【正文】 用發(fā)生，將項目成本的開支責任落實到項目主管人員上，并據(jù)此作為明確記錄每一筆項目的費用發(fā)生，將項目成本的開支責任落實到項目主管人員上，并據(jù)此作為對其業(yè)績考核的指標之一對其業(yè)績考核的指標之一167。質(zhì)量控制流程提供了一個支持系統(tǒng)進行檢查及平衡，以保證質(zhì)量蘊含在項目之中。167。內(nèi)容、步驟等，均用于決定交付成果是否完整，以及是否可被接受及通過。風險管理就是在一種確定的風險產(chǎn)項目本身帶有一定的內(nèi)在風險，同時還有公司特定的風險。 對于任何系統(tǒng)實施工作，成功的很重要一點是要預計到一定數(shù)量的變革的產(chǎn)生。167。轉變風險－組織、流程、業(yè)績考評指標的調(diào)整q 管理模式、機構設置、職責、控制流程、報告等 差異懸殊，不統(tǒng)一 ；q 管理控制狀況與未來設計要求差距較大，未來 變革的幅度 很大。建議規(guī)避措施需要配置齊全主要的人力資源成立項目實施隊伍。建議規(guī)避措施q 選擇有豐富實施經(jīng)驗的實施伙伴提供系統(tǒng)性的項目管理 ；q 項目領導委員會、項目經(jīng)理和各小組經(jīng)理必須認真履行職責，減少因不必要的因素耽擱項目階段成果的確認、決策和推進 ；q 加強項目實施質(zhì)量的控制和實施結果的評價，保證問題能夠及時解決，避免由于問題的拖延而造成的解決難度的增加。 系統(tǒng)無法提供管理層用于分析的信息資料167。為達到這個目的，召開定期的項目小組會議非常必要。 項目目標、角色以及關鍵成功因素；項目目標、角色以及關鍵成功因素；167。 項目組的基本章程、決策制定、問題解決、事件決定、以及會議的管理；項目組的基本章程、決策制定、問題解決、事件決定、以及會議的管理；167。 MS Project提供一種通用工具，用以共享項目時間表及任務的信息；提供一種通用工具，用以共享項目時間表及任務的信息；167。q 小組會議舉例－目的：建立小組成員和項目發(fā)起人間的一致意見：小組會議舉例－目的：建立小組成員和項目發(fā)起人間的一致意見： 47167。此各種問題解決是避免沖突的關鍵。在此對問題的定義是在項目進行中出現(xiàn)的無法得到高效或有效解決的形定義是在項目進行中出現(xiàn)的無法得到高效或有效解決的形勢。問題可能包括：未決定的設計點、范圍改變或者在軟件及客戶可能包括：未決定的設計點、范圍改變或者在軟件及客戶的業(yè)務模型之間功能性的差距。對于記錄問題的原則是：原則是： ““ 如果有懷疑，就要提出問題。問范圍、影響及程度進行歸檔，并且要推動問題的解決。歸檔、以及測試。 培訓方法建立在兩個基本原則上：培訓方法建立在兩個基本原則上：167。 考慮到實施地點數(shù)量和每個站點的用戶狀況，系統(tǒng)實施商建議客戶使用由專家引導的在教考慮到實施地點數(shù)量和每個站點的用戶狀況，系統(tǒng)實施商建議客戶使用由專家引導的在教室中進行的培訓方法。 提供全面戰(zhàn)略和 “全局 ”看法 教室167。增強企業(yè)競爭力。 正確理解和分析各個不同層次的管理人員對未來信息系統(tǒng)的需求正確理解和分析各個不同層次的管理人員對未來信息系統(tǒng)的需求216。 配置應用系統(tǒng)模塊、確定報表程式及集成接口程式配置應用系統(tǒng)模塊、確定報表程式及集成接口程式216。 指導軟、硬件的安裝，并提供相應培訓指導軟、硬件的安裝，并提供相應培訓216。整合企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體整合企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體 55ERP系統(tǒng)實施方法－業(yè)務流程貫穿在財務管理信息系統(tǒng)實施過程中? 定義需求和系統(tǒng)功能的差距? 成本效益分析? 開發(fā)解決方案? 不斷細化? 系統(tǒng)原型測試I與核心流程人員協(xié)同工作將流程細化完成流程的定義采用流程優(yōu)化方法論????nnnnMethodologyBusiness Process RedesignEvaluateFormal Approval PointABuild Case forChangeBAssess CurrentEnvironmentCAnalyze IssuesandOpportunitiesGDevelop FacilitiesAssess PostImplementationResultsJPrepare forContinuousImprovementKLaunchContinuousImprovementLRenewContinuousImprovementEnvision Empower ExcelEDevelop ChangePlanDDesign TargetEnvironmentFDevelop Cultureand OrganizationChange ManagementManage municationsManage stakeholdersBuild