【正文】 素：? 主動性? 戰(zhàn)略性思考能力? 承擔(dān)責(zé)任的意愿 (包括個人風(fēng)險 )? 決策能力 (速度、流程、效果 )? 經(jīng)濟思維模式 (量、本、利的概念 )低 高要素重要性 /與職位相關(guān)性職位級別 /職位要求高不同職位的要素權(quán)重組合距陣ttt51b:b:c:f:評估和保密? 考評全公司統(tǒng)一時間進行? 所有評分必須給出數(shù)量或事例作為證明并注明時間、事情細節(jié)和相關(guān)人員? 所有人員自行按要求填寫，之后與其主管人員面談，討論評分的公正性，如雙方同意則共同簽字，如有一方不同意，可由更上一層主管珍員參與評定，如有必須可以更上一層主管人員負責(zé)或人力資源中心和管理評估中心直至雙方認可簽字實施說明分數(shù) 要求說明1234550%表現(xiàn)以上不能達到職責(zé)要求部分表現(xiàn)不能達到職責(zé)要求基本達到職責(zé)要求的表現(xiàn)100%達到，并且偶而有 1次超越其期望值的表現(xiàn)每次均超越期望值的表現(xiàn)ttt內(nèi)部員工滿意度適應(yīng)職務(wù)： 營銷各層次經(jīng)理權(quán)重： B、 銷售網(wǎng)絡(luò)及市場秩序穩(wěn)定性(1) 銷售網(wǎng)絡(luò)是否差別化管理(2) 鉆石、黃金客戶的穩(wěn)定性(3) 市場價格控制的穩(wěn)定性和可控性(4) 二次物流的控制性適應(yīng)職務(wù)： 營銷各層次經(jīng)理權(quán)重： C、 營銷計劃及銷售政策執(zhí)行與控制(1) 對營銷工具的整合后的營銷計劃是否與其它區(qū)域沖突(2) 對公司營銷計劃的配合度(3) 銷售政策的執(zhí)行力度和準(zhǔn)確度(4) 風(fēng)險、成本、隊伍的控制能力適應(yīng)職務(wù)： 營銷各層次經(jīng)理權(quán)重： D、 品牌形象建設(shè)(1) 區(qū)域范圍的品牌知名度和認知度(2) 客戶對品牌的重視度(3) 員工對品牌的信任度(4) 賣場品牌展示的狀況適應(yīng)職務(wù)： 營銷各層次經(jīng)理權(quán)重： E、 營銷管理能力(1) 所轄范圍內(nèi)部的部門協(xié)調(diào)一致性(2) 市場價格穩(wěn)定性(3) 營銷隊伍的穩(wěn)定和能力提升(4) 所轄隊伍的凝聚力和執(zhí)行力(5) 信用管理控制和銷售網(wǎng)絡(luò)管理的良性運作適應(yīng)職務(wù)： 營銷各層次經(jīng)理權(quán)重： F、 售后管理(1) 對銷售的支持力度(2) 用戶對售后的反應(yīng) (投訴 )(3) 服務(wù)對業(yè)績的提升(4) 重復(fù)修理率(5) 違反公司規(guī)定的行為控制力度適應(yīng)職務(wù)： 售后各層次經(jīng)理權(quán)重： G、 促銷效果分析(1) 促銷前后對銷售的提升是否有變動，促銷時間內(nèi)提升，還是平促銷期提升而是有滯后提升(2) 促銷費用的使用效率控制適應(yīng)職務(wù)： 營銷各層次經(jīng)理權(quán)重： 方式： 問卷調(diào)查頻率： 每年 /半年目的： 綜合公正評價人員全面能力作為提升的輔助支持評估人： 交叉評估，即上、下級均進行交叉評估被評估人： 所有營銷系統(tǒng)經(jīng)理以上人員填寫規(guī)則： 以上表格屬于公司機密 ,由管理評估中心進行 ,統(tǒng)計分析 ,并負責(zé)向被調(diào)查員工保；被評估對象為營銷直接管理人員；評估方式以問卷調(diào)查為主 ,雙向調(diào)查 ,即由其上下級共同進行評估調(diào)查評估頻率為每年 /半一次是非非ttt55“ 人才庫培養(yǎng)和淘汰 ” 的決策支持，作為 “ 人才庫 ” 建設(shè)的模型2P矩陣? I類型人員業(yè)績低下無管理潛力或員工滿意度低，將放入淘汰的 “漏斗 ”中? II類型人員業(yè)績上但管理潛力或員工滿意度高，將考慮根據(jù)其個人發(fā)展目標(biāo)，調(diào)整工作崗位，并輔以一定的培訓(xùn)輔助上崗? III對于業(yè)績優(yōu)秀、管理潛力高的人應(yīng)選擇提拔，并根據(jù)個人發(fā)展目標(biāo)，給予一定的獎勵性或管理能力提高型培訓(xùn)? IV對于業(yè)績優(yōu)秀但管理潛力 /員工滿意度低下的人員將輔以提高管理能力型的培訓(xùn)說明II IIII IV選拔提升調(diào)整工作崗位(培訓(xùn) )培訓(xùn)淘汰高低PASS業(yè)績評價結(jié)果低高PES管理潛力 /綜合業(yè)績評估結(jié)果ttt的基石再評估 ? 