【正文】
A D 訂購新火爐及其裝置 1 C E 移走舊火爐 2 B F 準備安裝 3 E G 安裝新火爐 2 D、 F H 測試新火爐 1 G I 培訓工人操作新火爐 2 G J 公司和政府官員最后驗收 2 H K 投入生產(chǎn) 1 I 、 J PERT圖 ( 1) A 開始 B C E F D G H J 結束 K I 8 6 1 4 2 3 2 2 1 2 1 1 2 0 火爐現(xiàn)代化改造項目的 PERT圖 (2) 三、 規(guī)范管理與例外管理 ? 如何對待常規(guī)性問題 把踢來的球踢回去 ? 關鍵要抓非規(guī)范化問題 —— 例外管理 新情況 新問題 及時匯報 立新規(guī)矩 四 .學會決斷 : 突發(fā)性 緊急性 例外性 及時匯報 及時處理并立規(guī)矩 分析型 概念型 定向型 行為型 高 對 不 確 定 性 的 忍 耐 力 低