【正文】 試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)和健康安全環(huán)境警示標(biāo)識(shí)； 產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是產(chǎn)品身份的標(biāo)志或標(biāo)記，以防止不同產(chǎn)品的混用，包括采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品； 檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)表明處于不同的檢驗(yàn)試驗(yàn)狀態(tài)，防止混用。 同創(chuàng)咨詢 生產(chǎn)中所用標(biāo)識(shí)的區(qū)別 產(chǎn)品標(biāo)識(shí) 狀態(tài)標(biāo)識(shí) 安全標(biāo)識(shí) 作用 防止不同類型產(chǎn)品混淆，必要時(shí)可以追溯 防止不同狀態(tài)的產(chǎn)品混淆誤用了不合格品 提醒人們注意不安全因素、防止事故發(fā)生 標(biāo)識(shí)必要性 必要時(shí)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，有可追溯性要求時(shí)必須標(biāo)識(shí) 凡需要監(jiān)視和測(cè)量的產(chǎn)品都要識(shí)別狀態(tài)標(biāo)識(shí) 凡有必要提醒人們注意安全的場(chǎng)所必須設(shè)置安全標(biāo)識(shí) 標(biāo)識(shí)可變性 為可追溯性實(shí)施標(biāo)識(shí)，是唯一性的 隨產(chǎn)品狀態(tài)的變化，標(biāo)識(shí)也相應(yīng)變化 隨場(chǎng)所涉及不安全因素的性質(zhì)采用不同標(biāo)識(shí)，是唯一性的 同創(chuàng)咨詢 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 理解要點(diǎn)三： 顧客財(cái)產(chǎn)是指顧客所擁有的處于組織控制或使用的所有財(cái)產(chǎn) 。 具體要求是： 作出專門的標(biāo)識(shí) ， 接收時(shí)進(jìn)行驗(yàn)證 ， 儲(chǔ)存或使用時(shí)給予防護(hù)和維護(hù) 。 ２、提供適當(dāng)?shù)陌徇\(yùn)方式和設(shè)備，防止搬運(yùn)時(shí)損壞產(chǎn)品。 控制內(nèi)容包括：量值系統(tǒng)的校準(zhǔn) ， 裝置維護(hù) 、 標(biāo)識(shí) ， 搬運(yùn)過程的防護(hù) ， 檢測(cè)數(shù)據(jù)的有效性確認(rèn)等 。 如采取鉛封 、 有資格的操作人員進(jìn)行調(diào)整 ， 提供明確的調(diào)整作業(yè)指導(dǎo)書 。 確認(rèn)參照功能測(cè)試的方式進(jìn)行 。變更管理的最終目的是更好地控制健康、安全和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。 監(jiān)視 、 測(cè)量 、 分析和改進(jìn)的對(duì)象是體系 、 管理和作業(yè)過程及產(chǎn)品 ， 組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?shí)施監(jiān)視 、 測(cè)量 、 分析和改進(jìn)過程 。 主要包括：顧客 、 員工 、 社會(huì)滿意度測(cè)量；內(nèi)部審核；過程的監(jiān)視和測(cè)量；產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量；不合格控制 ， 事故事件管理；數(shù)據(jù)分析；糾正措施；預(yù)防措施 。 對(duì)信息的收集 ， 可以采用多種多樣的方式如：問卷調(diào)查 、 訪問顧客 、 座談 、 委托中介組織作顧客和相關(guān)方滿意調(diào)查 、 收集消費(fèi)者組織 、 各種媒體的報(bào)告及行業(yè)研究結(jié)果等 。 組織應(yīng)認(rèn)真策劃審核方案 ， 充分考慮審核的過程 、 區(qū)域狀況和重要性及以往的的審核結(jié)果 。 同創(chuàng)咨詢 內(nèi)部審核與管理評(píng)審的區(qū)別 QHSE管理體系內(nèi)部審核 管理評(píng)審 目的 確定 QHSE管理體系是否符合要求和得到有效實(shí)施和保持 確保 QHSE管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性 依據(jù) 審核準(zhǔn)則（ Q／ 、組織的QHSE管理體系文件、法律法規(guī)） 顧客要求、審核結(jié)果、持續(xù)改進(jìn)需求 實(shí)施者 審核員 最高管理者 方法 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)審核的審核發(fā)現(xiàn)形成審核報(bào)告，并對(duì)糾正措施跟蹤 通常采用會(huì)議形式 結(jié)果 得出 QHSE管理體系是否符合要求和有效實(shí)施與保持的結(jié)論，并對(duì)不符合項(xiàng)提出糾正措施要求。 