旅游法第二章旅游消費(fèi)者概述(文件)
【正文】 某在機(jī)場(chǎng)的咖啡廳喝了一杯咖啡 ， 結(jié)帳時(shí) ,發(fā)現(xiàn)咖啡的價(jià)格是 88元 ， 為此王某和服務(wù)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí) ， 王某指責(zé)機(jī)場(chǎng)的咖啡是暴利而不愿付款 。 在景區(qū)提供的設(shè)施方面 ，景區(qū)所開辟的鐵甲樹旅游線路是自然形成的人行棧道 ， 路上標(biāo)志不明顯 ， 對(duì)危險(xiǎn)地區(qū)未設(shè)置護(hù)欄禁行牌 ， 所以景區(qū)對(duì)張某在旅游區(qū)所發(fā)生的傷亡事故負(fù)全部民事責(zé)任 。然而當(dāng)唐某依照門票上的示意圖來到第二個(gè)項(xiàng)目巖溶洞時(shí)卻發(fā)現(xiàn) ， 在巖溶洞還要另行購(gòu)票 。 返回 案例 25：不公平不合理的交易 周末 ， 王某前往某景區(qū)乘坐滑道 ， 體驗(yàn)滑車的驚險(xiǎn)刺激 。 法院認(rèn)為 ， 滑道屬于高速運(yùn)轉(zhuǎn)的游樂項(xiàng)目 ， 適用特殊侵權(quán)責(zé)任 ， 除非滑道公司能夠證明諸某是故意撞人 ， 否則滑道公司將對(duì)事故負(fù)全責(zé) 。 黃某非常生氣 ， 和工作人員爭(zhēng)執(zhí)起來 ，要求工作人員對(duì)其賠禮道歉 。牛某考慮如不讓搜查 ， 自己就無法脫身 ， 因此只好同意店方搜查 。 , March 8, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :12:2213:12:22March 8, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 3月 8日星期三 1時(shí) 12分 22秒 13:12:228 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :12:2213:12Mar238Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , March 8, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 8日星期三 1時(shí) 12分 22秒 13:12:228 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 8日星期三 下午 1時(shí) 12分 22秒 13:12: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :12:2213:12Mar238Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 3月 8日星期三 1時(shí) 12分 22秒 13:12:228 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :12:2213:12:22March 8, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 8, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :12:2213:12Mar238Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 事情雖然過去了 ， 但從此以后 ， 牛某覺得內(nèi)心很痛苦 ， 精神受到極大傷害 ， 遂以自己的名譽(yù)權(quán)受到傷害為由向法院起訴 ，要求該商店向他公開賠禮道歉 ， 并給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償 。 牛某在柜臺(tái)看了幾塊表后 ， 覺得都不滿意 ， 便把手表還給售貨員 。 返回 案例 26：旅游消費(fèi)者的尊嚴(yán)權(quán) 黃某在某賓館前臺(tái)結(jié)完賬后 ， 準(zhǔn)備離開賓館 。 被撞之后 ， 王某到醫(yī)院檢查的結(jié)果是腦震蕩 ， 看病和休養(yǎng)給王某帶來一系列經(jīng)濟(jì)損失 。 在接到唐某的投訴后 ， 工商機(jī)關(guān)對(duì)問題進(jìn)行了調(diào)查 ， 并查明 ， 景區(qū)的門票和巖溶洞的門票的確是分開的 ， 即旅游者進(jìn)景區(qū)的門票是 15元 ， 進(jìn)巖溶洞的門票是 25元 。 返回 案例 24：經(jīng)營(yíng)者提供真實(shí)信息的義務(wù) 某旅游景區(qū)印刷了新的門票 ， 為方便旅游者 ， 在門票的背面 ， 特意增加了景區(qū)的服務(wù)項(xiàng)目說明和地形圖 。 其父母為此狀告旅游景區(qū) ， 并要求賠償精神損失費(fèi) 30余萬元 。 章某表示 ，自己曾來過該景區(qū) ， 這次只想游覽 1個(gè)未去過的景點(diǎn) ， 所以不愿購(gòu)買套票 。②行政責(zé)任。 案例 (8)維護(hù)消費(fèi)者尊嚴(yán)權(quán) 返回 爭(zhēng)議解決途徑 協(xié)商和解； 調(diào)解； 向有關(guān)行政機(jī)關(guān)投訴或申訴； 仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 向人民法院起訴。 （ 4）提供真實(shí)信息。 在旅游活動(dòng)中這些問題主要有： 旅游經(jīng)營(yíng)者缺乏安全意識(shí)、通過虛假?gòu)V告等途徑誤導(dǎo)旅游者、
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