【正文】 并采取必要的人員培訓。對達不到規(guī)定要求的功能模塊要進行補充開發(fā)。 不斷對新應用人員進行操作培訓。 四 、 驗收時間： 規(guī)定測試驗收的時間 。 ☆ 以用戶需求的質量為標準 。 對分階段 、 分期測試驗收的情況要列出具體階段或時間表 。 ☆ 雙方預定的其他報告 。 良好的計劃只有通過控制 ， 不斷加以監(jiān)督 、跟蹤和調整 ， 才能滿足項目建設的需要 。 專項控制與管理 項目控制和管理 傳統(tǒng)的項目控制方法： 確定計劃值； 將實際值與計劃值進行比較； 發(fā)現實際值偏離計劃值時 ， 分析產生偏離原因 ，制定調整對策 。 這種以預防為主的方法被稱之 主動控制 。項目控制是一種經濟行為 ， 要把項目控制理解為項目中的一個管理過程或確保項目成功的有效措施 。 進度控制不僅要在整個項目周期內進行 ， 還要在各環(huán)節(jié)和各部門間實現緊密配合和協(xié)作 。 專項控制與管理 進度控制和管理 項目管理的三要素 。影響項目進度因素主要有：人為因素、技術因素、資源因素、資金因素、環(huán)境因素等。 質量控制就是要使項目實施達到預期目標 。 標準質量： 根據目前技術水平 、 經驗 、 用戶要求以及項目預算情況等因素能夠實現的實際質量水平 。 提高人員素質： 這是提高項目質量的基本條件 。 可以根據項目計劃工作內容由責任人逐一制定 。 將項目總體目標分解為階段目標 ， 并將工作任務分解為最小單位 。 評價總結工作在項目結束后進行 ， 其目的就是系統(tǒng)地分析項目工作地成果是否達到了項目目標的要求 。（ 對當前項目的意義 ） 風險管理對選擇項目 、 確定項目范圍和制定現實的進度計劃和成本估算有積極影響 。 專項控制與管理 風險控制和管理 實質風險因素： 在信息系統(tǒng)建設上 ， 實質風險因素可以理解為計劃不全面 、工作不落實 、 不徹底 、 時間無保障等類型的事件 。 專項控制與管理 風險控制和管理 風險管理的目標可以被認為是使?jié)撛跈C會或回報最大化 ， 使?jié)撛陲L險最小化 。 風險控制：不斷對風險管理計劃進行更新 ， 并對風險因素采取預防和糾正措施 。 項目經理不但要配合財務部門控制好直接成本的支出 ， 還要控制好影響間接成本的因素（ 進度 、 人效 、 質量等 ） ， 對待沉沒成本應避免出現 “ 賭博 ” 現象 。 成本控制：控制項目預算的變化 ， 修正成本估算 、更新預算 、 糾正行動 、 取得教訓 。 凡事要多觀察，找到造成問題的根本原因。 要經常反思，回顧已做完的工作，從中發(fā)現問題并做到預防，要不斷積累以示今后。 通過各種方式，與項目有關所有人員保持聯系，并善于做好思想工作，凡事第一就是了解情況。 遇事要多思考，做到“走一步看二步想三步”。 成本估算：對項目所需資源成本進行預估 。 項目成本控制就是對項目的資金支出進行核算和監(jiān)控 。 風險量化：對風險及風險產生的影響進行評估 。 心理風險因素： 由于人員主觀上的疏忽或過失 ， 而導致的風險事故發(fā)生或擴大的情況 。風險因素是風險事故發(fā)生的潛在原因 ， 是造成損失的間接和內在的原因 。 風險管理 ， 一個經常被忽略地項目管理領域 ， 卻常常能夠在通往項目最終成功的道路上 ， 取得重大的進步 。 對每項工作任務進行評價 ， 并對各種問題進行總結 。 