評估人才是否進步和達到目標(biāo)選拔 ? 人才的選拔ttt書面形式部門內(nèi) ,部門間 ,下級等專業(yè)技術(shù)和能力的評估...定性的目標(biāo)60 人才庫的需求 , 建議在股份公司層面設(shè)立相對獨立而公正的管理評估中心 , 并考慮與第三方合作以保證其工作效率和公正性 組織設(shè)立? 根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略設(shè)定科學(xué)的評估模式? 獨立而公正地進行全公司人員的統(tǒng)計、評估、執(zhí)行和分析? 系統(tǒng)支持公司人力庫的構(gòu)建? 保證人才庫建設(shè)的速度、質(zhì)量、持續(xù)性? 確保人力資源戰(zhàn)略的實現(xiàn)? 促進人力資源內(nèi)部交流的透明度工作使命股份公司營銷管理部人力資源部管理評估中心ttt內(nèi)容總結(jié)? 人員培訓(xùn)管理的基本原則? 培訓(xùn)種類? 培訓(xùn)管理流程? 63不同層次的員工的培訓(xùn)計劃由于職位的需要具有差異性最高管理層高級管理層中層管理底層管理一般員工技術(shù)型培訓(xùn) 潛能型培訓(xùn)概括分析與策劃能力人事管理能力操作技術(shù)基層經(jīng)理 中層經(jīng)理 高層經(jīng)理技能百分比管理技能的差異性ttt建立培訓(xùn)組織的完整流程是發(fā)展培訓(xùn)項目的關(guān)鍵成功因素分析需要 確認培訓(xùn)項目決定培訓(xùn)目標(biāo)? 培訓(xùn)目的? 參加人員? 預(yù)想結(jié)果 流程和培訓(xùn)組織的反饋與進步ttt在進行培訓(xùn)項目的計劃和實施過程中，在股份公司人力資源部設(shè)置專業(yè)的培訓(xùn)指導(dǎo)小組將有助于達到預(yù)期的效果深入的需求分析 選擇合適的人選所有經(jīng)理人員和員工的參與將培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí)結(jié)合起來 設(shè)計適合任務(wù)時間表和受培訓(xùn)人員接受程度的培訓(xùn)程序開發(fā)一些現(xiàn)實的和實用的培訓(xùn)項目注重效果而非個性培訓(xùn)經(jīng)理人員如何通過指導(dǎo)、協(xié)商和授權(quán)使下級得到發(fā)展就效果和成本方面測量培訓(xùn)的結(jié)果長期持續(xù)地進行培訓(xùn)項目培訓(xùn)指導(dǎo)ttt員工晉升的過程意味著更高的素質(zhì)要求，更大的責(zé)任，同時需要更多的培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展 初級銷售代表 (1~2年 ) 銷售代表 (2~4年 ) 核心客戶經(jīng)理 (3~5年 ) 分公司經(jīng)理素質(zhì) /責(zé)任培訓(xùn)? 熟悉銷售技巧? 了解公司的內(nèi)部運作? 與不同的銷售團隊協(xié)作? 由經(jīng)驗豐富的銷售代表或核心客戶經(jīng)理負責(zé)業(yè)務(wù)管理? 掌握熟練的銷售技巧? 對銷售預(yù)算負責(zé)? 對銷售業(yè)績負責(zé)? 具有高超的銷售技巧? 具有領(lǐng)導(dǎo)能力、客戶開拓能力、協(xié)調(diào)能力? 承擔(dān)主要客戶銷售業(yè)績的責(zé)任? 對團隊其它成員管理責(zé)任，并對他們的行為負責(zé)? 