海爾集團ibm人力資本管理咨詢——績效輔導(dǎo)(文件)
【正文】 間需要如何溝通跟進？ 169。 Copyright IBM Corporation 2023 — 29 — 海爾集團人力資源管理轉(zhuǎn)型 | 保密文件 目 錄 輔導(dǎo)溝 通技巧 績 效 輔導(dǎo) 方法 2 3 績 效 輔導(dǎo)概 述 1 169。 Copyright IBM Corporation 2023 — 33 — “我認為你不具備團隊精神” 練習(xí) “我注意到有一次，我們團隊里一個低級別的同志向你尋求幫助時。” “我感覺你這個人有點保守，你很少與其他人溝通信息。 Copyright IBM Corporation 2023 — 34 — “ 我們 ”代替“你” “你沒有把這個表格做好” “在這表格上 ,我們有一些地方需要完成” 2. 使用“ 我 ”代替“你” “你沒有聽清 /你聽錯了” “我沒有講清楚” “ 也 ”代替“但是” “你說的很有道理，但是 ?? ” “你說的很有道理，我也有一個好的建議，你看如何” “這不是我的責(zé)任” “讓我知道我可以怎樣幫助你 ,王先生是這方面的專家 .我替你找找他。每位學(xué)員根據(jù)表述人的表述畫出圖形。 ?可以提問，表述人回答 ?不允許互相討論 169。 Copyright IBM Corporation 2023 — 41 — 封閉式問題－開放式問題 海爾集團人力資源管理轉(zhuǎn)型 | 保密文件 “你知道公司在這方面的要求嗎？” “你有沒有按要求去做？” “你有困難嗎？” “你是否可以更好地完成工作？” “你對自己的表現(xiàn)滿意嗎？” “公司在這方面的要求你了解多少？” “這樣去做的效果如何？” “你遇到了什么樣的困難？” “你認為如何能更好地完成工作？” “你如何評價自己的表現(xiàn)？” 169。 Copyright IBM Corporation 2023 — 45 — 海爾集團人力資源管理轉(zhuǎn)型 | 保密文件 歡迎指正交流 Thank you！ Q A IBM 業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)部 人力資本管理咨詢 169。 :18:0822:18Mar237Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 下午 10時 18分 :18March 7, 2023 1行動出成果，工作出財富。 22:18:0822:18:0822:183/7/2023 10:18:08 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 7日星期二 下午 10時 18分 8秒 22:18: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 , March 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023年 3月 7日星期二 10時 18分 8秒 22:18:087 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 7日星期二 下午 10時 18分 8秒 22:18: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :18:0822:18Mar237Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 7日星期二 10時 18分 8秒 22:18:087 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 22:18:0822:18:0822:18Tuesday, March 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 下午 10時 18分 8秒 下午 10時 18分 22:18: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 :18:0822:18:08March 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 Copyright IBM Corporation 2023 — 43 — Ⅹ 翹起二郎腿 Ⅹ 打哈欠 ,伸懶腰 Ⅹ 將手摟在頭后 Ⅹ 雙臂交叉 Ⅹ 手指不停撥弄物品 Ⅹ 來回抖動大腿 Ⅹ 坐的太近或太遠 避免這樣的肢體動作 169。 Copyright IBM Corporation 2023 — 39 — 正確的聆聽 ? 專注地傾聽 ? 設(shè)身處地 ? 聽取真實訊息 ? 傾聽回應(yīng) ? 重復(fù)確認 ? 表達感受 ? 記錄筆記 169。 Copyright IBM Corporation 2023 — 37 — 再畫一次 海爾集團人力資源管理轉(zhuǎn)型 | 保密文件 規(guī)則 ：一名學(xué)員將圖形表述出來，不用任何手勢和輔助工具。 Copyright IBM Corporation 2023 — 35
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1