常用的方法有統(tǒng)計(jì)方法如直方圖 、 控制圖 ， 對(duì)過程波動(dòng)進(jìn)行監(jiān)視和控制；實(shí)施過程審核 ， 主要針對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程如工序質(zhì)量審核 ， 測(cè)定過程能力；對(duì)管理過程的日常監(jiān)視如安全檢查 、 設(shè)備檢查 、 環(huán)保檢查 、 考試 、技能鑒定等 。 組織應(yīng)按預(yù)定的安排 （ 何時(shí)何地 、 既定的準(zhǔn)則 、 部門 、 明確的記錄 ） 在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的適當(dāng)階段對(duì)產(chǎn)品的特性進(jìn)行監(jiān)視測(cè)量 。 組織應(yīng)明確不合格品的識(shí)別 、 標(biāo)識(shí) 、 隔離 、 評(píng)審和處置過程及相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限 。 同創(chuàng)咨詢 不 符 合 的 控 制 理解要點(diǎn)二： 制定文件化的事故管理程序 ， 明確事故的報(bào)告 、 調(diào)查 、處理程序 、 要求及職責(zé) 。 向有關(guān)部門報(bào)告所有的事故 （ 包括未事故 ） ， 調(diào)查原因并采取相應(yīng)的糾正措施 。 組織應(yīng)對(duì)收集的有關(guān)信息數(shù)據(jù)采取合適的統(tǒng)計(jì)技術(shù)等方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析 ， 通過分析提供顧客 、 員工 、 社會(huì)滿意度；產(chǎn)品符合性；產(chǎn)品特性及發(fā)展趨勢(shì)等 ， 包括采取預(yù)防措施的機(jī)會(huì) 。 同創(chuàng)咨詢 改 進(jìn) 理解要點(diǎn)二： 組織應(yīng)采取糾正措施 ,消除不符合的原因 ,防止不符合再發(fā)生 。 預(yù)防措施應(yīng)與潛在不符合的影響程度相適應(yīng) 。 要強(qiáng)化法治化的意識(shí)，保持規(guī)章制度的連續(xù)性、嚴(yán)肅性和權(quán)威性，逐步實(shí)現(xiàn)依法治企。 通過規(guī)范、系統(tǒng)、嚴(yán)格的體系管理，不斷豐富和提煉企業(yè)文化，最終實(shí)現(xiàn)“制度管人”到“文化引導(dǎo)“的轉(zhuǎn)變。 要善作勤記，注重細(xì)節(jié)，不斷積累，保持管理的連續(xù)性。 同創(chuàng)咨詢 第六章 事故預(yù)防原理及事故案例分析 同創(chuàng)咨詢 事 故 案 例 分 析 某石化公司“ ”爆炸事故 某石化公司“ ”爆炸事故 某化工廠“ ”氮?dú)庵舷⑹鹿? 某煉油廠“ ”火災(zāi)事故 運(yùn)公司某儲(chǔ)“ ”火災(zāi)事故 同創(chuàng)咨詢 第七章 體系運(yùn)行實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)要點(diǎn) 領(lǐng)導(dǎo)重視。 應(yīng)編制形成文件的程序 ， 以規(guī)定以下方面的要求： a) 評(píng)審不符合 （ 包括相關(guān)方抱怨 ） ； b) 分析不符合的原因； c) 評(píng)價(jià)防止不符合再次發(fā)生的措施的需求； d) 確定和實(shí)施所需的措施； e) 記錄所采取措施的結(jié)果 (見 )； f) 評(píng)審所采用的糾正措施 。 同創(chuàng)咨詢 改 進(jìn) 理解要點(diǎn)一： 持續(xù)改進(jìn)是指“增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動(dòng)”，包括日常漸進(jìn)的活動(dòng)，也包括重大的突破性的改進(jìn)，這些改進(jìn)可能導(dǎo)致對(duì)產(chǎn)品或過程的更改，直至對(duì)質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系的修正，機(jī)構(gòu)的調(diào)整。 