旅游法第二章旅游消費者概述(已修改)
2025-02-26 04:45 本頁面
【正文】 第二章 旅游消費者概述 學(xué)習(xí)目標(biāo) 通過對本章的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者應(yīng)當(dāng)了解旅游消費者在法律上的地位，掌握旅游消費者的合法權(quán)益和旅游經(jīng)營者相應(yīng)的義務(wù)。 第一節(jié) 旅游 消費者的概念及其法律地位 第二節(jié) 旅游 消費者的合法權(quán)益 第三節(jié) 旅游 消費者權(quán)益的保護 附錄 第二章 旅游消費者概述 第一節(jié) 旅游消費者的概念及其 法律地位 一、 旅游 旅游者的概念 二、消費者與 旅游 消費者 三、 旅游 消費者的法律地位 返回本章 一、旅游旅游者的概念 國際社會對旅游者概念的界定 我國對旅游者概念的界定 返回本節(jié) 國際社會對旅游者概念的界定 概念眾多。（ 4951p） 國際社會對旅游者（無論是國際旅游者還是國內(nèi)旅游者）的界定，有 3個共同點：①離開常住地到異地。②一定的時間性。③不是為了就業(yè)或者其它經(jīng)濟目的而從事旅行游覽的人。 返回 我國對旅游者概念的界定 較公認(rèn)的表述：旅游者指離開常住地到異地，時間不超過一年，進行觀光、游覽、休閑、度假、探親、訪友或者其他形式旅游活動的人。 概念有 3個特征： ①空間的移動性。 ②一定的時間性。 ③明確的目的性。 對于旅游者概念的表述，學(xué)者們曾提出“超過 24小時”的時間限定。 案例 2－ 1（ 52p） 返回 二、 消費者與旅游消費者 消費者 旅游消費者 返回本節(jié) 消費者 (1)消費者的 概念及其特征 (2)消費者 運動及消費者保護立法 返回 (1)消費者的概念及其特征 ①概念 ：消費者是指為滿足生活消費需要而購買、使用商品或者接受服務(wù)的人。 ②法律特征 ： A、消費者的主體指個人和單位。 B、消費者的消費性質(zhì)屬于生活消費。 C、消費者的消費客體是商品和服務(wù)。 D、消費者的消費對象由經(jīng)營者提供。E、消費者的消費方式包括購買、使用和接受。 返回 (2)消費者運動及消費者保護立法 ①消費者運動 ②消費者保護立法 1890年，美國國會通過《保護貿(mào)易和商業(yè)不受非法限制和壟斷損害法》，是最早的現(xiàn)代消費者保護法。 1983年，國際消費者組織聯(lián)盟確定每年 3月 15日為“國際消費者權(quán)益日”。 我國： 1993年 10月《消費者權(quán)益保護法》由全國人大通過。該法既是消費者權(quán)利的基本法，又是消費者權(quán)益保護措施的特別法。 返回 旅游消費者 ： 旅游消費者是基于個人的生活目的而接受旅游服務(wù)的消費者，具有消費者的法律地位。 旅游消費屬于生活消費，是滿足人們高層次需求，滿足人的發(fā)展與享受需要的消費，包括人在旅游過程中所獲得的物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品以及旅游服務(wù)。因此，旅游消費者具有消費者的屬性，又具有旅游者的個性。 返回 三、旅游 消費者的法律地位 我國 旅游消費者的法律地位及其基本權(quán)利義務(wù) 外國 旅游消費者的法律地位 返回本節(jié) 我國旅游消費者的法律地位及其基本權(quán)利義務(wù) （ 1）旅游消費者的法律地位 （ 2）旅游消費者的基本權(quán)利和義務(wù) 返回 外國旅游消費者的法律地位 (1) 外國旅游消費者的法律地位。 (2)外國旅游消費者在中國的法律地位。 返回 第二節(jié) 旅游消費者的合法權(quán)益 一、保護 旅游 消費者合法權(quán)益的主要法律依據(jù) 二、 旅游 消費者的合法權(quán)益 返回本章 一、 保護 旅游 消費者合法權(quán)益的主要法律依據(jù) 消費者權(quán)益保護法 消費者權(quán)益保護法與其它法律法規(guī)的關(guān)系 返回本節(jié) 消費者權(quán)益保護法 (1)消費者權(quán)益保護法 的概念 (2)消費者權(quán)益保護法的 基本原則
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