teamsTransfer skillsHDevelopPerformancebased TrainingSystemManagementMethodologyLevel 1Level 2Level 3Level 4Level 5流程分解系統(tǒng)需求定義和確認Level 6Sales Senior managementProduct brand managersDevelopment engineerCustomer identifies needRFQ issuedMotorola preliminary information gatheringFeature sold to customerBid strategyRFQ reviewedNo bidStandard productsSufficient informationDecide to continue evaluationFeature definition refinement+/ 20% estimateDecide to considerFeature definition and opportunity evaluation+/ 50% resources required, resource availability, technical evaluationCustomer, ., enduserNext gen RDMarketing requestsField plaints/ warranty inputsManufacturing requestsEngineering requestsManagement requestsSales requestsFuture Standard productSP requiredTime constraintCompetitive pressureDropCustomerInternalNYManagement. approvalYNSalesSenior managementProduct managerDevelopment engineerField managementMany uncontrolled inputs throughout the processMultiple decision makers for each key decisionNumerous loopholes and end arounds核心流程設計“ 會議室原型測試 ”流程文檔業(yè)務流程不斷細化并融入信息系統(tǒng)方案實施中 56ERP系統(tǒng)實施方法－一體化的項目管理質(zhì)量控制項目管理轉變促成 知識管理一體化項目管理模式167。 員工調(diào)整167。 項目計劃167。 人員管理167。 標準和原則167。 計劃調(diào)整167。 確保項目依時完成216。增強企業(yè)競爭力?，F(xiàn)狀未來目標管理知識信息技術知識管理知識認知階段（ AWARENESS）認同階段(BUYIN)視為己任階段(OWNERSHIP)行為技能?積極學習積極學習?參加培訓參加培訓?基礎知識基礎知識?參與意見參與意見?投入設計投入設計?推廣宣傳推廣宣傳?培訓他人培訓他人?持續(xù)完善持續(xù)完善?應用修正應用修正?系統(tǒng)知識系統(tǒng)知識?操作知識操作知識 60對業(yè)務骨干和一線操作人員的要求q 在項目初期：167。 盡量熟悉系統(tǒng)，多進行系統(tǒng)操作，協(xié)助進行最終用戶培訓q 在系統(tǒng)上線后：167。 提供業(yè)務現(xiàn)狀及現(xiàn)存問題的信息，并提供改進建議，為設計工作獻計策q 在實施階段：167。增強企業(yè)競爭力。 確保設計及系統(tǒng)的認受性216。 項目終止167。 文檔管理等167。 問題管理167。 質(zhì)量管理167。 分工協(xié)作167。 統(tǒng)一有關人員認識167。運用圖形用戶界面技術運用圖形用戶界面技術 (GUI)、 SQL結構化查詢語言、關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)結構化查詢語言、關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(RDBMS)、 面向對象技術面向對象技術 (OOT)、 第四代語言第四代語言 /計算機輔助軟件工程、客戶機計算機輔助軟件工程、客戶機 /服服務器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等等技術務器和分布式數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)等等技術 216。 進行系統(tǒng)支援，包括一系列的微調(diào)和性能量度及支援進行系統(tǒng)支援，包括一系列的微調(diào)和性能量度及支援216。 以是否能滿足企業(yè)的業(yè)務需求為首要標準進行系統(tǒng)選擇以是否能滿足企業(yè)的業(yè)務需求為首要標準進行系統(tǒng)選擇216。增強企業(yè)競爭力。 提供日常工作活動實踐