項目總體目標明確 、 清晰 、 量化 。 做好人員質量的教育 ， 教育工作要持之以恒 。 如何進行項目質量控制呢 ？ 專項控制與管理 質量控制和管理 項目質量控制的關鍵： 加強質量意識： 提高所有人員特別是負責人的質量意識 ， 認識到質量是項目成功與否的關鍵 。 質量控制不僅局限在質量本身 ， 而且包括質量標準 、 開發(fā)控制 、 驗收控制 、 缺陷分析與完善以及編寫質量計劃和報告等為確保項目質量所需的一切工作 。如對項目的復雜難度估計不足、對環(huán)境因素了解不夠、人員的失誤、積極性不高等。 質量 進度 。 專項控制與管理 進度控制和管理 正常情況下 ， 項目的進度 、 質量和成本是對立和統(tǒng)一的關系 。 項目經理要始終不斷明確以下關鍵問題： 項目目前處于什么階段 ？ 項目的最終和本階段目標是什么 ？ 怎樣做才能實現項目目標 ？ 現在采取的措施都是正確的嗎 ？ 專項控制與管理 項目控制和管理 計劃任務控制檢查表 完成進度控制 人員成本控制 工作安排是否得當 避免任務遺漏 分工明確到人 發(fā)揮團隊作用 便于質量控制 減少工作冗余 說明 所有任務都納入計劃了嗎？ 各項任務都分配到人了嗎？ 沒項任務都有評價標準嗎？ 各項任務都經過有關人員確認了嗎？ 對任務安排項目成員是否同意：工作量： 開始時間： 完成時間： 完成任務是否需要加班嗎？ 項目整體進度，每人都能及時了解嗎？ ???? 各項任務都是項目需要的嗎？ 否 是 檢查內容 專項控制與管理 項目控制和管理 項目控制的三要素 專項控制與管理 項目控制和管理 項目控制的過程 項目目標 差異報告 分析和預測 實施和監(jiān)控 要素二 收集和處理信息 要素三 信息反饋 實現新的目標 要素一 根據目標采取措施 項目計劃 專項控制與管理 進度控制和管理 時間就是金錢 ， 效率就是生命 ， 對企業(yè)來說 ，抓住時間就是獲得了效率 。 專項控制與管理 項目控制和管理 項目控制的實質： 項目控制的作用就是收集 、 處理和分送有關進度 、 質量 、 投資等方面的信息 ， 監(jiān)督項目計劃的執(zhí)行 ， 為決策者正確決策提供幫助 。這種控制 ， 被稱之為 被動控制 。 項目控制分四個方面實現： 專項控制與管理 項目控制和管理 項目控制的四個方面： 對未來情況的預測； 對近期或當前情況的衡量； 預測情況與當前或近期情況的比較； 及時制定實現目標的措施或修正預訂的進度等 。 十一 、 其他： 階段內容和要求 系統(tǒng)驗收報告格式 項目啟動階段 項目階段劃分 項目準備階段 項目規(guī)劃階段 項目執(zhí)行階段 項目收尾結束階段 從管理角度講 ， 項目管理主要分以下五個階段： 專項控制與管理 項目控制和管理 進度控制和管理 成本控制和管理 質量控制和管理 風險控制和管理 從控制角度講 ， 項目控制主要分以下五個方面： 專項控制與管理 項目控制和管理 項目計劃規(guī)劃出了項目的未來 ， 項目控制則要保障項目的未來 。 階段內容和要求 系統(tǒng)驗收報告格式 九 、 驗收文檔： 驗收文檔種類： ☆ 設計方案 。 （ 此種情況適用于專項需求 ， 無參照標準的情況 ） 同時應具有較好的穩(wěn)定性 、 可靠性 、 方便性 、 靈活性和安全性 。 階段內容和要求 系統(tǒng)驗收報告格式 六 、 驗收標準： 驗收標準主要分以下幾類 ， 可采用其中一種： ☆ 雙方以