如何編寫ｉｔ項目方案(文件)
【正文】 方案確定好了，總目標是非常清晰的，那就是按照用戶的需求開發(fā)出系統(tǒng)，按照用戶的時間約定部署實施完成。 當目標分解工作完成后，各個子目標之間可能存在時序關(guān)系，也可能存在其他關(guān)聯(lián)關(guān)系，為了完成每一子目標都有相應的工作內(nèi)容、也需要一定時間和人力資源的支持，有一些比較復雜的工作可能需要一些方法的指導（工作預案）。 在實施計劃中，還有一點非常重要，就是必須滿足用戶工期的時間要求。 定義項目實施過程中的角色，根據(jù)實施計劃的需要，對參與項目的人按角色進行分類，定義角色的責任。 根據(jù)計劃的需要，選擇明確項目成員。 風險分析以及規(guī)避風險的措施。 對于一些特定的項目，需要對我們投入的人力和工作量進行統(tǒng)計。 培訓方案要點之二培訓課程設(shè)計 根據(jù)項目總體的實施計劃安排，設(shè)計課程表 課程表中要明確時間、地點、培訓對象、課程 因為這里面要考慮總體進度，要考慮參訓對象所受的時間、地點的制約 課程表的編排一定要合理可行。 維護服務方案要點之一服務需求分析 組織管理體系，告訴用戶我們公司有哪些部門、哪些人員以什么樣的角色參與維護服務工作，每個角色的職責是什么。 維護服務方案要點之三服務項目定義 這部分介紹的是為了完成我們提供的服務項目，我們有什么樣的措施進行保證。 維護服務方案要點之四服務措施手段定義 介紹從服務請求到服務結(jié)束我們的工作和管理流程。 最后要針對于用戶對本項目特定的服務需求進行響應。 總結(jié) 一個好的ＩＴ項目計劃編寫，充分體現(xiàn)出基于管理線索開展項目工作的思路，也只有把管理的思想應用于項目方案的編寫，才能組織出好的方案來。 2023/3/82023/3/82023/3/8Mar238Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023年 3月 2023/3/82023/3/82023/3/83/8/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/3/82023/3/82023/3/83/8/2023 4:29:42 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 2023年 3月 8日星期三 2023/3/82023/3/82023/3/8 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/82023/3/8Wednesday, March 8, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強。 2023/3/82023/3/8March 8, 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 8日星期三 2023/3/82023/3/82023/3/8 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/3/82023/3/82023/3/8Mar238Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/82023/3/8March 8, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/3/82023/3/82023/3/8Wednesday, March 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/82023/3/82023/3/82023/3/8 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/3/82023/3/82023/3/82023/3/83/8/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/3/82023/3/8Wednesday, March 8, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 這部分要對用戶或招標文件中的服務要求進行點對點的應答，必須明確承諾是正滿足。 需要的話，可以對服務流程所需的管理工具進行介紹。 服務項目和服務措施是緊密關(guān)聯(lián)的，共同來表述我們能給用戶什么服務和怎么給用戶這些服務。 維護服務方案要點之二組織管理體系 服務項目定義，對于用戶的服務需求進行應對，告訴用戶我們圍繞這個項目，能夠提供什么樣的服務工作，每項服務工作的含義是什么。 培訓方案要點之四培訓教師介紹 如何編寫維護服務方案 用戶對維護服務的期望是： ?平時通過有效的管理和監(jiān)控，盡可能地減少故障概率 ?系統(tǒng)發(fā)生故障時，出現(xiàn)的問題能夠得到最高效率的解決 這也是我們設(shè)計維護服務方案時的基本原則和目標。 如系統(tǒng)管理員（進一步也可細分為應用系統(tǒng)管理人員、系統(tǒng)環(huán)境管理人員等）、系統(tǒng)使用人員（或者稱用戶業(yè)務人員，包括各個層面使用系統(tǒng)的人員）等。 一些復雜工作的工作預案，要讓用戶知道我們是有辦法有能力完成這些工作的，增強用戶的信心。 一般情況下，應該包含這樣一些內(nèi)容： 溝通協(xié)調(diào)措施，要有明確的溝通協(xié)調(diào)機制保障，項目是需要我們與用戶、廠商、監(jiān)理等一起配合完成的，因此必須要有良好的溝通。 設(shè)計項目組的管理架構(gòu)，與實施計劃相關(guān)，與工作分類和角色分工有關(guān)，要有責任明確的項目負責人角色。 作為一個好的實施方案，需要對承擔這項工作的隊伍、人員進行組織和分工。 實施計劃描述需要調(diào)理，一般可以采用表格的形式。 為了拿出真正可行的方案，需要把目標進行分解，分解成一個個階段性目標或歷程碑性目標，這項分解要盡可能的準確和詳細，目
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