企業(yè)績效管理與案例分析-wenkub.com
2025-02-16 07:13 本頁面
【正文】 ? ★ 案例討論評分要點 ? 把握問題實質； ? 解決問題思路清晰； ? 組員之間配合默契； ? 語言流暢，表情自然； ? 態(tài)度認真，舉止大方； ? 無超時現(xiàn)象。同時說明做好該項工作的注意事項及關鍵點。說明工作分析的目的、工具、操作步驟、工作說明書的格式。 ? ★ 案例分析題 ? 您所在的單位在薪酬設計方面存在哪些不足？請詳細說明貴單位的有關具體情況，并分析問題產生的原因；然后從激勵的角度出發(fā)提出一個較為可行的薪資改革方案。 ? 請您為財務部門經理設計一個較為詳細的工作績效考核方案。 ? 請說出不少于 6種常見的培訓技術。 ? 簡述確定工資率的步驟。 Merit pay ? 績效工資 (merit pay)、績效加薪 (merit raise) 特點： 工資直接與績效掛鉤才能激勵員工；激勵效果取決于績效評價的公平性；每位雇員一般都認為自己的績效超過一般，所以，薪資增加如果低于平均水平，那么就沒有激勵的作用。趨中現(xiàn)象 4。保持平和的態(tài)度 6。 鼓勵員工的參與 2。討論員工的發(fā)展計劃 8。根據(jù)每項工作目標考核完成的情況 4。為下一階段的工作設定目標 8。審視自己在價值觀方面的行為表現(xiàn) 4。為下一階段的工作設定目標 8。從員工的同事，下屬，客戶，供應商搜集關于 本員工工作表現(xiàn)的情況 4。員工不樂意接受反饋 5。探討下一步的做法 提出建議及這種建議的好處 績效管理 ? 職責的履行 激勵 反饋 輔導 反饋中的問題 1。這些表現(xiàn)所帶來的結果和影響 績效管理 ? 職責的履行 激勵 反饋 輔導 負面反饋 負面的反饋的步驟： 1?？偨Y這次討論的結果和跟進日期 * 確保原告充分理解要完成的任務 * 在完成任務中，何時跟進和檢查進度 績效管理 ? 職責的履行 激勵 反饋 輔導 績效管理 ? 職責的履行 激勵 反饋 輔導 誰能激勵員工 公司 上司 管理層 員工自己 家庭和朋友 經理在激勵員工方面有最大的影響力 績效管理 ? 職責的履行 激勵 反饋 輔導 激勵員工的方式和因素 欣賞和認可 參與 溝通 發(fā)展 具有挑戰(zhàn)性的工作 有趣的工作 發(fā)展的機會 競爭 工作 人 機會 獎勵 發(fā)展 績效管理 ? 職責的履行 激勵 反饋 輔導 正式與非正式的獎勵 非正式的獎勵 正式的獎勵 隨機性 計劃和結構性的 不受時間的限制 在已定的系統(tǒng)和規(guī)則中 通常不是錢 通常是錢 易于使用 不易于使用 沒有限制 有限制 績效管理 ? 職責的履行 激勵 反饋 輔導 正式與非正式的獎勵 非正式的獎勵 正式的獎勵 經理或高級經理的感謝信 工資 公司股票 拍拍肩膀 提升 回扣 真誠的感謝 貢獻獎 電子郵件（ CC經理） 進步獎 創(chuàng)新獎 生日卡 /蛋糕 /禮物 培訓 邀請員工去家里 創(chuàng)造與高層領導接識的機會 非正式的獎勵有 1001種 提升應與員工的業(yè)務需要和 員工的能力與業(yè)績相聯(lián)系 高一級的職位 /高的工作目標 管理好員工的期望值 績效管理 ? 職責的履行 激勵 反饋 輔導 有效地使用獎勵 (smart) 獎勵要針對每個員工獨特的需求 了解什么可以激勵他 /她 獎勵要與員工的成就相吻合 過分的獎勵會打擊別人 獎勵應及時和具體 在記憶尚存時，用翔實的事實說明原因 多數(shù)情況公開使用 讓員工個人和團隊了解，營造積極的氛蔚 績效管理 ? 職責的履行 激勵 反饋 輔導 你只有關心員工 員工才會關心你的業(yè)務。概述這次討論的目的和有關的信息 * 概述部門和自己的主要任務 * 對員工本人的期望 2。將內部和外部客戶的需要落實為個人的工作目標 * 內部和外部客戶希望從本部門得到的服務或 產品是什么？ * 讓客戶滿意的標準是什么？ 績效管理 ? 職責分解 目標分解 公司宗旨和長遠戰(zhàn)略 長遠發(fā)展目標 2023 年發(fā)展策略：龍騰計劃 組織結構 部門宗旨 部門職責 工作流程 處職責 崗位職責 崗位考核 2023 年發(fā)展目標 99 年發(fā)展目標 各專項規(guī)劃 部門年度目標 部門季度目標 按處分解 按時間分解 崗位工作目標 處季度工作目標 按職責分解 部門考核 選自某企業(yè)特刊 1999 年總第 8 期 績效管理 ? 確定崗位職責的步驟： 步驟一： 澄清主要責任 步驟二： 溝通部門的工作重點 步驟三： 設定員工的工作目標 步驟四： 與員工達成一致 設定員工的工作目標 1。 ? 多種績效評價方法的綜合運用 新趨勢?。? ? ? 具體事例 績效管理過程的詳細說明 ? 目的：有效地激勵員工 ? 在激勵體系中的位置 ? 目標管理 ? 行為校正 ? 員工參與：參與式管理、質量圈、員工持股計劃 ? 浮動工資：計件工資、利潤分成方案 ? 技能工資方案： ? 靈活福利： ? 績效工資 績效管理 ? 崗位責任考核 工作的結果 工作的表現(xiàn) 績效管理 ? 崗位職責的確定： 主要職責 工作目標（月 /季 /年） 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) 個人發(fā)展計劃 職責的履行： 被考核人：完成工作目標 考核人：激勵 /反饋 /輔導 績效考核： 工作目標完成的結果 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) 工作能力的評估 薪酬與獎勵： 薪酬的調整 其它獎勵 績效管理 ? 步驟一： 澄清主要責任 步驟二： 溝通部門的工作重點 步驟三： 設定員工的工作目標 步驟四： 與員工達成一致 確定崗位職責的步驟： 績效管理 ? 確定崗位職責的步驟： 步驟一： 澄清主要責任 步驟二： 溝通部門的工作重點 步驟三： 設定員工的工
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