480某咨詢內(nèi)部培訓咨詢顧問必備寶典溝通(文件)
【正文】 rinciple 策略思路 — 先提煉對方主要觀點，后零碎看法； — 先指出雙方一致之處，再相異之點； — 先肯定對方行為觀點，再缺點批評； — 先解決問題正確做法，后以前錯誤； — 先實現(xiàn)對方自我激勵，后具體方法。 策略 A 雙向溝通的重要性 B 從肯定對方立場傾聽 C 克服先入為主和思維定勢 D 給對方以及時、適當?shù)姆磻? 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。 管理溝通的一般策略有哪些？ 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。 FIVE KEY STRATEGIES ? OBJECTIVE STRATEGY ? SUBJECTIVE STRATEGY ? INFORMATION STRATEGY ? CULTURE/ENVIRONMENT STRATEGY ? FEEDBACK STRATEGY 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。于是，當業(yè)務員上門，我就拿出計算器幫他們算帳。 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。 ? How to anize your information？ 1 GOAL DEFINITION： INFORMATION TO BE GAINED Or TO GAIN INFORMATION GOAL, STRATEGIES, TASKS... 2 CLEAR VIEWPOINT DISCUSSION: HOW MANY TYPES? 3 CONTENT STRUCTURE DISCUSSION: HOW TO ARRANGE? 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。 ? 說服依據(jù) (1) 事實和數(shù)據(jù) (2) 共同知識 (3) 普遍認同的例子 (4) 權(quán)威觀點 ? 信息結(jié)構(gòu)安排 見例子 . 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。在起草你的報告時，你列出這樣一個大綱： ?第一部分：總體提出你報告的目的 ?第二部分：總經(jīng)理對辦公室管理人員的作用評價 ?第三部分：各職能部門負責人對辦公室人員的評價 ?第四部分：辦公室人員自己對作用的評述 ?第五部分：結(jié)論和建議 現(xiàn)假設你的公司總經(jīng)理，看了這份報告后作何評價？如不滿意，又如何作修改？ 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。 —— 信息中包含的文化背景 。 聯(lián)合化學公司 ? 要求： A 每個組確定三位學員分別擔任李明、 丁正予和陳欣； B 其他組員擔任導演和觀察員； C 根據(jù)背景材料，各組作模擬，并請觀 察員作評價，分別指出每位表現(xiàn)者的 溝通策略和運用建設性溝通技能情況 。 (3) 魏江 , 管理溝通 —— 理念與技能 , 科學出版社 ,2023. 此報告僅供客戶內(nèi)部使用。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 01:20:3301:20:3301:20Wednesday, March 8, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023年 3月 8日星期三 1時 20分 33秒 01:20:338 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :20:3301:20Mar238Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 上午 1時 20分 :20March 8, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 01:20:3301:20:3301:203/8/2023 1:20:33 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 :20:3301:20:33March 8, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時 20分 33秒 上午 1時 20分 01:20: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 1時 20分 :20March 8, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 01:20:3301:20:3301:20Wednesday, March 8, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 1時 20分 33秒 上午 1時 20分 01:20: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 :20:3301:20:33March 8, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 8日星期三 上午 1時 20分 33秒 01:20: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 01:20:3301:20:3301:203/8/2023 1:20:33 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 ? Class Participation 20% ? Individual Assignment 15% ? Impromptu Presentation or Role Play 15% ?
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