對部門具有整體調(diào)控能力? 挖掘并發(fā)展部門的潛力? 爭取和發(fā)展重要客戶并對他們的業(yè)績負責(zé)? 管理核心客戶經(jīng)理? 每年至多 10天培訓(xùn) ? 每年至多 10~20天培訓(xùn) ? 每年至多 15~20天培訓(xùn) ? 每年至多 15~20天培訓(xùn)舉例ttt2~3年 3~5年個人能力優(yōu)勢，與該職務(wù)匹配部分，自我評價(1) 時間安排近期 ? 以外部培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式– 外聘專家培訓(xùn)– 研討會– 內(nèi)部培訓(xùn)課程– 輪崗培訓(xùn)? 主要以外部培訓(xùn)為主– 短期培訓(xùn)班– 研討會– 專題會議– 外聘專家培訓(xùn)? 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)? 主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主– 內(nèi)部培訓(xùn)課程– 內(nèi)部報告會– 在職培訓(xùn)– 輪崗培訓(xùn)注：高級營銷管理人員主要指品牌經(jīng)理以上人員，中級營銷管理人員主要指從分公司經(jīng)理到部長級別的人員建議ttt76通路管理3天 銷售處長、分公司經(jīng)理2月 ~6月(每月一次 )外部培訓(xùn) ? 筆試? 個人口頭答辯建議ttt制定每個崗位的具體培訓(xùn)內(nèi)容， 總部應(yīng)對培訓(xùn)項目進行詳細列示，幫助營銷系統(tǒng)人員對培訓(xùn)計劃建立整體培訓(xùn)認知按月度列示的年度培訓(xùn)計劃按項目列示的年度培訓(xùn)計劃項目名稱 培訓(xùn)時間 天數(shù) 培訓(xùn)對象 預(yù)算 *舉例培訓(xùn)方式項目編號 月份 培訓(xùn)時間 天數(shù) 培訓(xùn)對象 預(yù)算 *培訓(xùn)方式項目名稱市場分類研究2/19~2/204/16~4/176/25~6/26222銷售處長分公司經(jīng)理10萬強制，外聘強制，外聘強制，外聘1月份~ 3 地區(qū)經(jīng)理以上30萬強制 /外聘客戶溝通技巧~ 2 所有人員選修 /外聘經(jīng)濟案例分析ttt針對具體的培訓(xùn)項目，總部應(yīng)編寫詳細的項目說明書，幫助營銷人員深入了解培訓(xùn)計劃 培訓(xùn)項目說明書 項目名稱 公司財務(wù)學(xué)培訓(xùn)目的培訓(xùn)人數(shù) (每次 )培訓(xùn)對象項目性質(zhì)天數(shù)培訓(xùn)教師培訓(xùn)方式培訓(xùn)時間 /地點培訓(xùn)內(nèi)容舉例? 介紹現(xiàn)代公司財務(wù)理論和實務(wù)? 主要幫助學(xué)員了解兩個問題：公司的投資額度如何確定，哪些資產(chǎn)是公司必須進行投資的如何確定投資所必需的流動資金額度40~50人營銷系統(tǒng)所有興趣人員均可申請 (選修常年性，每年舉辦3天外聘培訓(xùn)公司顧問? 資本預(yù)算理論? 資本分類理論? 資本交易理論? 資本結(jié)構(gòu)和細分原則? 市場效率理論? 公司資本成本? 投資選擇理論? 投資前景分析? 講授? 討論? 群體設(shè)計? 運用 Excel進行實務(wù)演練? ~ 公司總部? ~ 公司總部? ~ 公司總部編號： 2023110ttt84868890898785對培訓(xùn)實施效果的監(jiān)控可以采用多種方式進行問卷調(diào)查? 設(shè)計針對培訓(xùn)講師的問卷，由學(xué)員來填寫，從實用性，有效性，工作態(tài)度，掌握程度，教學(xué)方式，內(nèi)容充實程度，課程設(shè)置等多方面進行調(diào)研? 設(shè)計針對培訓(xùn)學(xué)員的問卷，由教師填寫。