢談CEO應(yīng)具備的 HRM觀念。試簡述這種方式的特點(diǎn)以及廣告制作的原則。 ? 簡述四種工作績效評價工具的優(yōu)缺點(diǎn)。與紅利不同，它是一種連續(xù)的增加額。光環(huán)效應(yīng) 3。談話要具體，使用客觀化的詞句 5。簽字 績效管理 ? 績效考核的步驟 步驟一 ： 準(zhǔn)備 步驟二：會談 步驟三：獎懲 會談的技能 1。評價員工在工作能力上的強(qiáng)項和有待改進(jìn)的方面 7。說明討論的目的，步驟和時間 3。哪些方面需要改進(jìn)？行動計劃是什么？ 7。檢查每項目標(biāo)完成的情況和完成的程度 3。整理該員工的表揚(yáng)信，感謝信，投訴信等 7。檢查每項目標(biāo)完成的情況 3。員工沒有能力改變的行為 4。征求員工的看法 聆聽，從員工的角度看問題 4。反映了員工那方面的品質(zhì) 3。就行動計劃和所需的支持和資源達(dá)成共識 * 幫助員工克服主觀上的障礙 * 討論完成任務(wù)的計劃 * 提供必要的支持和資源 5。將內(nèi)部和外部客戶的需要落實為個人的工作目標(biāo) 績效管理 ? 工作目標(biāo) 工作目標(biāo)是指在今后一定時間里所要產(chǎn)出的結(jié)果 目標(biāo)描述要說明： 1 所要產(chǎn)出的結(jié)果是什么？ 2 怎樣考核衡量產(chǎn)出的結(jié)果？ 確定崗位職責(zé)的步驟： 步驟一： 澄清主要責(zé)任 步驟二： 溝通部門的工作重點(diǎn) 步驟三： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 步驟四： 與員工達(dá)成一致 績效管理 ? 確定崗位職責(zé)的步驟： 步驟一： 澄清主要責(zé)任 步驟二： 溝通部門的工作重點(diǎn) 步驟三： 設(shè)定員工的工作目標(biāo) 步驟四： 與員工達(dá)成一致 工作目標(biāo)的設(shè)定 1 具體的和可理解的 “ 這個目標(biāo)是否告訴員工具體的要做 /完成什么？ ” 2 有量化的考核標(biāo)準(zhǔn) “ 員工知道如何衡量他的工作結(jié)果嗎？ ” 3 切合實際的 “ 這個目標(biāo)是否是具有挑戰(zhàn)性的而又可以實現(xiàn)的？ ” 4 時間性 “ 員工應(yīng)該在什么時間完成？ ”
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