客戶常見的接待方法(文件)
【正文】 莫過于提升自我。 :58:2607:58Mar237Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023年 3月 7日星期二 7時 58分 26秒 07:58:267 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 :58:2607:58:26March 7, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 7, 2023 ? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :58:2607:58Mar237Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ? 例：經(jīng)紀人在門店接待的時候，多多少少會有其他公司的經(jīng)紀人帶看經(jīng)過，這時經(jīng)紀人應該進行尾隨，待時機成熟以最專業(yè)的方式與客戶建立溝通，推薦我們優(yōu)秀房源，爭取形成帶看。 ? 該方法適用于社區(qū)開發(fā)及店面接待。 ? 積極主動，語言委婉索要客戶更多的聯(lián)絡方式。 ? 信息整理 ,核實 ,錄入內部系統(tǒng) 。 ? 倒水（注意拿杯的姿勢和位置，手指切忌放在杯壁內側） ? 遞名片、資料（遞名片時用雙手奉上，正面對著客戶，重復一遍自己的名字，讓客戶對你留下印象） ? 坐姿（屁股坐在椅子的處，身體前傾不要蹺二郎腿） ? 讓客戶面對有窗戶或門的地方（給客戶一種比較透明的的感覺） ? 講究語言美 （根據(jù)客戶的年齡、脾氣秉性適當?shù)馁澝溃? ? 拿上你的筆和本（利用好需求分析表）深入的跟客戶溝通挖掘需求，強調聆聽及回應。 櫥窗接待 ? 接待時，如遇客戶吸煙，應立即準備好煙缸（不可用水杯或其它物品代替），并擺放在客戶面前，不可接受客戶的敬煙?？蛻艟妥螅哟藛T方可入座。 ? 良好的心態(tài)； ? 專業(yè)的形象； 常見的接待方法 ? 櫥窗接待 ? 店面接待 ? 電話接待 櫥窗接待 ? 客戶在門店櫥窗前駐足時接待人員應在十秒內，接待人員應主動出店迎接； ? 接待人員出店接待前應先整理著裝，拿起名片及展業(yè)資料。 ? 專業(yè)的房地產(chǎn)知識 。 ? 公司的收費標準 。 有無抵押貸款，誰來還款，費用誰出 有無營業(yè)稅，個人所得稅，誰來承擔？ 看房什么時間方便？ 房屋什么時間能夠倒出？ 房屋是否有落戶情況，何時遷出？ 其它重要事項 出租房屋信息了解 房主姓名 房屋準確地址 看房什么時間方便 電話 面積 什么時候客戶可以入住
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