同創(chuàng)咨詢 數(shù) 據(jù) 分 析 理解要點(diǎn)： 組織應(yīng)確定 、 收集來自質(zhì)量安全環(huán)境方面的信息數(shù)據(jù) ， 數(shù)據(jù)來自各種監(jiān)視和測(cè)量的結(jié)果 ， 包括對(duì)顧客 、 過程 、 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 、 內(nèi)部審核 、市場(chǎng)調(diào)研的信息數(shù)據(jù) 。 在發(fā)生事故后盡早組織調(diào)查 ， 并保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng) 、 人員和環(huán)境 ， 事故調(diào)查的責(zé)任應(yīng)與事故的影響程度相適應(yīng) 。 對(duì)已經(jīng)交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格 ， 組織可采取調(diào)換 、 修理 、 賠償?shù)却胧┫缓细竦挠绊?。 因生產(chǎn)或顧客急需時(shí) ， 對(duì)于未完成檢驗(yàn)和試驗(yàn)的采購產(chǎn)品 、 半成品 、 成品可以采取緊急放行 ， 但必須經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn) ， 是當(dāng)時(shí)得到顧客批準(zhǔn) 。 同創(chuàng)咨詢 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 理解要點(diǎn)四： 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量用于驗(yàn)證與顧客和相關(guān)方及法律法規(guī)相關(guān)的產(chǎn)品是否滿足要求 ， 不僅指最終產(chǎn)品 ， 也包括采購產(chǎn)品和過程中的產(chǎn)品 。 所有的體系過程都要進(jìn)行監(jiān)視 ， 但不是每個(gè)過程都有必要或可能進(jìn)行測(cè)量 。 組織應(yīng)就審核確定的不符合組織責(zé)任部門及單位進(jìn)行原因分析并針對(duì)原因采取糾正或預(yù)防措施 。 同創(chuàng)咨詢 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 理解要點(diǎn)二 : 內(nèi)部審核是一種對(duì)體系的監(jiān)視和測(cè)量方式 ， 是組織體系改進(jìn)的重要手段 。 同創(chuàng)咨詢 監(jiān) 視 和 測(cè) 量 理解要點(diǎn)一 : 顧客 、 員工 、 社會(huì)滿意的監(jiān)視和測(cè)量是針對(duì)體系的監(jiān)視和測(cè)量 ，是組織監(jiān)視測(cè)量質(zhì)量健康安全環(huán)境管理體系業(yè)績的一種工具 。 組織在策劃和實(shí)施監(jiān)視 、 測(cè)量 、 分析和改進(jìn)過程時(shí) ， 應(yīng)充分考慮時(shí)機(jī) 、 頻次及項(xiàng)目 ， 即何時(shí)或多長時(shí)間針對(duì)哪些項(xiàng)目或參數(shù)進(jìn)行監(jiān)視 、 測(cè)量 、 分析和改進(jìn) ，如何實(shí)施監(jiān)視 、 測(cè)量 、 分析和改進(jìn) ， 所用的方法 ？ 包括信息的收集途徑 ， 所用的統(tǒng)計(jì)方法及結(jié)果的表達(dá)等 。 同創(chuàng)咨詢 總則 監(jiān)視和測(cè)量 不符合的控制 8 監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn) 同創(chuàng)咨詢 同創(chuàng)咨詢 總 則 理解要點(diǎn)： 組織不僅要建立 、 實(shí)施并保持 QHSE管理體系 ， 還必須持續(xù)改進(jìn)其有效性 。 同創(chuàng)咨詢 HSE 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 理解要點(diǎn)二： １ 、 根據(jù)組織的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和社會(huì)自然情況 ， 結(jié)合重大危害因素和環(huán)境因素確定重大突發(fā)事件； 按照管理職能和層次分級(jí)建立應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃如公司級(jí) 、 分公司級(jí) 、車間級(jí)并形成文件 ， 傳達(dá)到各個(gè)部門 、 相關(guān)人員 ， 包括相關(guān)方； 按職能和任務(wù)分工 ， 定期開展訓(xùn)練和演練 ， 檢驗(yàn)相關(guān)人員的能力 、應(yīng)急計(jì)劃的可操作性和應(yīng)急設(shè)備的性能 ， 必要時(shí)修訂應(yīng)急計(jì)劃； 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急計(jì)劃至少包括如下內(nèi)容：１ ） 應(yīng)急事件 、 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu) 、 職責(zé)分工；２ ） 指揮程序 、 報(bào)警方法和程序；３ ） 外部聯(lián)絡(luò)方式和范圍；４ ） 應(yīng)急處理措施包括工藝隔離 、 消防措施；５ ） 緊急疏散方式 、 路線； 在項(xiàng)目設(shè)計(jì)建設(shè)階段充分考慮應(yīng)急要求 ， 依據(jù)法規(guī)要求 、 事故教訓(xùn) 、專家建議 ， 設(shè)計(jì)和安裝應(yīng)急設(shè)施 ， 體現(xiàn)本質(zhì)安全要求 。 ３ 、 在有效期內(nèi)發(fā)現(xiàn)偏離校準(zhǔn)狀態(tài) ， 應(yīng)對(duì)該測(cè)量裝置以前測(cè)量結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià) ， 并采取必要的措施 。 具體包括： １ ） 保留效準(zhǔn)結(jié)果或檢定證書；２ ） 規(guī)定校準(zhǔn)周期 ， 依據(jù)國際或國家標(biāo)準(zhǔn) ，定期效準(zhǔn) ， 沒有國家標(biāo)準(zhǔn) ， 組織自行建立標(biāo)準(zhǔn) ， 實(shí)施檢定并記錄 。產(chǎn)品應(yīng)在包裝箱類固定，防止碰撞； ４、采購產(chǎn)品、中間產(chǎn)品、最終產(chǎn)品在儲(chǔ)存期間提供必要的環(huán)境和設(shè)施條件如必要的通風(fēng)、防潮、采光、防鼠、防蟲等條件。 同創(chuàng)咨詢 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 理解要點(diǎn)四： 在內(nèi)部加工處理到成品完成后的顧客接收之前，組織需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行防護(hù)。 如制造業(yè)包括 ：顧客提供的用于產(chǎn)品的物料或組件 、 包裝材料；在服務(wù)業(yè)包括：住店顧客的行李物品 、 委托維修的電器 、 停車場(chǎng)的業(yè)主汽車等；顧客財(cái)產(chǎn)包括顧客的知識(shí)產(chǎn)權(quán) 。如有毒有害標(biāo)識(shí)、嚴(yán)禁煙火的警示標(biāo)識(shí)； 對(duì)標(biāo)識(shí)妥善保存和管理，確保通過產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和相關(guān)記錄追溯產(chǎn)品歷史、檢驗(yàn)人、流轉(zhuǎn)及應(yīng)用情況等。 生產(chǎn)和服務(wù)提供策劃 針對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)與服務(wù)提供過程的策劃，生產(chǎn)和服務(wù)提供是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的一部分，其策劃也可視同為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃的一部分。 生產(chǎn)和服務(wù)過程應(yīng)當(dāng)保持必要的記錄。組織應(yīng)制定生產(chǎn)運(yùn)行管理的一整套文件，保證產(chǎn)品、危害因素、環(huán)境因素得到有效控制。 同創(chuàng)咨詢 生產(chǎn)和服務(wù)的提供 理解要點(diǎn)一： 對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)過程進(jìn)行策劃，對(duì)工藝參數(shù)、人員、設(shè)備、材料、監(jiān)視試驗(yàn)方法、風(fēng)險(xiǎn)等影響生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的所有因素加以控制，使其始終處于受控條件下。 同創(chuàng)咨詢 采購和供方管理 理解要點(diǎn)三： 對(duì)所有采購產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)其對(duì)最終產(chǎn)品和健康安全環(huán)境表現(xiàn)的影響程度，確定經(jīng)濟(jì)合理的驗(yàn)證方式； 在采購信息（合同）中規(guī)定相應(yīng)的驗(yàn)證方式并規(guī)定產(chǎn)品的放行方法； 采購產(chǎn)品可在供方現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)，也可采取進(jìn)貨驗(yàn)收，查驗(yàn)供方提供的合格文件等方式； 采購文件規(guī)定在供方貨源處驗(yàn)證時(shí)，一般由組織和供方