總部應(yīng)編寫不同職位的培訓(xùn)計劃書，使擔(dān)當(dāng)不同職位的營銷人員明確自己可選擇的培訓(xùn)內(nèi)容職務(wù) 技術(shù)型項目 潛能型項目營銷副總裁專業(yè)公司營銷副總銷售處長分公司經(jīng)理地區(qū)主管地區(qū)業(yè)務(wù)員地區(qū)財務(wù)現(xiàn)場促銷員 崗位培訓(xùn)說明書 地區(qū)售后主管ttt的人才培訓(xùn)課程? 綜合運用授課、研討會、案例分析、情景模擬、參觀、個人答辯、現(xiàn)場演示等講授方法? 在職與脫產(chǎn)學(xué)習(xí)相結(jié)合的方案? 聘請培訓(xùn)公司的費用? 與培訓(xùn)公司聯(lián)合合作項目費用? 內(nèi)聘講師的酬金? 設(shè)備購置費? 教材建設(shè)費用? 委外培養(yǎng)費用? 差旅費用? 其它必需開支的費用? 不可預(yù)見支出ttt79根據(jù)培訓(xùn)需求的不同特性，營銷系統(tǒng)人員可以采用強制性培訓(xùn)和選擇性培訓(xùn)兩種不同的方式 (III)? 選擇性培訓(xùn) ?注： 1)定期和非定期主要根據(jù)參加培訓(xùn)者的集中難度和培訓(xùn)內(nèi)容的重要程度來確定2)對學(xué)員進行綜合評價，應(yīng)綜合考慮強制性培訓(xùn)和選擇性培訓(xùn)的成績項目名稱 天數(shù) 參加者 舉行時間 培訓(xùn)方式外部培訓(xùn) 內(nèi)部培訓(xùn)考核方法 備注定期培訓(xùn)非定期培訓(xùn)例：77培訓(xùn)不合格的學(xué)員將受到相應(yīng)的經(jīng)濟懲罰，并且必須再次接受培訓(xùn)，直至考核合格或下崗? 采用內(nèi)部培訓(xùn)和外聘人員培訓(xùn)相結(jié)合的方式，以內(nèi)部的 “傳、幫、帶 ”為 營銷系統(tǒng)培訓(xùn)方案建議 培訓(xùn)需求計劃指標(biāo) (2)? 培訓(xùn)需求計劃 ?內(nèi)容 培訓(xùn)對象內(nèi)部制度管理? 公司政策 /公司基本信息? 內(nèi)部報告體系? 內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)? 財務(wù)制度? 運輸 /物流 /倉庫管理? 法律事務(wù)? 政策制定和實施評估? 工作計劃制定和實施? 控制與激勵? 本地員工的培訓(xùn)? Inter75(1)(2)(3)(4) 達到該目標(biāo)職位慶提高的能力、技能(領(lǐng)導(dǎo)技巧、功能性的經(jīng)驗、交談技巧等 )該目標(biāo)職位所需要接受的教育 /培訓(xùn)(1)(2)(3)(4) 個人發(fā)展計劃匯總 (由人力資源管理部負責(zé)計劃 )能力、技能(1)(2)(3)(4)相應(yīng)的行動方案 (培訓(xùn)課程、教育計劃 ) 相關(guān)責(zé)任人共同評價 評價人 評價時間 行動決策 負責(zé)執(zhí)行人 備注填寫規(guī)則： 以上表格屬于公司機密 ,由管理評估中心進行 ,統(tǒng)計分析 ,并負責(zé)向被調(diào)查員工保；被評估對象為全公司所有員工；個人發(fā)展計劃匯總由管理評估中心填寫 ,調(diào)查評估頻率為每年一次ttt近期 時間安排3~5年個人能力優(yōu)勢與該職位匹配部分自我評價達到該目標(biāo)職位慶提高的能力、技能(領(lǐng)導(dǎo)技巧、功能性的經(jīng)驗、交談技巧等 )該目標(biāo)職位所需要接受的教育 /培訓(xùn)(1) 2~3年 內(nèi)容廣泛的培訓(xùn)項目組合將使個人得到綜合發(fā)展? 建立一個高效的工作團隊? 理解不同角色的流動性和它們之間關(guān)系? 如何組建交叉功能與任務(wù)的團隊? 有效地組織團隊? 如何控制并提高差的團隊績效? 有效地利用團隊資源? 制定多項目和任務(wù)小組計劃，并進行組織設(shè)計? 項目方法，技能，工具和系統(tǒng)? 項目控制? 不同文化、價值和管理風(fēng)格的影響? 有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格? 管理績效? 員工工作的激勵? 發(fā)展并訓(xùn)導(dǎo)員工? 解決矛盾? 提高組織和計劃的實力?