圖書館人力資源的應(yīng)用之管理策略(文件)
【正文】 們在查資料的時候也是要試嘛，不是說馬上說就切入重點找到，所以就會比較緊張。」 4. 「就打電話來問館員呀！ … 我就會說那你先坐一下吧，然后我就馬上撥電話問呀。」 ? 「可是大概一個禮拜、兩個禮拜之后就發(fā)現(xiàn)會來問參考問題的其實不會多難，大部分都是指引性問題，所以說慢慢的就漸入佳境。當(dāng)然有時候你還是會遇到一些不會的事情，但是就會覺得又多學(xué)到一樣了這樣子。然后就是坐在那里等，真的非常緊張，也不敢做什么事情這樣子?！? 研究發(fā)現(xiàn) 4/17 ? 「會挺擔(dān)心的。那我本身就是對參考這個比較有興趣，所以我就來應(yīng)征。 「那時候， … 我的論文還要再多寫半年，那我希望這半年有多一點的實務(wù)經(jīng)驗。 使用助理產(chǎn)生的問題： 次級的服務(wù)品質(zhì)、使用者對圖書館有負(fù)面觀感、研究生助理與圖書館之間的相互不滿 文獻分析 7/15 ? 研究生助理在參考柜臺值班對于學(xué)生和館方之益處。 有效： 學(xué)校征才資料＞口耳相傳＞學(xué)校人事單位公告＞圖書館刊物。 文獻分析 2/15 調(diào)查結(jié)果顯示： 64%（ 23個）聘用研究生助理。醫(yī)學(xué)圖書館人力資源之應(yīng)用與管理策略 邱子恒 臺北醫(yī)學(xué)大學(xué) 通識教育中心副教授 兼圖書館副館長 目標(biāo)與范圍 ? 將圖書館內(nèi)所有人力資源作最適當(dāng)?shù)恼骷㈤_發(fā)、維持與活用，為此所規(guī)劃、執(zhí)行與統(tǒng)制之過程 ? 人與事配合，事得其人，人盡其才 ? 人才的選、留、育、用 圖書館的人力資源 ? 各級主管 ? 專業(yè)館員 ? 技術(shù)人員 ? 約聘人員 ? 研究人員 ? 工讀生 ? 實習(xí)生 ? 志工 背景資料 : 臺灣地區(qū)醫(yī)學(xué)圖書館人力資源概況 資料來源： 中華民國圖書館年鑒〃 2023 （由 表 102中資料重新制表） 注： 2023年下半年醫(yī)委會開始進行新一期的統(tǒng)計，目前尚未發(fā)表完整的資料 工作人員總?cè)藬?shù)表 圖書館類型 平均值 最大值 最小值 醫(yī)學(xué)校院 30 1 醫(yī)學(xué)中心 14 1 區(qū)域醫(yī)院 9 1 地區(qū)醫(yī)院 2 1 精神?？漆t(yī)院與其它醫(yī)院診所 2 1 研究機構(gòu)組織 10 2 編制 圖書館類型 正式編制 (%) 非正式編制 (%) 醫(yī)學(xué)校院 醫(yī)學(xué)中心 區(qū)域醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 精神?？漆t(yī)院與其它醫(yī)院診所 研究機構(gòu)組織 學(xué)科 /專業(yè)背景 圖書館類型 圖書信息學(xué) (%) 醫(yī)學(xué)相關(guān)學(xué)科(%) 計算機專業(yè) (%) 其它資格 (%) 醫(yī)學(xué)校院 醫(yī)學(xué)中心 區(qū)域醫(yī)院 地區(qū)醫(yī)院 精神?？漆t(yī)院與其它醫(yī)院診所 研究機構(gòu)組織 0 0 工讀生人力資源 (時 /周 ) 圖書館類型 平均值 最大值 最小值 醫(yī)學(xué)校院 756 10 醫(yī)學(xué)中心 245 4 區(qū)域醫(yī)院 40 4 *地區(qū)醫(yī)院 精神?？漆t(yī)院與其它醫(yī)院診所 **研究機構(gòu)組織 40 40 *只有一家地區(qū)醫(yī)院填答 **只有一家研究機構(gòu)組織填答 未支薪志工力資源 圖書館類型 平均值 最大值 最小值 醫(yī)學(xué)校院 20 1 醫(yī)學(xué)中心 1 1 1 區(qū)域醫(yī)院 2 1 地區(qū)醫(yī)院 1 *精神?？漆t(yī)院與其它醫(yī)院診所 1 1 1 研究機構(gòu)組織 *只有一家精神?？漆t(yī)院與其它醫(yī)院診所填答 理論篇： 人力資源應(yīng)用與管理 資料來源： 邱子恒，人力資源運用與管理，國家圖書館遠(yuǎn)距學(xué)園2023教學(xué)課程 日本人力資源管理的特點 ? 終身職業(yè)制 ? 緩慢升職和評估（年資是增加工資的主要因素） ? 非專業(yè)生涯途徑（在企業(yè)內(nèi)輪換工作） ? 集體決策 ? 品質(zhì)管理 美國人力資源管理的特點 ? 偏重「硬件」因素，即策略、組織機構(gòu)和正式體制 ? 重視公司、企業(yè)文化 ? 組織的生命周期并不固定 人本的管理思想 ? 教育程度提高，知識工作者的比重越來越高，發(fā)展出以「人」為中心的人本管理思想 ? 人本管理的層次 ? 參與式管理 ? 自我管理 ? 目標(biāo)管理 ? 優(yōu)點 ? 限制 人力規(guī)劃的目的 ? 減低用人成本 ? 合理分配人力 ? 適應(yīng)組織發(fā)展 ? 滿足員工需求 人力規(guī)劃的內(nèi)容
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